W miarę jak nowy koronawirus (COVID-19) opanowuje świat, konsumenci są zmuszeni do drastycznej zmiany swoich zachowań zakupowych i medialnych. Firma Nielsen śledzi te zmiany i tworzy znaki nawigacyjne dla firm próbujących zaplanować to, co nastąpi później.
W nadchodzących dniach, tygodniach i miesiącach jesteśmy zobowiązani do kontynuowania współpracy z naszymi klientami i partnerami, aby zapewnić, że nasze rynki będą rozwijać się w sposób bezpieczny, pewny i inteligentny - dla przyszłego zdrowia naszego przemysłu i ludzi.
KONSUMPCJA MEDIÓW
Wpływ COVID-19 jest powszechny i będzie kształtował zachowania biznesowe i konsumenckie przez najbliższe miesiące. I chociaż aspekty humanitarne i związane z bezpieczeństwem tej epidemii są najważniejsze na całym świecie, to nie ulega wątpliwości, że dystans społeczny, kwarantanna i pozostanie w domu miały znaczący wpływ na konsumpcję mediów.
- cyfrowy
Na całym świecie, ludzie przyciągnęli online jako kluczowe źródło wiadomości, aby zrozumieć najnowsze aktualizacje na temat globalnej pandemii zdrowia COVID-19. Dla sprzedawców mediów oznacza to, że widownia rośnie, a dla kupujących reklamy, dotarcie do ich pożądanych i wysoce zaangażowanych odbiorców nigdy nie było łatwiejsze.
- GRAMY
Zaangażowanie w gry wideo jest na najwyższym poziomie. Według Nielsen Games Video Game Tracking (VGT), liczba graczy, którzy twierdzą, że grają teraz więcej w gry wideo z powodu pandemii COVID-19, wzrosła tydzień po tygodniu od marca 2020 roku. Wzrost ten był największy w USA (46%), a następnie we Francji (41%), Wielkiej Brytanii (28%) i Niemczech (23%).
- społeczny
Według najnowszych badań Nielsena dotyczących zachowań społecznych związanych z telewizją, konsumenci zatrzymani w domu pozostają blisko telewizorów i korzystają z mediów społecznościowych, aby pozostać w kontakcie z otaczającym ich światem. Badanie wykazało, że od początku pandemii w USA łączna liczba rozmów na Twitterze związanych z wirusem COVID-19 osiągnęła prawie 9 milionów osób - co oznacza oszałamiający, 40-krotny wzrost między styczniem a marcem, w szczytowym okresie występowania koronawirusa.
- streaming
Podczas największego nasilenia ogólnokrajowych nakazów schronienia w Stanach Zjednoczonych w związku z pandemią COVID-19, tygodniowy czas spędzany na oglądaniu podłączonych do sieci telewizorów znacznie wzrósł, zwiększając się o ponad 1 miliard godzin w miarę upływu tygodni. Chociaż można było oczekiwać wzrostu całkowitej konsumpcji mediów, stały wysoki poziom korzystania z telewizji cyfrowej przez inteligentne telewizory, urządzenia podłączone do Internetu i konsole do gier sugeruje, że życie w nowej normie obejmuje większą niż kiedykolwiek dawkę korzystania z telewizji połączonej.
- tv
Nawet w trudnych czasach, jest potrzeba i miejsce na reklamę. W ostatnich tygodniach, lokalne jednostki reklamy telewizyjnej spot wracają szybciej niż kiedykolwiek, rosnąc o 5% w ostatnim tygodniu kwietnia 2020 roku. W przeciwieństwie do krajowych i reklamy telewizji kablowej, które większość widzów telewizyjnych w USA zobaczyć bez względu na lokalizację, lokalne reklamy spot pojawiają się w określonych rynkach i klastrów rynków. W związku z tym monitorowanie lokalnych trendów spotów reklamowych zapewnia wgląd w przyszłą kondycję naszych lokalnych rynków medialnych.
ZACHOWANIE PRZY ZAKUPIE
Wraz z udoskonaleniem technologii, infrastruktury i doświadczenia, w połączeniu ze zmniejszeniem barier dla procesu, takich jak długość dostawy lub koszty wysyłki, przyjęcie przez kupujących zakupów detalicznych w Internecie konsekwentnie wzrastało w ciągu ostatnich dwóch lat. Jednak podczas gdy te czynniki spowodowały wszechobecne zmiany w zachowaniach konsumentów, COVID-19 spowodował kolejną zmianę w sposobie dokonywania zakupów przez konsumentów.
- PRZYJĘCIE TECHNOLOGII
Wyzwania wynikające z rozprzestrzeniania się koronawirusa (COVID-19) gwałtownie przyspieszyły wykorzystanie nowych i istniejących technologii. W miarę jak konsumenci nadal zamykają się w sobie, miliony są zmuszone do pracy w domu, a łączność cyfrowa jeszcze bardziej wpływa na codzienne nawyki.
- WYGODA W HANDLU DETALICZNYM
Ponieważ koronawirus (COVID-19) nadal zakłóca funkcjonowanie branż i przedsiębiorstw na całym świecie, branża pakowanych towarów konsumpcyjnych (CPG) działa na niezbadanym terytorium. Wśród powszechnych obaw o zdrowie, federalnych ograniczeń w podróżowaniu i lokalnych ograniczeń w przemieszczaniu się, branża stoi w obliczu największej i najszybszej w historii zmiany zachowań zakupowych.
- ZAPOTRZEBOWANIE KONSUMENTÓW
Wzrost zakupów detalicznych (zarówno w sklepach, jak i poza nimi) został dobrze udokumentowany podczas okresu zamknięcia, ale musimy jeszcze zobaczyć, jak konsumenci podchodzą do odwiedzania innych niż istotne firm po ich ponownym otwarciu. Dlatego też firmy muszą zrozumieć zmieniające się nastroje konsumentów, zanim założą, że otwarcie dla biznesu oznacza działalność jak zwykle.
ZMIANY W REKLAMIE
Pozostanie w miejscu jest najlepszym sposobem na ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa (COVID-19), ale konsumenci przebywający w domu mają natychmiastowy wpływ na marki. Wycofanie się z reklamy zmniejszy wydatki w krótkim okresie, ale wpłynie na odporność marki. Jak firmy mogą wspierać swoje marki i zarabiać pieniądze na tak niezbadanych wodach?
- ZWIĘKSZENIE KONSUMPCJI
Konsumpcja mediów rośnie. Badania Nielsena pokazują, że konsumenci przebywający w domu doprowadzili do 60% wzrostu ilości oglądanych treści wideo na świecie. Ponieważ każdy kraj jest na innym etapie reakcji na COVID-19, zaangażowanie telewizji jest zróżnicowane, ale jedna rzecz jest spójna; czas spędzony przez widza na oglądaniu wiadomości i rozrywki wzrasta wraz z rozprzestrzenianiem się COVID-19.
- ZMNIEJSZAJĄCY SIĘ BUDŻET
Wśród niektórych głównych kategorii reklamowych w USA, nie tylko ilość jednostek kreatywnych prowadzących do COVID (styczeń 27-marzec 8) zobaczyć spadek po statusie pandemii (marzec 9-kwiecień 19), z 15,3 mln do 13,3 mln odpowiednio, ale tak samo jak udział czasu te kategorie reklamowane. Na przykład ilość reklam dotyczących podróży spadła o 60%, handlu detalicznego - o 21%, a reklamy telekomunikacyjne zanotowały 17% spadek jednostek.
- paradoks pandemiczny
Rozbrzmiewające pytanie reklamodawcy pytają teraz jest, czy powinni reklamować. W rzeczywistości, wielu reklamodawców zdecydowało się zmniejszyć swoje wolumeny reklamowe i wydatki, czy to ze względu na pandemię wpływu gospodarczego na firmy lub jako wybór do odcięcia się od ściany na pokrycie infekcji. Jednak ta strategia ograniczania reklamy nie jest trwały z zasięgiem nowego koronawirusa (COVID-19) tutaj, aby utrzymać się przez co najmniej średnim okresie.
DOSTOSOWANIE MARKI
Czasy bez precedensu, takie jak te, przynoszą ogromne wyzwania. Jednak nawet podczas kryzysu, takiego jak pandemia nowego koronawirusa (COVID-19), firmy muszą rozważyć plany strategiczne i nadal inwestować w swoje marki. Chociaż sprzedaż może spaść, ważne jest, aby utrzymać - lub zwiększyć - swój udział w rynku. Kontynuowanie inwestycji w reklamę pomoże ustawić firmę na sukces, gdy życie w końcu osiada do nowej normalności.
- PRZESUNIĘCIA KOMUNIKATÓW
Podczas gdy przemysł medialny nawiguje po COVID-19 i jego największym okresie wstrząsów we współczesnej pamięci, posiadanie właściwych danych, aby zrozumieć, czy reklama przyciągnie uwagę konsumenta, nigdy nie było bardziej krytyczne. Rosnące tempo konsumpcji mediów podczas pandemii było dla marketerów zmieniające, ale jak kreatywność reklamowa może uwolnić się od ilości treści, zwłaszcza gdy dotarcie i połączenie z konsumentem jest trudniejsze niż kiedykolwiek?
- DOSTOSOWANIA STRATEGII
Marketerzy mają wyjątkową okazję do zwiększenia swojego udziału w głosie, ponieważ inni tną kampanie. Cięcia budżetowe ograniczają wydatki na wiele taktyk marketingowych o 40% lub więcej, mimo że konsumpcja telewizji w USA wzrosła o 29% w marcu, a dorośli spędzają 70% więcej czasu na swoich smartfonach.
- POMIAR WYDAJNOŚCI
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=LzwEZUV8pzM&w=1024&h=640]
Agencje i wydawcy staną w obliczu zmiany paradygmatu w nadchodzących miesiącach, ponieważ priorytety marketingowe ulegną zmianie w świetle epidemii COVID-19. Jednak w sytuacji, gdy wiele firm odczuwa skutki kryzysu, marki będą coraz częściej poszukiwać swoich agencji i sprzedawców aby udowodnić swoją wartość w dolnej części lejka zakupowego.