Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Kim jest mobilny klient sklepu?

1 minuta czytania | Lipiec 2013

Technologia nadąża za naszym mobilnym stylem życia, umożliwiając milionom Amerykanów robienie zakupów w dowolnym miejscu i czasie. Wraz z rosnącą liczbą użytkowników smartfonów i tabletów, rośnie liczba zakupów mobilnych. W pierwszym kwartale 2013 roku 84 procent konsumentów korzystało z urządzeń mobilnych do robienia zakupów w ciągu ostatniego miesiąca, co oznacza wzrost o 5 procent od 2012 roku. Co więcej, ponad jedna czwarta osób dokonujących zakupów za pośrednictwem urządzeń mobilnych stwierdziła, że robi je częściej niż za pomocą komputera.

plik

Kto zatem tworzy tę rosnącą grupę konsumentów wykorzystujących swoje urządzenia mobilne do robienia zakupów w podróży? Wiadomo, że to kobiety podejmują większość decyzji o zakupach w domu, ale mężczyźni byli równie aktywni w mobilnych działaniach zakupowych. W porównaniu z mężczyznami, kobiety częściej używały swoich urządzeń do zakupów fizycznych. Tak jak młodzi dorośli częściej sięgają po smartfony i tablety, tak samo osoby dokonujące zakupów mobilnych są młodsze. Większość (57%) ma mniej niż 45 lat i stanowi rosnący odsetek kupujących mobilnie, a 34% ma mniej niż 34 lata, co stanowi wzrost o 5% w porównaniu z 2012 r.

Nie dziwi więc fakt, że konsumenci o większych dochodach są bardziej aktywni w zakupach mobilnych - 35% z nich zarabia więcej niż 100 tys. dolarów. Jednak udział klientów mobilnych o dochodach poniżej 50 tys. dolarów wzrósł najbardziej od 2012 roku - o 8 punktów procentowych. Ogólnie rzecz biorąc, klienci mobilni o niższych i średnich dochodach stanowią ponad połowę kupujących smartfony i tablety.