渠道碎片化和越来越多的媒体选择为消费者提供了丰富的选择，但对于那些依靠传统的大众传播渠道来提高品牌知名度的营销人员来说，他们面临着一个障碍。正如我们在前几年看到的那样，接受尼尔森2022年年度营销报告调查的营销人员表示，建立品牌知名度是他们未来一年的首要目标。同样地，他们的首要业务是获取新客户。

虽然我们不否认接触尽可能多的受众的重要性，但今天要做到这一点，需要比我们的媒体选择更加有限时更多的规划和策略--营销人员可以使用少数几个渠道来满足他们的大规模接触需求。

为了实现他们的最高目标，营销人员需要接触大量的潜在客户群体。然而，在一个容易分裂的媒体环境中，他们需要以不同的方式接触大众，而不是像以前那样，更容易定义 "看电视 "的含义。也就是说，提高品牌知名度的需求从未如此强烈。

除了选择和获取的普遍性之外，一些传统的品牌资产来源也不如大流行之前那么明显了，仅仅是因为能见度降低。例如，随着许多消费者不再经常到实体店购物，在货架上看到产品或商店橱窗里的标志的频率也在下降。

在今天的世界里，把非营销的资产来源视为理所当然是一个危险的主张。这些例子也提高了在销售危急的情况下保持对消费者的关注的重要性。

为了做到这一点，全球营销人员继续向社交媒体倾斜，今年的营销报告中，64%的受访者表示社交媒体是他们最有效的付费渠道。鉴于最近在TikTok和Instagram等平台上取得的成功，不难看出为什么这种情绪和相关支出正在增长。 

值得注意的是，全球营销人员计划在明年增加他们的社交媒体预算，比任何其他渠道都多。 然而，如果不是欧洲、中东和非洲（EMEA）的营销人员，全球的预计平均增幅（53%）会更高，因为他们打算增加的社交媒体支出少于其他地区的营销人员（31%）。

虽然全球营销人员继续在社交媒体、搜索和电子邮件上花费，但这些渠道通常不是理想的大规模覆盖选项。然而，在线视频和联网电视的覆盖面不断扩大，这一点不容忽视--营销人员正在相应增加他们的支出。重要的是，他们希望确保他们的支出能够到达正确的受众--做出真实选择的人。例如，在2021年12月，YouTube^仅在电视屏幕上就达到了1.35亿人1。在流媒体领域，YouTube也是一个不断增长的力量，2022年1月，美国人在该平台上流传了1773亿分钟的视频²。 

接触新的消费者已经今非昔比，过去两年半的时间已经永久地改变了消费者的行为。传统的大众传播渠道，如传统的电视和广播，在任何营销者的媒体组合中仍然至关重要，但它们不再是接触大量受众的唯一选择。 

欲了解更多见解，请下载我们的2022年年度营销报告。

笔记

1. 尼尔森流媒体平台评级
2. 衡量标准》，2022年2月