믿기 어렵겠지만, 소비자들은 훨씬 더 많은 콘텐츠를 스트리밍하고 있습니다. 신종 코로나바이러스(코로나19)로 인해 많은 사람들이 장기간 실내에 머물러야 하는 '로나'로 인해 트위터에서는 '블랙 트위터'라고 부릅니다. 이는 TV와 연결된 디바이스, 특히 스트리밍 서비스를 사용하는 시간이 더 많아졌다는 것을 의미합니다. 

이달 초 코로나19 확산을 늦추기 위해 미국 전역에 자택 대피령이 내려지기 전에도 미국인들은 광고 지원 모델이든 유료 구독 서비스든 집에서 TV 시청 시간의 약 19%를 스트리밍에 소비하고 있었습니다. 미국에서 코로나19 억제 조치가 계속되면서 새로운 일상을 살아가고 있는 만큼 이 수치는 계속 증가할 수 있습니다.

지난 6주 정도 동안 많은 사람들이 사회적 거리두기로 인해 '폭식 게임'을 강화했습니다. 저도 그렇습니다. 닐슨은 집 안에 머무르면 스트리밍 콘텐츠 시청량이 60% 가까이 증가할 수 있다는 사실을 알고 있습니다. 브랜드와 커뮤니케이션 전문가들에게 큰 질문은 다음과 같습니다: 미국인들은 어떤 유형의 콘텐츠를 시청할까요? 

많은 미국 소비자들이 장편 영화, 뉴스 및 일반 형식의 프로그램을 선호하고 있습니다. 뉴욕 타임즈의 표현을 빌리자면, 넷플릭스는 늘고 ESPN은 줄어든 셈입니다. 많은 라이브 스포츠 이벤트가 취소되거나 연기되면서 스포츠 시청이 확실히 줄어들었지만, 일부 조직은 가상 시청과 e스포츠를 통해 팬들과 소통할 수 있는 기회를 찾을 수 있습니다. 저희 집에서는 아들이 팬데믹에 관한 다큐멘터리를 시청하게 했습니다. 다큐멘터리요? 불안을 진정시키는 데는 별로 도움이 되지 않네요. 아들과 함께 시간을 보낸다고요? 좋았어요! 

시사 이슈가 미디어 소비에 미치는 영향을 탐구하고 분석하는 과정에서 다문화 소비자의 영향력을 무시할 수 없습니다. 가장 최근의 총 시청자 보고서에 따르면, 흑인 성인은 전체 성인보다 21% 더 많은 시간을 미디어에 소비하는 것으로 나타났습니다. 이들은 하루에 5시간 4분 동안 라이브 TV를 시청하고 4시간 46분 동안 스마트폰을 사용하는 등 다른 어떤 그룹보다 더 많은 시간을 보내고 있습니다.

이러한 커넥티드 디바이스는 기존 방식에서 스트리밍으로의 전환을 가능하게 하고 장려하고 있으며, 커넥티드 TV가 새로운 표준이 되면서 스트리밍도 새로운 표준이 될 것입니다.

그리고 스트리밍 콘텐츠에 있어서도 이 그룹은 다시 한 번 선두를 달리고 있습니다. 블랙 스타가 등장하는 인기 있는 스트리밍 콘텐츠는 다음과 같습니다:

• 페이스북 워치에서만 스트리밍 및 시청할 수 있는 Jada Pinkett Smith의 '레드 테이블 토크'는 큰 인기를 끌면서 Jada와 윌 스미스가 소유한 회사 웨스트브룩에서 제작한 글로리아 에스테판과 다세대 여성들의 라틴계 스토리텔링에 대한 유사한 프로그램의 문을 열기도 했습니다. 
• 넷플릭스에서 영향력 있는 주요 흑인 배우, 감독, 코미디언 등과의 대화를 팟캐스트와 인스타그램을 통해 제공하는 ' 스트롱 블랙 리드 '를 소개합니다. 
• 롤랜드 마틴은 케이블 뉴스 쇼인 '뉴스 원 나우'를 소셜 및 디지털 플랫폼에서 스트리밍 형식(롤랜드 마틴 언필터드)으로 전환한 후 1년 만에 유튜브, 페이스북, 트위터, 인스타그램에서 1억 7천만 건 이상의 조회수와 약 4억 3천 5백만 분의 시청을 기록하는 등 열성적인 팔로워와 시청자층을 확보했습니다.

히스패닉계에서도 스트리밍 소비가 증가하고 있습니다. 또한 히스패닉에 의한, 히스패닉에 관한 콘텐츠가 확산되고 있습니다:

• 넷플릭스는 인스타그램에서 #LatinXcellence에 관한 모든 것을 소개하는 Con Todo 채널을 운영하고 있습니다. 또한 라틴계 콘텐츠와 경험을 강조하기 위해 Brown Love라는 팟캐스트도 시작했습니다.
• 판타야는 라이온스게이트 & 하미스피어 미디어의 넷플릭스 스타일 스트리밍 서비스로, 최근 출시되었습니다. 라틴계 커뮤니티를 타겟으로 하며 히스패닉계 미국인 시장에 오리지널 프로그램을 포함한 프리미엄 콘텐츠를 월 5.99달러에 제공합니다.
• Viacom의 무료 광고 지원 스트리밍 서비스인 Pluto TV는 라틴계 카테고리를 추가하여 영화, 코미디, 음악, 실화, 리얼리티, 스포츠, 텔레노벨라 등의 콘텐츠를 담은 11개의 스페인어 및 포르투갈어 채널로 구성했습니다. 

더욱 다양한 아시아계 미국인 콘텐츠에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 오스카상을 수상한 기생충, 흥행 대작인 크레이지 리치 아시안, 넷플릭스의 인기 롬콤인 올웨이즈 비 마이 메이비 , 내가 사랑했던 모든 남자들에게 등 아시아 중심 영화와 프로그램의 최근 성공만 봐도 알 수 있습니다. 또한 아시아는 넷플릭스에서 가장 빠르게 성장하는 지역으로, 앞으로 아시아 스토리를 담은 스트리밍 콘텐츠가 더욱 늘어날 것으로 예상됩니다.

또한 2018년부터 2019년까지 아시아계 미국인 소비자의 인터넷 연결 기기 사용 시간이 하루 8분, 히스패닉계 미국인은 7분, 아프리카계 미국인은 15분 증가한 것으로 나타났습니다. 콘텐츠 제작자와 광고주는 이러한 변화하는 습관에 주목하고 이러한 사용 패턴의 변화를 반영하여 맞춤형 콘텐츠를 제공해야 합니다.

대중에게 다가가기 위해서는 전통적인 선형 TV와 라디오가 여전히 큰 기회를 제공한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 라디오 도달률은 매년 꾸준히 증가해 왔으며 히스패닉 성인의 96%를 포함하여 모든 플랫폼에서 92%로 가장 높습니다.

이 글로벌 보건 위기 동안 시청량이 늘었든 줄었든, 지금은 부정적인 상황을 긍정적으로 전환할 수 있는 좋은 시기입니다. 넷플릭스의 '러브 이즈 블라인드' 실험에 대한 믿음의 여부에 대한 토론이 끝나더라도 사랑하는 사람들과 유대감을 형성하는 데 더 많은 시간을 보내세요.

마케터와 콘텐츠 크리에이터도 기존의 전략을 재고해야 합니다. 스트리밍 플랫폼에 무료 체험 서비스를 제공하세요. 사람들의 두려움과 불확실성을 극복할 수 있도록 긍정적이거나 격려가 되는 크리에이티브 또는 브랜드 메시지를 사용하세요. 새로운 현실을 해결하는 데 도움이 되도록 콘텐츠를 포장하세요. 예를 들어, TVGuide는 부모가 더 나은 품질의 시청 시간을 제공하고 죄책감을 줄일 수 있도록 교육용 TV 프로그램 가이드를 만들었습니다. 

시청 습관에 대한 자세한 내용은 2020 총 시청자 보고서와 최근 위기 상황에서 발생한 데이터에서 확인할 수 있습니다. 집에 머무르기: 위기 상황에서 실내에 갇힌 소비자들은 미디어에 더 많은 시간을 소비합니다..

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