Mengumpulkan dan menggunakan data panel konsumen memang sulit, namun bukan berarti kita tidak boleh melakukannya - data ini memberikan pandangan yang paling menyeluruh tentang perilaku konsumen dan sekarang dibutuhkan oleh industri media lebih dari sebelumnya.

Dalam hal pengembangan dan distribusi konten, laju inovasi sangat menakjubkan. Saat ini, orang mengonsumsi media di berbagai platform dan perangkat, dan dengan munculnya teknologi seluler, mereka melakukannya kapan saja dan di mana saja. Jadi, bagaimana seharusnya konsumsi yang berkembang biak dan beragam ini diukur?

Beberapa orang berpendapat bahwa pendekatan yang berpusat pada situs dengan menggunakan log server diperlukan. Namun, di Nielsen, kami percaya bahwa hal ini mengabaikan beberapa aspek penting dari pengukuran media di dunia saat ini. 

Saat ini, setiap penerbit hanya dapat mengukur datanya sendiri. Mereka dapat memahami volume, namun, meskipun beberapa mengumpulkan data pengguna yang luas melalui pendaftaran, dalam banyak kasus mereka hanya mengetahui sedikit tentang pengunjung mereka. Itulah mengapa Nielsen mengukur orang.

Audiens online tidak hanya mengunjungi situs web dalam ruang hampa - mereka adalah orang-orang nyata dengan kehidupan nyata dan keluarga nyata dan mereka tidak lagi mengonsumsi media dengan cara yang linear. Ketika Nielsen merekrut orang untuk sebuah panel, kami melakukannya dengan izin eksplisit dari mereka, dan hal ini memungkinkan kami untuk mengenal mereka. Kami membangun panel yang secara statistik mewakili sensus wilayah, dan hal ini memberikan kami (dan klien kami) konteks unik tentang perilaku konsumen di berbagai macam perangkat - komputer, ya, tetapi juga televisi, ponsel pintar, tablet, dan banyak lagi. 

Pengukuran orang ini memberikan kita pandangan pasar secara menyeluruh - sesuatu yang tidak ada pada analisis yang berpusat pada situs. Data dari satu penerbit hanya akan menjadi satu bagian saja. Apa yang dilakukan Nielsen adalah mengukur semua pemain di pasar, menerapkan seperangkat aturan umum, dan melaporkan data sedemikian rupa sehingga perbandingan dapat dibuat di seluruh sektor dan industri. Klien kami dapat merasa yakin bahwa seluruh dunia dilaporkan, baik yang menang maupun yang kalah.

Dan meskipun pengambilan sampel berbasis panel merupakan metodologi inti, namun tidak hanya itu yang kami lakukan. Bergantung pada wilayahnya, kami mengukur kampanye iklan online, penggunaan aplikasi ponsel pintar, pemrograman digital, perilaku tablet konsumen, dan tentu saja, penayangan program televisi. Saat ini, kami menggunakan berbagai bentuk metodologi hibrida yang menggabungkan pengukuran berbasis panel dan sensus untuk memberikan wawasan tentang semua 'bagaimana' dan 'mengapa' diet media seseorang. Selain itu, kami terus mengembangkan teknologi canggih yang memberikan kemampuan inovatif ke pasar.

Yang juga penting, Nielsen adalah pihak ketiga yang objektif. Kami menyediakan data dan wawasan di berbagai perangkat dan platform. Dan, secara signifikan, pihak ketiga yang independen seperti Media Rating Council mengaudit metodologi kami.

Mengumpulkan, mengukur, menggabungkan, dan menganalisis data konsumen sehingga memberikan wawasan yang bijaksana dan bermakna tidaklah mudah. Hal ini rumit, dan semakin rumit setiap harinya. Untuk melakukannya dengan baik, dibutuhkan investasi yang signifikan dalam hal sumber daya manusia, metodologi, dan teknologi, serta pengalaman.

Konsumsi media bergerak menuju teknologi yang terus berkembang dan berevolusi. Itulah mengapa kami percaya bahwa pengukuran independen berbasis orang lebih diperlukan sekarang daripada sebelumnya. 

David Gosen, direktur pelaksana digital, Eropa, Nielsen