Zbieranie i wykorzystywanie danych z paneli konsumenckich jest trudne, ale to nie znaczy, że nie powinniśmy tego robić - daje to najbardziej daje najbardziej holistyczny obraz zachowań konsumentów i jest obecnie potrzebny branży medialnej bardziej niż kiedykolwiek.

Jeśli chodzi o rozwój i dystrybucję treści, tempo innowacji zapiera dech w piersiach. Dzisiaj ludzie konsumują media na wielu platformach i urządzeniach, a wraz z rozwojem technologii mobilnych, robią to w dowolnym czasie i miejscu. Jak więc należy mierzyć tę rozprzestrzeniającą się i zróżnicowaną konsumpcję?

Niektórzy twierdzą, że podejście site-centric przy użyciu logów serwera jest wymagane. W Nielsen, jednak uważamy, że to pomija niektóre z istotnych aspektów pomiaru mediów w dzisiejszym świecie. 

Obecnie każdy wydawca może mierzyć tylko swoje własne dane. Mogą zrozumieć wolumen, ale choć niektórzy zbierają obszerne dane o użytkownikach poprzez rejestrację, w wielu przypadkach niewiele wiedzą o swoich odwiedzających. Dlatego właśnie Nielsen mierzy ludzi.

Widzowie internetowi nie odwiedzają stron internetowych w próżni - to prawdziwi ludzie z prawdziwym życiem i prawdziwymi rodzinami, którzy nie konsumują już mediów w sposób linearny. Kiedy Nielsen rekrutuje ludzi do panelu, robimy to za ich wyraźną zgodą, a to pozwala nam ich poznać. Konstruujemy panele, które statystycznie reprezentują spis ludności w danym regionie, a to daje nam (i naszym klientom) unikalny kontekst dotyczący zachowań konsumenckich na wielu różnych urządzeniach - komputerach, tak, ale także telewizorach, smartfonach, tabletach i innych. 

Ten pomiar osób zapewnia nam pełny widok rynku - coś, czego brakuje w analityce site-centric. Dane od pojedynczego wydawcy będą tylko jednym kawałkiem tortu. Nielsen mierzy wszystkich graczy na rynku, stosuje wspólny zestaw reguł i raportuje dane w taki sposób, aby można było dokonywać porównań między sektorami i branżami. Nasi klienci mogą być pewni, że raportowany jest cały świat, zarówno zwycięzcy, jak i przegrani.

I choć próbkowanie panelowe jest podstawową metodologią, to nie jest to wszystko, co robimy. W zależności od regionu, mierzymy kampanie reklamowe online, korzystanie z aplikacji na smartfony, programy cyfrowe, zachowania konsumentów na tabletach i oczywiście oglądanie programów telewizyjnych. Obecnie korzystamy z wielu form metodologii hybrydowej, która łączy pomiary panelowe i oparte na spisie powszechnym, aby zapewnić wgląd we wszystkie "jak" i "dlaczego" diety medialnej danej osoby. Co więcej, kontynuujemy rozwój zaawansowanych technologii, które dostarczają innowacyjnych możliwości na rynek.

Co ważne, Nielsen jest także obiektywną stroną trzecią. Dostarczamy dane i spostrzeżenia dotyczące wielu urządzeń i platform. Co ważne, niezależne strony trzecie, takie jak Media Rating Council, audytują nasze metodologie.

Gromadzenie, mierzenie, agregowanie i analizowanie danych konsumenckich w taki sposób, aby dostarczały przemyślanych i znaczących spostrzeżeń, nie jest łatwe. Jest złożone i z każdym dniem staje się coraz bardziej. Dobre wykonanie tego zadania wymaga znacznych inwestycji w ludzi, metodologię i technologię, a także doświadczenia.

Konsumpcja mediów przenosi się do coraz bardziej rozwijających się i ewoluujących technologii. Dlatego uważamy, że niezależny, oparty na ludziach pomiar jest teraz bardziej niezbędny niż kiedykolwiek wcześniej. 

David Gosen, dyrektor zarządzający ds. cyfrowych, Europa, Nielsen