技术已经改变了消费者购买汽车的方式,而新型冠状病毒(COVID-19)的流行正在加速这一业已存在的趋势。数据已经证明,我们在疫情高峰期看到的许多行为转变都将持续下去,增强的在线购物体验将成为更多行业的常态。
在汽车营销人员向这一新现实过渡的过程中,接触多元文化消费者应成为重中之重。如今,他们比一般人更年轻,与数字技术的联系也更紧密,他们可以就不久的将来所有消费者的期望提供宝贵的见解。
当然,他们不仅仅是明天消费者的预览,他们就是明天的消费者:今天,美国已有 40% 的人口是多元文化的。25 年内,这一比例将达到 50%。
在决定购买新车时,多元文化消费者的购买途径独特而鲜明,往往与非多元文化消费者不同。他们受到大流行病的影响也不成比例,因此,今天与他们建立联系对于建立持久的关系至关重要。
尼尔森的《年度汽车营销报告》将帮助您了解多元文化客户在购买新车的过程中是如何脱颖而出的,并帮助您尽可能明智地使用广告费用。
了解更多信息:
- 与普通购车人群相比,多元文化购车者在品牌认知、品牌考虑和广告回忆方面是如何实现购买的。
- 汽车行业如何通过量身定制的数字和全渠道战略与多元文化消费者建立联系,从而应对增长挑战。
- 在重要时刻接触西班牙裔、黑人和亚裔美国消费者的战术建议。