チャネルの細分化とメディアの選択肢の増加は、消費者に豊富な選択肢を提供する一方で、従来のマスリーチチャネルに依存してブランド認知度を高めるマーケターにとってはハードルが高い。ニールセンの2022 Annual Marketing Reportで調査したマーケターは、例年通り、ブランド認知度の向上が今年の最大の目標であると回答しています。同様に、彼らのビジネス上の最優先事項は新規顧客獲得です。
可能な限り多くの視聴者にリーチすることの重要性を否定するものではありませんが、メディアの選択肢がはるかに限られていた時代、マーケティング担当者が少数のチャンネルでマスリーチのニーズを満たせた時代と比べると、今日ではますます多くのプランニング と戦略が必要になっています。
マーケティング担当者が最大の目的を達成するためには、多くの見込み客にリーチする必要があります。しかし、メディアが細分化する中で、「テレビを見る」ということが簡単に定義できた時代とは異なる方法で、マス・リーチにアプローチする必要があるのです。とはいえ、ブランドの認知度を高める必要性はかつてないほど高まっています。
選択肢とアクセスの普及に加え、ブランド・エクイティの伝統的な源泉の中には、単に可視性が低下したために、パンデミック前より目立たなくなったものもあります。例えば、多くの消費者が実店舗での買い物の頻度を減らしているため、棚に並んだ製品や店の窓に掲げられた看板を目にする頻度が低下しています。
今日の世界では、マーケティング以外の資本源を当然視するのは危険なことです。また、これらの例は、売上がかかっているときに、消費者の頭の中に残ることの重要性を高めています。
今年のマーケティング・レポートでは、回答者の64%がソーシャルメディアを最も効果的な有料チャネルであると回答しており、グローバル・マーケターがソーシャルメディアに傾倒し続けています。また、TikTokやInstagramのようなプラットフォームでの最近の成功に鑑みると、この感情と関連する支出が増加している理由を理解するのは簡単なことです。
注目すべきは、世界のマーケティング担当者が、今後1年間、他のどのチャネルよりもソーシャルメディア予算を増やす予定であることです。 しかし、ヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA）のマーケティング担当者は、他の地域のマーケティング担当者（31％）よりもソーシャルメディアへの支出を増やすつもりはないため、世界全体での平均増加率（53％）はより高くなると予想されます。
世界のマーケティング担当者は、ソーシャルメディア、検索、電子メールに費用をかけ続けていますが、これらのチャネルは一般的に理想的なマス・リーチ・オプションではありません。しかし、オンラインビデオやコネクティッドTVのリーチが拡大していることは否定できず、マーケティング担当者はそれに応じて支出を増やしています。重要なのは、マーケティング担当者が、その費用を、実際に選択を行う適切な視聴者に確実にリーチさせたいと考えていることです。例えば、2021年12月、YouTubeはテレビ画面上だけで1億3,500万人にリーチしました1。また、YouTube はストリーミングの分野でも勢力を伸ばしており、2022 年 1 月には、米国人がこのプラットフォームで 1,773 億分の動画をストリーミングしています2。
新しい消費者にリーチすることは、以前とは違ってきています。この2年半の間に、消費者の行動は永久に変化しました。従来のテレビやラジオのようなマスリーチチャンネルは、マーケティング担当者のメディアミックスにおいて依然として重要ですが、大勢の視聴者に一斉にリーチするための唯一の選択肢ではなくなりました。
その他のインサイトについては、2022年版アニュアルマーケティングレポートをダウンロードしてください。
備考
- ニールセン・ストリーミング・プラットフォーム視聴率
- The Gauge 2022年2月号
