Seja anunciando em plataformas tradicionais como TV, jornais e rádio, ou em mídias mais recentes como dispositivos móveis e online, conquistar a confiança do consumidor é o Santo Graal de uma campanha de sucesso, de acordo com o mais recente relatório Trust In Advertising da Nielsen. A boa notícia para os anunciantes é que os consumidores em todo o mundo confiam mais agora do que há alguns anos. De fato, o estudo revela que a confiança na publicidade online está aumentando, assim como a confiança em anúncios na TV, no rádio e nas telas de cinema.
Recomendações boca a boca de amigos e familiares, frequentemente chamadas de publicidade espontânea, ainda são as mais influentes, já que 84% dos entrevistados globais em 58 países na pesquisa online da Nielsen afirmaram que essa fonte era a mais confiável. A confiança na publicidade em sites de marcas aumentou 9 pontos percentuais, atingindo 69% em 2013, tornando-se o segundo formato mais confiável em 2013, um salto em relação ao quarto lugar em 2007. Sessenta e oito por cento dos entrevistados indicaram confiar nas opiniões dos consumidores publicadas online, que ficaram em terceiro lugar em 2013, um aumento de 7 pontos percentuais em relação a 2007.
“Embora a TV continue sendo o formato mais utilizado para a veiculação de mensagens de marketing com base em gastos com publicidade, consumidores em todo o mundo também estão recorrendo à mídia online para obter informações sobre marcas”, disse Randall Beard, diretor global de Soluções para Anunciantes da Nielsen. “Por outro lado, os canais de publicidade espontânea capacitaram os consumidores a defender suas marcas favoritas, algo que não deve passar despercebido pelos anunciantes de marcas.”
