消費者パネル・データの収集と利用は難しいが、だからといってやるべきではないわけではない。 消費者行動を最も総合的に把握することができ、メディア業界は今、かつてないほど必要としているのです。

コンテンツの開発と配信に関しては、技術革新のスピードは目を見張るものがある。 今日、人々は複数のプラットフォームやデバイスでメディアを消費し、モバイル・テクノロジーの台頭により、いつでもどこでもそれを行っている。 では、この増殖し多様化する消費は、どのように計測されるべきなのだろうか。

サーバーログを使ったサイト中心のアプローチが必要だという意見もあります。 しかし、ニールセンでは、これは今日の世界におけるメディア測定の本質的な側面を見落としていると考えています。 

現在、各出版社は自社のデータしか測定できない。 ボリュームを把握することはできるが、登録を通じて広範なユーザーデータを収集するところもあるが、多くの場合、訪問者のニールセンについて 。 ニールセンが人々を測定するのはそのためだ。

オンライン・オーディエンスは、単にウェブサイトを訪問しているわけではありません。彼らは、実際の生活や家族を持つ現実の人々であり、もはや直線的な方法でメディアを消費しているわけではありません。 ニールセンがパネルに参加者を募集する際には、彼らの明確な許可を得ており、それによって彼らを知ることができる。 ニールセンは、地域の国勢調査を統計的に代表するパネルを構築しており、これにより、私たち（そしてクライアント）は、ニールセンについて 、コンピュータだけでなく、テレビ、スマートフォン、タブレットなど、さまざまなデバイスを介した消費者行動に関する独自のコンテキストを得ることができます。 

サイト中心の分析には欠けているものだ。 単一のパブリッシャーからのデータは、パイの一切れに過ぎない。 ニールセンが行うのは、市場内のすべてのプレーヤーを測定し、共通のルールを適用し、セクターや業界を横断して比較できるようにデータを報告することです。 ニールセンのクライアントは、勝者も敗者も含め、市場全体が報告されていることに確信を持つことができます。

また、パネル・ベースのサンプリングは中核的な手法ではありますが、それだけが私たちのすべてではありません。 地域によっては、オンライン広告キャンペーン、スマートフォンアプリの利用状況、デジタル番組、消費者のタブレット行動、そしてもちろんテレビ番組の視聴状況も測定しています。 現在、私たちはパネルと国勢調査ベースの測定を組み合わせた複数の形態のハイブリッド手法を使い、インサイト 、個人のメディア視聴の「方法」と「理由」をすべて明らかにしている。 さらに、市場に革新的な機能を提供する先進技術の開発も続けている。

重要なことは、ニールセンが客観的な第三者であるということです。 ニールセンは、多くのデバイスやプラットフォームにわたってデータと洞察を提供しています。 また、Media Rating Councilのような独立した第三者機関が、ニールセンの手法を監査しています。

消費者データを収集、測定、集計、分析し、思慮深く有意義なインサイトを提供することは容易ではない。 複雑であり、日々その度合いは増している。 それをうまく行うには、人材、方法論、テクノロジーに多大な投資が必要で、経験も必要です。

メディアの消費は、拡大し進化し続けるテクノロジーへと移行しています。 だからこそ私たちは、独立した人ベースの測定が、かつてないほど不可欠になっていると考えています。 

ニールセン、欧州デジタル担当マネージング・ディレクター、デビッド・ゴーゼン氏