Roger Entner, starszy wiceprezes ds. badań i analiz, praktyka telekomunikacyjna
Anegdoty dokumentujące romans nastolatków z SMS-ami są niezliczone. Wielu rodziców może zaświadczyć, że ich potomstwo raczej pisze niż rozmawia, nawet gdy siedzą obok siebie w samochodzie. Ich dzieci piszą SMS-y rano, zanim umyją zęby i kontynuują je do późna w nocy, a ostatnie wiadomości tekstowe, zwane również SMS-ami, przemykają pod kołdrą tuż przed zamknięciem oczu do snu. Do tej pory istniało bardzo mało danych na temat tego, jak wszechobecne stało się wysyłanie wiadomości tekstowych wśród osób niepełnoletnich.
Firma Nielsen analizuje co miesiąc ponad 40 000 rachunków za telefon komórkowy, aby ustalić, na co konsumenci faktycznie wydają swoje pieniądze. Wyniki są oszałamiające: Amerykańskie nastolatki korzystają z 3,146 wiadomości miesięcznie, co przekłada się na ponad 10 wiadomości w każdej godzinie miesiąca, w której nie śpią lub nie są w szkole. Nawet segment poniżej 12 lat wysyła 1 146 wiadomości miesięcznie, co daje prawie cztery wiadomości tekstowe na każdą godzinę czuwania, w której nie są w szkole.
Podczas gdy przedział wiekowy 13-17 lat jest już bardzo nasycony, ostatni sezon świąteczny był dobry dla segmentu poniżej 12 lat, jeśli chodzi o wiadomości tekstowe. Pełny 8-procentowy wzrost wykorzystania SMS-ów został zmierzony w połączeniu z prawie podwojeniem wolumenu wiadomości tekstowych dla tego segmentu w następnym kwartale (Boże Narodzenie, Chanuka i Kwanzaa są późno w grudniu, więc wzrost wykorzystania będzie rejestrowany w Q1).
W ostatnim czasie pojawiło się wiele dyskusji dotyczących kosztów wysyłania SMS-ów, głównie napędzanych przez rosnącą cenę pojedynczej wiadomości. Patrząc na ten sam panel rachunku widzimy, że tylko bardzo mały procent osób, które wysyłają wiadomości tekstowe, robi to na zasadzie pay-as-you-go przy stawce 20 centów za wiadomość, przy czym zdecydowana większość użytkowników subskrybuje plany. Kiedy faktycznie uwzględnimy efekt, jaki znaczny wzrost popularności pakietów wiadomości ma na rzeczywistą cenę, jaką klienci płacą za każdą wiadomość tekstową, okazuje się, że klienci sieci bezprzewodowych płacą w rzeczywistości tylko 1 pensa za wiadomość.
Rynek wiadomości tekstowych w Stanach Zjednoczonych jest bardzo podobny do rynku gazet lub czasopism. Na przykład, cena kiosku Wall Street Journal jest $2, ale jeśli zapiszesz się do Journal, to jest $119 za rok - ogromna 80 procent zniżki. Dla People Magazine, cena okładki jest 3,99 dolarów, a roczna subskrypcja jest 47 procent off na tylko 2,09 dolarów za wydanie, świetna oferta, jeśli są subskrybowane. Dla wiadomości tekstowych, rabat jest więcej niż 95 procent, ze względu na ciężką przewagę dużych pakietów tekstowych. Jeszcze ciekawsze jest to, że od pierwszego kwartału 2008 do trzeciego kwartału 2009 efektywna cena wiadomości tekstowej spadła o 47 procent.
Po całym tym negatywnym rozgłosie, jaki uzyskały wiadomości tekstowe, spojrzenie na fakty pokazuje całkiem inny obraz. Jeśli wziąć pod uwagę wykorzystanie, wiadomości tekstowe są bardzo przystępne i tańsze niż kiedykolwiek wcześniej, zwłaszcza w porównaniu z różnymi krajami europejskimi, gdzie tekst jest rozpowszechniony od lat. Podczas gdy amerykańscy operatorzy oferują nielimitowane wiadomości tekstowe za 10-20 dolarów miesięcznie (jeśli nie jest to już dołączone do planu), nie każdy kraj w Europie jest tak konkurencyjny jak Stany Zjednoczone. Na przykład, Niemcy, największy rynek europejski, dostawcy bezprzewodowi pobierają około 25 euro za między 300 wiadomości tekstowych i 30 MMS i do 3000 wiadomości tekstowych miesięcznie.
Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z wiadomości tekstowych ma również rosnąć, ponieważ populacja intensywnie korzystająca z wiadomości tekstowych starzeje się i zachęca starsze pokolenia do wysyłania wiadomości tekstowych, aby pozostać z nimi w kontakcie, co prawdopodobnie może potwierdzić każdy rodzic nastolatka. Przeciętna liczba wiadomości tekstowych wzrasta z każdym rokiem, ale ogromny potencjał wzrostu, który wciąż pozostaje, został niedoceniony, biorąc pod uwagę zamiłowanie do wysyłania wiadomości tekstowych w segmencie 17 i poniżej.
