Świat się zmienia - staje się bardziej konkurencyjny i cyfrowy - a firmy dostosowują się, aby dotrzymać mu kroku. Ale potrzeba czegoś więcej niż nowej strategii korporacyjnej lub wewnętrznego ratusza, aby zaangażować i napędzić całą organizację, zwłaszcza taką, która obejmuje ponad 40 000 pracowników w 106 krajach. W tym miejscu do gry wkracza komunikacja wewnętrzna, a kiedy mierzymy się z najlepszymi w branży, z dumą ogłaszamy, że nasz zespół ds. komunikacji wewnętrznej jest na szczycie.
12-osobowy zespół komunikacji wewnętrznej Nielsena zajął niedawno najwyższe wyróżnienia w kategorii dużych zespołów w 2017 r. CEB Internal Communications awards. Zwycięstwo zespołu Nielsena jest szczególnie satysfakcjonujące, ponieważ w kategorii dużych zespołów musi być co najmniej 12 członków, co dowodzi, że siła i skuteczność nie zawsze są skorelowane z liczbą pracowników.
"Jestem zachwycona, że nasz zespół przyniósł Nielsenowi tę prestiżową nagrodę" - powiedziała Laura Nelson, chief communications officer. "Zespół musiał pokazać, że wyróżnia się w wielu dyscyplinach i regionach, a także musiał przekroczyć oczekiwania organizacyjne, jeśli chodzi o zarządzanie złożoną dynamiką i potrzebami biznesowymi. Nie mogłabym być bardziej dumna z zespołu i tego uznania, na które z pewnością zasłużyli."
Choć można by przytoczyć wiele przykładów świadczących o sprawności, zwinności i skuteczności zespołu, CEB doceniło wysiłki zespołu w ramach czterech kluczowych projektów, które bezpośrednio wspierały naszą strategię biznesową i stanowiły przebudowę kultury firmy.
Skład zespołu:
- Przewodził zmianie kultury, gdy Nielsen zmienił swoje wartości korporacyjne na Connected, Open, Useful i Personal. Od odsłonięcia na wewnętrznym ratuszu, przez filtry fotograficzne do mediów społecznościowych, aż po one-pagery, które ukierunkowały lokalne dyskusje, zespół zapewnił, że nowe wartości przeniknęły do pracy w firmie Nielsen.
- Z powodzeniem wspieraliśmy inicjatywę naszego dyrektora ds. technologii, polegającą na modernizacji narzędzi wewnętrznych poprzez przejście na Google for Work. W ciągu niespełna sześciu miesięcy zespół zarządzał każdym aspektem procesu komunikacji zmiany, w tym zaangażowaniem 2500 pracowników Nielsena w 150 lokalizacjach, którzy mieli pełnić rolę "Przewodników Google", pomagając innym pracownikom w przejściu na nowy system.
- Uczynił współpracowników Nielsena właścicielami, stewardami i gwiazdami kampanii Nielsena "Science Behind What's Next", która na początku 2017 roku wprowadziła odświeżoną tożsamość marki firmy. Oprócz pomocy w wyborze współpracowników przedstawionych w winietach wideo kampanii, zespół wykorzystał wyróżnionych współpracowników do zainspirowania innych do nominowania kolegów do bycia przyszłymi twarzami kampanii.
- Po raz pierwszy transmitowaliśmy na żywo doroczne spotkanie kierownictwa firmy dla wszystkich pracowników Nielsena, prezentując nowe wartości firmy "Open and Connected". Aby upewnić się, że wydarzenie było "użyteczne i osobiste", firma zorganizowała ponad 80 równoczesnych wydarzeń uzupełniających "Launch Day" na całym świecie.
