마케터들은 항상 그들의 노력에 대해 측정 가능한 수익을 제공하라는 압력을 받아왔지만, 세계가 전염병 이후의 미래를 바라보면서 성장에 대한 요구는 날카로워졌습니다. 그리고 마케터는 전환에 초점을 맞춘 노력과 함께 작동하는 상위 유입 경로, 브랜드 구축 노력을 다시 높이는 균형 잡힌 전략에 집중해야합니다.

판매 중심 마케팅의 중요성은 단기 판매는 없지만 장기적인 비즈니스 활력은 단기 활성화 이상의 것을 필요로합니다. 전체론적 마케팅에는 균형이 필요하며, 이는 전염병이 발생하기 전에도 판매 중심의 활성화에 너무 많이 의존한 후 여러 다국적 기업이 깨달은 것입니다. Gap Inc., Adidas 및 Tripadvisor와 같은 브랜드는 모두 2019 년 말에 장기적인 브랜드 자산을 창출하고 유지하기 위해 더 많은 일을해야 할 필요성에 대해 공개 성명을 발표했습니다.

전환 지향 마케팅의 매력적이고 즉각적인 결과와 비교할 때, 브랜드 구축은 가시적 인 수익을 창출하는 데 속도가 느립니다. 그러나 수익은 의미 있고 측정 가능합니다. 실제 매출 측면에서 닐슨의 경험 기반은 평균적으로 인식 및 고려와 같은 브랜드 메트릭에서 1 포인트 이득이 매출을 1 % 증가시킨다는 것을 보여줍니다. 한 퍼센트를 비물질적인 것으로 기각하는 것은 쉽지만, 10억 달러의 매출 1% 수익률은 1천만 달러에 해당하며, 이는 비물질적인 것과는 거리가 멀다.

상위 유입 경로 마케팅 노력은 또한 판매 활성화의 효율성을 높일 수있는 일련의 부수적 인 이점을 창출합니다. 예를 들어, 닐슨은 최근 금융 서비스 회사의 마케팅 노력이 약 20 개 시장에서 판매를 유도하는 데 얼마나 효과적인지 측정했습니다. 처음에는 브랜드에 대한 브랜드 인지도와 배려가 다양한 시장에 걸쳐 다양했습니다. 연구가 끝날 무렵, 닐슨은 상위 퍼널 브랜드 메트릭과 마케팅 효율성 사이의 상관관계가 매우 강하다는 것을 발견했다(0.73). 따라서 브랜드는 판매에 대한 직접적인 이익뿐만 아니라 활성화 노력의 효율성 향상으로 인한 간접적 인 이익을 위해 형평성을 구축하는 것이 가치가 있음을 알 수 있습니다.

브랜드 구축의 확립 된 이점 외에도 전통적인 브랜드 형평성 원천이 침식됨에 따라 장기적인 마케팅 노력이 점점 더 중요 해지고 있습니다. 예를 들어, 매장 선반이나 물리적 간판에 대한 가시성이 주목할만한 브랜드 자산을 제공한다는 것을 잊기 쉽습니다. 브랜드 소유자는 이것을 당연한 것으로 간주 할 수 있지만, 실제 상점에서 쇼핑하고 지나치는 사람들이 적다는 것을 고려할 때 위험한 제안이됩니다. 따라서 소비자와 함께 마음을 유지하는 것이 판매가 위태로울 때 차이 메이커가 될 수 있습니다. 실제로 닐슨 데이터에 따르면 마케팅은 브랜드 지분의 10 % -35 %를 차지합니다.

주식 손실의 영향은 브랜드 유지의 차이와 기존 및 디지털 채널의 시험 비율에 반영됩니다. 예를 들어, 미국 소비재 (CPG) 시장에서 소비자들은 벽돌 및 박격포 구매의 4.3 %가 이전에 구입하지 않은 브랜드와 관련이 있다고 닐슨 콤스 포인트 (Nielsen Commspoint)에 따르면. 온라인 구매의 경우 메트릭이 12.1%로 점프합니다. 새로운 브랜드 구매의 증가 속도는 전적으로 소비자가 정기적으로 사용하는 브랜드를 희생시키는 것입니다.

비 마케팅 자본원에 대한 이러한 압력이 증가하면 브랜드의 건강을 유지하는 데 마케팅의 중요성이 높아집니다.

광고를 중단하기에 좋은시기는 없지만 인지도를 높일 필요성은 브랜드에게 더 중요한 적이 없었습니다. 전환 지향적 인 마케팅은 이번 분기에 판매를 촉진하기 때문에 매력적이며 즉각적인 만족감은 무게를 지닙니다. 그러나 장기적인 비즈니스 성공에는 기존 고객들 사이에서 반복되는 비즈니스 이상의 것이 필요합니다. 그렇기 때문에 마케터는 상위 및 하위 퍼널 메시징에 균형 잡힌 음성 공유를 삽입하기 위해 노력을 집중해야합니다.

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