Przy stale rozwijającym się krajobrazie medialnym preferencje odbiorców mają kluczowe znaczenie. Twórcy i dystrybutorzy chcą angażować odbiorców, a marki szukają odpowiednich możliwości treści, w których ich komunikaty mogą naprawdę rezonować. Każde znaczące zaangażowanie odbiorców wymaga głębokiego zrozumienia ludzi, ale budowanie znaczących relacji z latynoskimi odbiorcami może być bardziej złożone.
Złożoność ta wynika z nieodłącznych niuansów w społeczności - niuansów, które mają kluczowe znaczenie dla każdego twórcy, dystrybutora lub marki myślącej o zaangażowaniu latynoskich odbiorców. Dla tych, którzy inwestują w budowanie zaufania wśród latynoskiej publiczności, korzyści są znaczące.
"Budowanie silnych więzi z latynoskimi odbiorcami wykracza poza tworzenie angażujących treści i skutecznych reklam" - mówi Stacie de Armas, SVP of Diverse Insights and Intelligence w Nielsen. "Latynosi cenią sobie wysokiej jakości media i godne zaufania treści - czynniki, które nadają autentyczności i potwierdzają wiarygodność. Inteligentne marki działają w tych ekosystemach, zwiększając swoją pozycję i budując lojalność wśród społeczności".
Według naszego badania 2023 We Are All Human and Hispanic Sentiment Study, przeprowadzonego przez Toluna, 84% Latynosów twierdzi, że faworyzuje marki, które odgrywają pozytywną rolę w ich społeczności, a 63% twierdzi, że chętniej kupuje od marek, które w swoich reklamach przedstawiają ludzi takich jak oni.
Aby wykorzystać te spostrzeżenia, marki i firmy medialne mogą pielęgnować relacje ze społecznością poprzez:
- Zapewnienie relatywności kulturowej
- Wspieranie autentycznej reprezentacji
- Utrzymanie spójnego pozycjonowania marki
- Wykazanie się odpowiedzialnością
- Aktywne angażowanie społeczności
Budowanie zaufania poprzez społeczność
Reprezentacja, integracja i znaczenie kulturowe są ważne na długo przed podjęciem przez konsumentów decyzji o zakupie. Ludzie są stale narażeni na komunikaty marki, a konsumenci przypominają sobie komunikaty marki, nawet jeśli nie rozważają zakupu. Właśnie dlatego budowanie silnego sentymentu do marki poprzez autentyczne angażowanie społeczności jest kluczowym krokiem, niezależnie od tego, w którym momencie cyklu zakupowego znajduje się dana osoba. A kiedy marki budują pozytywny sentyment wśród konsumentów, konsumenci są bardziej skłonni zostać klientami, gdy ostatecznie chcą dokonać zakupu.
Równoważenie języka i znaczenia w mediach
Oglądanie programów telewizyjnych i korzystanie z innych form mediów ma różne znaczenie dla różnych odbiorców. W przypadku Latynosów nie chodzi wyłącznie o biegłość językową lub język, w którym dostarczane są treści. Zamiast tego chodzi o znalezienie równowagi między preferencjami językowymi a znaczeniem treści.
Nasze dane podkreślają tę złożoną zależność. Czterdzieści procent Latynosów twierdzi, że ważne jest, aby programy były w ich preferowanym języku, podczas gdy dodatkowe 32% uważa to za nieco ważne. Co ciekawe, kontrastuje to z 70% nielatynoskich białych, którzy uważają język za ważny czynnik przy wyborze mediów.
Liczby te pokazują, że Latynosi są bardzo elastyczni, jeśli chodzi o język; są otwarci na konsumowanie treści w języku hiszpańskim lub angielskim, pod warunkiem, że treści te mają znaczenie kulturowe i rezonans, co pokazuje, że wspólne doświadczenia mogą być ważniejsze niż sam język. Wniosek dla mediów i reklamodawców jest jasny: należy skupić się nie tylko na języku przekazu, ale także na tworzeniu treści, które płynnie wpasowują się w gobelin kulturowy życia Latynosów.
W zmieniającym się krajobrazie medialnym jedna prawda wyróżnia się z absolutną jasnością: rosnące możliwości na rynku latynoskim. Kluczem do skutecznego zaangażowania społeczności latynoskiej jest zrozumienie krytycznych niuansów tej bogatej gobelinowej kultury. Silna mieszanka kulturowej relacyjności, autentyczności i integracji będzie podstawą udanych interakcji. Budowanie zaufania nie jest abstrakcyjną koncepcją; wymaga głębokiego zrozumienia jednostek tworzących społeczność, a ci, którzy inwestują w zrozumienie, mogą odnieść największe korzyści.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz naszą serię 2023 Hispanic Diverse Intelligences Series raport.
