Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Memelihara kepercayaan: Berinteraksi dengan pemirsa Hispanik dalam lanskap media yang beragam

3 menit dibaca | Oktober 2023

Dengan lanskap media yang terus berkembang, preferensi audiens menjadi sangat penting. Para kreator dan distributor ingin melibatkan audiens, dan merek mencari peluang konten yang relevan di mana pesan mereka dapat benar-benar beresonansi. Keterlibatan yang berarti dengan audiens membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang orang-orang, tetapi membangun hubungan yang berarti dengan audiens Hispanik bisa jadi lebih kompleks.

Kompleksitas tersebut berasal dari nuansa yang melekat di dalam komunitas - nuansa yang menjadi pertimbangan penting bagi pembuat, distributor, atau merek apa pun yang ingin berinteraksi dengan pemirsa Hispanik. Bagi mereka yang berinvestasi dalam membangun kepercayaan dengan audiens Hispanik, keuntungannya sangat signifikan.

"Membangun hubungan yang kuat dengan pemirsa Hispanik lebih dari sekadar memproduksi konten yang inklusif dan iklan yang efektif," kata Stacie de Armas, SVP Diverse Insights and Intelligence di Nielsen. "Orang Latin menghargai media yang berkualitas dan konten yang dapat dipercaya-faktor-faktor yang memberikan keaslian dan menegaskan kredibilitas. Merek-merek yang cerdas bekerja dalam ekosistem ini, meningkatkan posisi mereka dan membangun loyalitas di antara komunitas."

Menurut Studi Sentimen Kita Semua Manusia dan Hispanik 2023, yang didukung oleh Toluna, 84% orang Latin mengatakan bahwa mereka menyukai merek yang memainkan peran positif dalam komunitas mereka, dan 63% mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek yang menampilkan orang-orang seperti mereka dalam iklannya. 

Untuk mengaktifkan wawasan ini, merek dan perusahaan media dapat membina hubungan dengan komunitas dengan cara:

  • Memastikan keterkaitan budaya
  • Mengadvokasi representasi yang otentik
  • Mempertahankan posisi merek yang konsisten
  • Menunjukkan tanggung jawab
  • Terlibat secara aktif dengan komunitas

Membangun kepercayaan melalui komunitas

Representasi, inklusi, dan relevansi budaya adalah hal yang penting sebelum konsumen mengambil keputusan pembelian. Orang-orang secara konstan terpapar dengan pesan merek, dan konsumen mengingat pesan merek bahkan ketika mereka tidak sedang mempertimbangkan untuk membeli. Itulah mengapa membangun sentimen merek yang kuat, melalui keterlibatan yang otentik dengan komunitas, merupakan langkah penting, di mana pun seseorang berada dalam siklus pembelian. Dan ketika merek membangun sentimen positif dengan konsumen, konsumen lebih mungkin untuk menjadi pelanggan ketika mereka akhirnya ingin melakukan pembelian.

Menyeimbangkan bahasa dan relevansi dalam media

Menonton acara TV dan mengonsumsi bentuk media lainnya memiliki lapisan makna yang berbeda untuk pemirsa yang berbeda. Bagi orang Hispanik, fokusnya tidak hanya pada kemahiran berbahasa atau bahasa yang digunakan untuk menyampaikan konten. Sebaliknya, ini adalah tentang mencapai keseimbangan antara preferensi bahasa dan relevansi konten.

Data kami menyoroti hubungan yang kompleks ini. Empat puluh persen orang Hispanik menyatakan bahwa penting bagi acara-acara untuk disajikan dalam bahasa yang mereka sukai, sementara 32% lainnya menganggapnya cukup penting. Menariknya, hal ini kontras dengan 70% orang kulit putih non-Hispanik yang menganggap bahasa sebagai faktor penting dalam pilihan media mereka.

Angka-angka ini menunjukkan bahwa orang Hispanik sangat mudah beradaptasi dalam hal bahasa; mereka terbuka untuk mengonsumsi konten dalam bahasa Spanyol atau Inggris, asalkan konten tersebut bermakna dan beresonansi secara budaya, yang menunjukkan bahwa pengalaman yang dibagikan dapat menjadi lebih penting daripada bahasa itu sendiri. Temuan untuk media dan pengiklan sudah jelas: Fokuslah tidak hanya pada bahasa penyampaian, tetapi juga pada pembuatan konten yang sesuai dengan permadani budaya kehidupan Hispanik.

Dalam lanskap media yang terus berkembang, ada satu kebenaran yang sangat jelas: peluang yang terus berkembang di pasar Hispanik. Kunci untuk melibatkan komunitas Hispanik secara efektif bergantung pada pemahaman akan nuansa kritis dalam permadani budaya yang kaya ini. Perpaduan yang kuat antara keterkaitan budaya, keaslian, dan inklusi akan menjadi batu pijakan untuk interaksi yang sukses. Membangun kepercayaan bukanlah konsep yang abstrak; hal ini menuntut pemahaman yang mendalam mengenai individu-individu yang membentuk komunitas, dan mereka yang berinvestasi dalam pemahaman akan mendapatkan keuntungan yang paling besar.

Untuk wawasan tambahan, unduh 2023 kami Seri Kecerdasan Beragam Hispanik laporan.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa