เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการซื้อรถยนต์ของผู้บริโภค และการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) กำลังเร่งให้แนวโน้มที่มีอยู่ก่อนหน้านี้เกิดขึ้นเร็วขึ้น ข้อมูลได้พิสูจน์แล้วว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหลายอย่างที่เราเห็นในช่วงที่การระบาดถึงจุดสูงสุดนั้นจะเกิดขึ้นต่อไป และประสบการณ์การซื้อของออนไลน์ที่ดีขึ้นจะกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมากมาย
เมื่อผู้ทำการตลาดด้านยานยนต์กำลังปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่นี้ การเข้าถึงผู้บริโภคที่มีวัฒนธรรมหลากหลายควรเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด ในปัจจุบัน ผู้บริโภคเหล่านี้มีอายุน้อยลงและเชื่อมต่อผ่านดิจิทัลมากกว่าประชากรทั่วไป และพวกเขาสามารถเสนอข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคทุกคนควรคาดหวังในอนาคตอันใกล้นี้ได้
แน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงตัวอย่างของผู้บริโภคในอนาคตเท่านั้น แต่พวกเขาคือผู้บริโภคในอนาคต ปัจจุบัน ประชากร 40% ของสหรัฐฯ เป็นคนหลากหลายวัฒนธรรม และภายใน 25 ปี จะเพิ่มขึ้นเป็น 50%
เมื่อต้องตัดสินใจซื้อรถยนต์คันใหม่ ผู้บริโภคที่เป็นคนหลากหลายวัฒนธรรมจะมีแนวทางการซื้อที่เป็นเอกลักษณ์และแตกต่างกัน ซึ่งมักจะแตกต่างจากผู้บริโภคที่ไม่ใช่คนหลากหลายวัฒนธรรม นอกจากนี้ ผู้บริโภคกลุ่มนี้ยังได้รับผลกระทบจากโรคระบาดอย่างไม่สมส่วนอีกด้วย ดังนั้น การติดต่อสื่อสารกับพวกเขาในปัจจุบันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
รายงานการตลาดรถยนต์ประจำปีของ Nielsen จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าหลากหลายวัฒนธรรมของคุณโดดเด่นอย่างไรเมื่อพวกเขาเริ่มต้นการเดินทางเพื่อซื้อรถคันใหม่ และช่วยให้คุณใช้งบโฆษณาอย่างชาญฉลาดที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
- ผู้ซื้อรถยนต์จากหลากหลายวัฒนธรรมเคลื่อนไหวไปตามเส้นทางการซื้ออย่างไรเมื่อเทียบกับประชากรที่ซื้อรถยนต์ทั่วไปในแง่ของการรับรู้ถึงแบรนด์ การพิจารณาถึงแบรนด์ และการจดจำถึงการโฆษณา
- อุตสาหกรรมรถยนต์สามารถรับมือกับความท้าทายด้านการเติบโตได้อย่างไรโดยการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคหลากหลายวัฒนธรรมด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลและช่องทางหลากหลายที่ปรับแต่งตามความต้องการ
- คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคชาวฮิสแปนิก ผิวดำ และอเมริกันเชื้อสายเอเชียในช่วงเวลาที่สำคัญ
