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La confiance mondiale dans la publicité et les messages des marques

1 minute de lecture | Septembre 2013

Selon le dernier rapport de Nielsen sur la confiance dans la publicité, qu'il s'agisse de publicité par le biais des vieux classiques comme la télévision, les journaux et la radio ou de médias plus récents comme la téléphonie mobile et l'Internet, gagner la confiance des consommateurs est le Saint-Graal d'une campagne réussie. La bonne nouvelle pour les annonceurs est que les consommateurs du monde entier font davantage confiance aujourd'hui qu'il y a quelques années. En fait, l'étude révèle que la confiance dans la publicité en ligne augmente, tout comme la confiance dans les publicités diffusées à la télévision, à la radio et au cinéma.

Les recommandations de bouche-à-oreille des amis et de la famille, souvent appelées publicité gagnée, restent les plus influentes, puisque 84 pour cent des répondants mondiaux de 58 pays à l'enquête en ligne de Nielsen ont déclaré que cette source était la plus digne de confiance. La confiance dans la publicité sur les sites Web de marque a augmenté de 9 points de pourcentage pour atteindre 69 pour cent en 2013, ce qui en fait le deuxième format le plus digne de confiance en 2013, un bond par rapport à la quatrième place occupée en 2007. Soixante-huit pour cent des personnes interrogées ont indiqué qu'elles faisaient confiance aux opinions des consommateurs publiées en ligne, ce qui les a placées en troisième position en 2013, soit une hausse de 7 points de pourcentage par rapport à 2007.

"Si la télévision reste le format de premier plan pour la diffusion de messages marketing en fonction des dépenses publicitaires, les consommateurs du monde entier se tournent également vers les médias en ligne pour obtenir des informations sur les marques", a déclaré Randall Beard, responsable mondial des solutions pour les annonceurs chez Nielsen. "D'un autre côté, les canaux de publicité méritée ont permis aux consommateurs de défendre leurs marques préférées, ce qui ne devrait pas passer inaperçu pour les annonceurs de marques."