Quer se trate de publicidade através de standbys antigos como TV, jornais e rádio ou mídias mais novas como móvel e online, ganhar a confiança do consumidor é o Santo Graal de uma campanha de sucesso, de acordo com o último relatório da Nielsen Trust In Advertising. A boa notícia para os anunciantes é que os consumidores de todo o mundo estão mais confiantes agora do que há vários anos. Na verdade, o estudo revela que a confiança na publicidade online está aumentando, assim como a confiança em anúncios na TV, rádio e telas de cinema.

As recomendações boca-a-boca de amigos e familiares, freqüentemente referidas como publicidade merecida, ainda são as mais influentes, pois 84% dos entrevistados globais em 58 países da pesquisa on-line da Nielsen disseram que esta fonte era a mais confiável. A confiança na publicidade em sites de marca aumentou 9 pontos percentuais para 69% em 2013 como o segundo formato mais confiável em 2013, um salto do quarto lugar no ranking em 2007. Sessenta e oito por cento dos respondentes da pesquisa indicaram que confiam nas opiniões dos consumidores postadas online, que ficaram em terceiro lugar em 2013, um aumento de 7 pontos percentuais em relação a 2007.

"Enquanto a TV continua a ser o formato de vanguarda para a entrega de mensagens de marketing baseadas em gastos com anúncios, os consumidores em todo o mundo também estão procurando a mídia online para obter informações sobre marcas", disse Randall Beard, diretor global da Nielsen Advertiser Solutions. "Na virada do avesso, os canais de publicidade ganhos deram aos consumidores o poder de defender suas marcas favoritas, algo que não deve passar despercebido pelos anunciantes de marcas".