02_องค์ประกอบ/ไอคอน/ลูกศรซ้าย ย้อนกลับไปที่ข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึก > สื่อ

จุดที่ดีที่สุดสำหรับนักโฆษณาอัตโนมัติทั้งในรูปแบบดิจิทัลและแบบ Omnichannel

อ่าน 4 นาที | 6073436ff7 | สิงหาคม 2020

ในยุคดิจิทัลทุกวันนี้ การไปที่ร้านจำหน่ายรถยนต์โดยตรงไม่ใช่หนทางเดียวที่ชาวอเมริกันจะซื้อรถใหม่ได้ อุปกรณ์และเทคโนโลยีได้มอบความสะดวกสบายและทางเลือกมากมายให้กับผู้บริโภคในการซื้อรถ และข้อเสนอออนไลน์ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่ามีความจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ในช่วงที่มีการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) ด้วยจำนวนผู้ติดเชื้อที่เพิ่มขึ้นในรัฐต่างๆ ทั่วประเทศ ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงระมัดระวัง ดิจิทัลจะมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และผู้บริโภคที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ซึ่งมีอายุน้อยกว่าและเชื่อมต่อทางดิจิทัลมากกว่าประชากรทั่วไปในปัจจุบัน จะกลายมาเป็นผู้นำที่สำคัญในอนาคตที่เป็นดิจิทัลมากขึ้น

ในขณะที่นักการตลาดด้านยานยนต์พยายามปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่นี้ พวกเขาจำเป็นต้องคิดถึงช่องทางการโฆษณาแบบ Omnichannel มากขึ้นเรื่อยๆ สื่อโทรทัศน์ยังคงเป็นแหล่งที่มาของการจดจำโฆษณาอันดับหนึ่งสำหรับผู้ผลิตยานยนต์ แต่แนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสมดุลระหว่างกลยุทธ์การโฆษณาทางกายภาพและดิจิทัลถือเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกความสำเร็จของช่องทางการโฆษณาแบบ Omnichannel และการโฆษณาดิจิทัลจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงผู้บริโภคที่มีวัฒนธรรมหลากหลาย 

เมื่อต้องตัดสินใจซื้อรถยนต์ใหม่ ผู้บริโภคที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมจะมี เส้นทางการซื้อ ที่เป็นเอกลักษณ์และแตกต่างไปจากประชากรทั่วไป สำหรับนักการตลาดด้านรถยนต์ที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภคชาวฮิสแปนิก ผิวดำ และอเมริกันเชื้อสายเอเชีย การทำความเข้าใจว่าผู้ซื้อเหล่านี้ใช้ช่องทางดิจิทัลและช่องทางแบบ Omnichannel ในการซื้อรถยนต์ใหม่อย่างไร จะช่วยให้คุณใช้เงินโฆษณาอย่างชาญฉลาดที่สุดในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเช่นนี้

ผู้ลงโฆษณารถยนต์ควรลงทุนในโฆษณาวิดีโอดิจิทัล ซึ่งเป็นช่องทางที่เติบโตเร็วที่สุดช่องทางหนึ่งก่อนเกิดโรคระบาด และพฤติกรรมการใช้สื่อใหม่ยิ่งเร่งให้แนวโน้มดังกล่าวเติบโตเร็วขึ้น วิดีโอดิจิทัลมาพร้อมกับความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและการวัดผลที่ดีขึ้น และจะช่วยส่งเสริมสถานะของแบรนด์ของคุณท่ามกลางผู้บริโภคชาวฮิสแปนิกที่ใช้สื่อประเภทนี้เป็นประจำทุกวัน พวกเขาใช้เวลาดูวิดีโอสมัครสมาชิกและฟังวิทยุบนโทรศัพท์นานกว่าประชากรทั่วไปถึง 50% และจดจำโฆษณาของผู้ผลิตรถยนต์ที่เห็นทางออนไลน์ได้ดีกว่าคนอื่นๆ เกือบ 2 เท่า

ผู้บริโภคชาวฮิสแปนิกที่ดูวิดีโอดิจิทัลจำนวนมากพิจารณาแบรนด์รถยนต์มากขึ้น

เนื่องจากศักยภาพด้านดิจิทัลเติบโตขึ้น อุตสาหกรรมรถยนต์จึงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาศักยภาพเพื่ออำนวยความสะดวกในการจับจ่ายซื้อของจากทุกช่องทาง บริษัทต่างๆ ที่มีโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้ในปัจจุบันมีความพร้อมสำหรับความสำเร็จ เนื่องจากเมื่อสิ้นปี 2019 ครัวเรือนในสหรัฐฯ มากกว่า 54 ล้านครัวเรือน กลายเป็นผู้ซื้อของผ่านช่องทาง Omnichannel อย่างแท้จริง

สำหรับผู้ลงโฆษณารถยนต์ แคมเปญ Omnichannel ที่สมดุลจะตอบสนองฐานลูกค้าผิวสีได้ดี พวกเขาเป็นผู้ใช้สื่อตัวยงและตอบสนองต่อโฆษณาในเชิงบวกมากกว่าประชากรทั่วไป จากกลุ่มทั้งหมดที่เราวิเคราะห์ ผู้ซื้อรถยนต์ผิวสีมีการจดจำโฆษณาสูงสุดสำหรับผู้ผลิตรถยนต์ที่ลงโฆษณาทางวิทยุ ป้ายโฆษณา และทางไปรษณีย์โดยตรง ระดับการจดจำโฆษณาสำหรับแคมเปญดิจิทัลของพวกเขาก็ดีพอๆ กัน

ผู้บริโภคผิวดำมีการจดจำโฆษณาได้ดีกว่าผ่านช่องทางต่างๆ มากกว่า

เมื่อพูดถึงดิจิทัลโดยเฉพาะ ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียเป็นกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มหนึ่งที่มีแนวโน้มซื้อของออนไลน์สูง ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียประมาณ 47% มีอายุต่ำกว่า 35 ปี ทำให้พวกเขาเป็นคนรุ่นใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ส่งผลให้กลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะซื้ออุปกรณ์ดิจิทัลมากกว่าประชากรทั้งหมด และพวกเขาใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการจับจ่ายซื้อของออนไลน์ โดย 87% เคยซื้อของออนไลน์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์มากกว่าประชากรทั่วไปถึง 22%

เมื่อพูดถึงการซื้อรถยนต์ ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียจะพิจารณาตัวเลือกน้อยกว่าประชากรทั่วไปในทุกกลุ่มอายุ ยกเว้นกลุ่มที่มีผู้ใช้สื่อดิจิทัลมากกว่า ในความเป็นจริง การพิจารณาแบรนด์ในหมู่ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียจะไม่เริ่มดีขึ้นจนกว่าพวกเขาจะใช้เวลาออนไลน์อย่างน้อย 6 ชั่วโมงต่อวัน การเน้นไปที่ผู้ใช้สื่อดิจิทัลจำนวนมากในกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มศักยภาพการโฆษณาของคุณให้สูงสุด

การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างหนักเป็นปัจจัยสำคัญในการปลดล็อกการพิจารณาแบรนด์รถยนต์สำหรับชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย

งบประมาณสื่อของคุณอยู่ภายใต้การตรวจสอบแม้ในวันที่ดี ในภูมิทัศน์ปัจจุบัน แรงกดดันดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างมาก แทนที่จะถอยกลับและรอวันที่ดีกว่าเพื่อใช้จ่ายอีกครั้ง เราคิดว่าการลงทุนกับลูกค้าหลากหลายวัฒนธรรมของคุณในวันนี้เป็นโอกาสพิเศษในการเตรียมพร้อมสำหรับภาวะปกติใหม่ และเริ่มต้นได้ก่อนเมื่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจโดยรวมกลับมาคึกคักอีกครั้ง

ดาวน์โหลด รายงาน Nielsen Annual Auto Marketing: Drive Connections With Multicultural Consumers เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าแบรนด์ของคุณจะพัฒนากลยุทธ์สื่อดิจิทัลและ Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพกับผู้บริโภคเหล่านี้ได้อย่างไร

วิธีการ

ชุดการสำรวจเส้นทางการซื้อรถยนต์ของ Nielsen Auto ประกอบด้วยการสำรวจออนไลน์ทุกไตรมาสกับผู้บริโภควัยผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา การรวบรวมข้อมูลเริ่มต้นในปี 2012 และมีผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่า 250,000 คนเข้าร่วมการวิจัยนี้แล้ว ข้อมูลที่ใช้ในรายงานฉบับนี้ครอบคลุมช่วงไตรมาสแรกของปี 2018 ถึงไตรมาสที่สองของปี 2019

ดำเนินการเรียกดูข้อมูลเชิงลึกที่คล้ายกันต่อไป

ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยคุณและธุรกิจของคุณได้