기술은 소비자의 자동차 쇼핑 방식을 변화시켰으며, 신종 코로나바이러스(코로나19) 팬데믹은 이러한 기존 트렌드를 더욱 가속화시키고 있습니다. 데이터에 따르면 팬데믹이 절정에 달했을 때 보았던 많은 행동 변화가 앞으로도 지속될 것이며, 향상된 온라인 쇼핑 경험은 더 많은 산업에서 표준이 될 것입니다.

자동차 마케터들은 이러한 새로운 현실로 전환하면서 다문화 소비자에게 다가가는 것을 최우선 과제로 삼아야 합니다. 이들은 오늘날 일반 인구보다 더 젊고 디지털에 더 많이 연결되어 있으며, 가까운 미래에 모든 소비자에게 기대할 수 있는 귀중한 인사이트를 제공할 수 있습니다.

물론 이들은 미래의 소비자에 대한 미리 보기가 아니라 미래의 소비자입니다: 이미 오늘날 미국 인구의 40%가 다문화 가정입니다. 25년 이내에 그 비율은 50%가 될 것입니다.

새 차를 구매하기로 결정할 때 다문화 소비자는 비다문화 소비자와는 다른 독특하고 뚜렷한 구매 경로를 따르는 경우가 많습니다. 이들 역시 팬데믹의 영향을 많이 받았기 때문에 지속적인 관계를 구축하기 위해서는 지금 이들과 소통하는 것이 중요합니다.

닐슨의 연례 자동차 마케팅 보고서는 다문화 고객이 신차 구매 여정을 시작할 때 어떻게 차별화되는지 이해하고 광고비를 최대한 현명하게 지출할 수 있도록 도와줍니다.

자세히 알아보기:

• 브랜드 인지도, 브랜드 고려도, 광고에 대한 회상 측면에서 다문화 차량 구매자가 일반 차량 구매 인구와 비교하여 구매 경로를 따라 어떻게 움직이는지 살펴봅니다.
• 자동차 업계가 맞춤형 디지털 및 옴니채널 전략을 통해 다문화 소비자와 소통함으로써 성장 과제를 해결하는 방법을 알아보세요.
• 히스패닉, 흑인 및 아시아계 미국인 소비자에게 중요한 순간에 도달하기 위한 전술적 권장 사항.