끊임없이 변화하는 세상에서 브랜드는 새로운 현실에 적응해야합니다. 그러나 브랜드 구축의 근본적인 개념은 동일합니다 : 브랜드는 소비자와의 신뢰를 창출하고 구축 해야하며 메시징과 그들이 의미하는 바에 진정성이 있어야합니다.
최근 몇 년 동안, 우리는 영향력있는 마케팅의 인기가 증가하는 것을 보았습니다. 브랜드가 소비자와보다 깊고 개인화 된 관계를 수립 할 수있는 방법을 모색함에 따라 많은 사람들이 소셜 미디어 영향력있는 사람들과 YouTube, Instagram 및 TikTok과 같은 채널에서 자랑하는 중요한 참여를 찾고 있습니다.
WARC는 아일랜드의 브랜드가 올해 소셜 미디어 광고 지출을 24 % 증가시킬 것으로 예상하고 있으며, 이는 2020 년 2.4 % 감소에서 뚜렷한 반전입니다. 아일랜드의 추세는 유럽 전역의 추세와 일치합니다. IAB Europe의 연구에 따르면 유럽 에 대한 크리에이터 마케팅 (영향력있는 마케팅) 투자는 14 % 증가한 1.3 억 유로로 2021 년에 추가 성장이 예상된다고 지적했습니다. 광고주의 관심이 높아지는 것 외에도 영향력 풀은 계속 증가하고 있습니다. 닐슨 인플루언스코프(Nielsen InfluenceScope)에 따르면, 2021년 8월 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로워가 1,000명 이상인 아일랜드 인플루언서 계정이 93,437개로 2020년에 비해 58% 증가했다.
왜 브랜드는 마케팅 믹스의 일부로 영향력있는 사람들을 점점 더 많이 고려하고 있습니까?
영향력있는 사람들의 영역은 광대하며 유명 인사에게만 국한되지 않습니다. 유명 인사의 추천은 강력 할 수 있지만 소셜 미디어 영향력있는 사람들은 전문 주제에 대한 열정을 가지고 자신의 콘텐츠를 만들고 추종자의 일상 생활과 긴밀히 관련되기 때문에 브랜드에 대한 기회가 커지고 있습니다. 그들을 따르는 사람들은 적극적으로 그렇게하기로 선택했으며, 그러한 이유로 그들은 강력한 브랜드 옹호자가되어 구매 의도를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 추종자와 공감하기 위해 틈새 주제를 사용하면 브랜드의 특정 잠재 고객에게 도달 할 수있는 타겟팅 가능성이 있으며 잘 실행되면 영향력있는 마케팅이 영향력있는 결과를 제공 할 수 있습니다.
그렇다면 성공적인 영향력있는 캠페인을 주도하는 것은 무엇입니까?
다른 마케팅 또는 광고 캠페인과 마찬가지로 영향력있는 캠페인의 성공은 궁극적으로 실행에 달려 있으며, 영향력있는 마케팅에는 특히 투명성과 진정성에 관한 고유 한 도전 과제가 있습니다. 아일랜드 광고 표준 당국 (ASAI)이 2020 년 10 월 실시한 연구에 따르면 아일랜드 소비자의 절반 이상 (51 %)이 투명성 부족에 대해 우려하고 있으며 59 %는 진정성이 없어 보이는 영향력있는 사람들을 "성가신 것"으로 간주합니다. 유럽의 닐슨 브랜드 이펙트(Nielsen Brand Effect )가 측정한 인플루언서 캠페인에서 노출된 사람들 중 삼분의 일은 콘텐츠가 "자극적"이라고 말하면서 브랜드가 인플루언서 마케팅 활동에 사용하는 전략을 개선해야 함을 시사했다.
좋은 콘텐츠는 항상 효과적인 캠페인의 기초가 될 것이며, 영향력있는 마케팅도 다르지 않습니다. 콘텐츠가 좋지 않으면 메시징의 불일치로 이어지며 기껏해야 소비자는 기억하지 못할 것이며 최악의 경우 소비자는 자신이 좋아하는 영향력있는 콘텐츠의 상업화에 분개하게됩니다.
지난 삼 년 동안 닐슨은 광고주와 대행사가 브랜드 이미지에 미치는 영향과 브랜드 구매 성향에 대한 사람들의 성향을 이해할 수 있도록 유럽의 영향력있는 캠페인에서 영향력있는 브랜드 효과 측정을 운영해 왔습니다. 측정 된 핵심 지표는 브랜드 인지도, 선호도 및 고려 사항입니다. 우리의 연구에 따르면 다음과 같은 모범 사례 지침이 사실임을 발견했습니다 : 콘텐츠는 관련성이 높고 확실해야합니다.
관련 콘텐츠는 구매 의도를 유도하는 데 도움이 됩니다. 우리가 측정 한 영향력있는 캠페인 중 설문 조사에 참여한 사람들의 절반 이상이 노출 된 콘텐츠가 자신과 관련이 있다고 느꼈습니다. 우리의 분석에 따르면 65 %의 사람들이 높은 브랜드 호의성을 이끌어 낸 캠페인의 콘텐츠를 기억했으며 영향력있는 마케팅에 노출 된 사람들의 거의 60 %는 제품을 시도하거나 구매하고 싶다고 답했습니다.
카테고리에 관계없이 브랜드는 브랜드와 메시지의 진정성을 보장하기 위해 파트너가되기 위해 점점 더 많은 영향력있는 사람들 풀을 탐색해야합니다. 브랜드에 적합한 영향력있는 사람을 확인한 후에는 게시물, 팔로워 댓글 및 그들이 즐기는 제품 및 서비스를 분석하여 진정한 콘텐츠를 만들기 위해 협력하십시오. 궁극적 인 목표가 제품이나 서비스를 판매하는 것일지라도 마케팅 담당자는 점점 더 정통하고 실제적인 것으로 인식 할 수있는 방법을 모색하고 있습니다. 이것은 영향력있는 사람들이 확실하게 도울 수있는 곳입니다. 소비자는 자신의 신념과 가치를 공유하는 브랜드와 일치 할 가능성이 더 큽니다. 추종자가 영향력있는 사람과 추천을 신뢰하면 브랜드를 따르고 충성도를 유지할 가능성이 더 큽니다.
2020년, 인플루언서 홀리 카펜터는 도그 트러스트 아일랜드의 대사가 되었습니다. 홀리는 정신 건강 문제로 고통 받고 있기 때문에 "남자의 가장 친한 친구"가 사람들이 비슷한 문제에 대처하고 극복하는 데 도움이 될 수 있다는 그녀의 믿음을 홍보하기를 열망했습니다. 대사로서, 그녀는 그녀의 추종자들로부터 호평을 받았던 그녀의 비전을위한 캠페인을 만들었습니다. Nielsen InfluenceScope에 따르면 Dogs Trust Ireland의 Instagram 계정은 30 %의 새로운 추종자를 얻었습니다.
우리는 영향력있는 마케팅의 추진력이 계속 될 것이며, 특히 전염병이 소셜 미디어 플랫폼에서 더 높은 트래픽을 불러 일으켰기 때문에 계속 될 것이라고 믿습니다. 소셜 미디어 및 영향력있는 마케팅은 온라인 입지를 확장하려는 브랜드에게 유용한 마케팅 옵션이되었습니다. 성공하려면 영향력있는 캠페인이 주요 목표를 달성 할 수 있도록 신중하게 계획, 실행 및 측정해야합니다. 마케팅 믹스의 일부뿐만 아니라 사용하면 주요 목표를 달성하고 긍정적 인 브랜드 협회를 구축하며 궁극적으로 구매 의도를 유도하는 데 성공할 수 있습니다.
방법론
이 기사의 통찰력은 Nielsen InfluenceScope 및 Influencer Brand Effect에서 파생되었습니다.
InfluenceScope 는 Nielsen의 데이터 기반 솔루션으로, 인플루언서 마케팅 라이프사이클 전반에 걸쳐 마케터를 지원합니다. 우리는 1,000 추종자 또는 가입자가 디지털 플랫폼, 디지털 사용자 및 잠재 고객에 대한 영향력을 행사하는 소셜 미디어 사용자를 평가합니다. 우리는 원하는 기간 내에 특정 목표에 맞게 개성을 선택하고, 콘텐츠, 플랫폼, 성격의 혼합을 사전 평가하고, 미디어 가치와 ROI를 측정합니다.
인플루언서 브랜드 이펙트는 인플루언서 마케팅 캠페인이 브랜드 KPI의 상승과 타깃 고객 간의 지각 변화를 주도한 정도를 측정하여 테스트 및 제어 접근 방식을 활용합니다. 우리의 솔루션은 플랫폼과 특정 영향력있는 캠페인 (샘플 허용)별로 결과를 분할하여 브랜드 KPI를 추진하는 데 성공한 요소를 식별하고 효과적인 창조적 요소를 식별하여 향후 캠페인에 대한 중요한 통찰력과 권장 사항을 제공 할 수 있습니다.
