Fragmentasi saluran dan meningkatnya pilihan media memberikan banyak pilihan kepada konsumen, tetapi hal ini menjadi rintangan bagi pemasar yang mengandalkan saluran jangkauan massal tradisional untuk meningkatkan kesadaran merek. Dan seperti yang telah kita lihat di tahun-tahun sebelumnya, para pemasar yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan Nielsen 2022 mengatakan bahwa membangun kesadaran merek adalah tujuan utama mereka untuk tahun depan. Demikian pula, prioritas bisnis utama mereka adalah akuisisi pelanggan baru.
Meskipun tidak dapat diabaikan pentingnya menjangkau audiens sebanyak mungkin, saat ini hal tersebut membutuhkan perencanaan dan strategi yang lebih baik daripada ketika pilihan media kita jauh lebih terbatas - dan pemasar dapat menggunakan beberapa saluran untuk memenuhi kebutuhan jangkauan massal mereka.
Untuk mencapai tujuan utama mereka, para pemasar perlu menjangkau kelompok pelanggan prospektif yang besar. Namun, di tengah lanskap media yang mudah terpecah-pecah, mereka perlu melakukan pendekatan untuk menjangkau massa secara berbeda dari yang mereka lakukan ketika masih lebih mudah untuk mendefinisikan apa yang dimaksud dengan "menonton TV". Oleh karena itu, kebutuhan untuk mendorong kesadaran merek tidak pernah lebih besar.
Selain prevalensi pilihan dan akses, beberapa sumber ekuitas merek tradisional menjadi kurang terlihat dibandingkan sebelum pandemi karena berkurangnya visibilitas. Dengan banyaknya konsumen yang berbelanja lebih jarang di toko fisik, misalnya, frekuensi melihat produk di rak atau tanda di jendela toko telah menurun.
Di dunia saat ini, merupakan hal yang berisiko untuk menganggap remeh sumber ekuitas non-pemasaran. Contoh-contoh ini juga menunjukkan pentingnya untuk tetap berada di benak konsumen saat penjualan dipertaruhkan.
Untuk melakukan hal ini, para pemasar global terus mengandalkan media sosial, dengan 64% responden untuk laporan pemasaran tahun ini mengatakan bahwa media sosial adalah saluran berbayar yang paling efektif. Dan dengan melihat kesuksesan baru-baru ini di platform seperti TikTok dan Instagram, mudah untuk melihat mengapa sentimen-dan pengeluaran terkait-tumbuh.
Secara khusus, para pemasar global berencana untuk meningkatkan anggaran media sosial mereka lebih banyak daripada saluran lainnya selama tahun depan. Namun, proyeksi peningkatan rata-rata secara global (53%) akan lebih tinggi jika bukan karena pemasar di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA), karena mereka berniat untuk meningkatkan pengeluaran media sosial mereka lebih sedikit dibandingkan pemasar di tempat lain (31%).
Meskipun para pemasar global terus membelanjakan uangnya untuk media sosial, pencarian, dan email, saluran-saluran ini biasanya bukanlah pilihan jangkauan massal yang ideal. Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa jangkauan video online dan TV terkoneksi terus berkembang-dan para pemasar pun meningkatkan pengeluaran mereka. Yang terpenting, mereka ingin memastikan bahwa pengeluaran mereka menjangkau audiens yang tepat - orang yang benar-benar membuat pilihan nyata. Pada Desember 2021, misalnya, YouTube menjangkau 135 juta orang di layar TV saja1. YouTube juga merupakan kekuatan yang berkembang di ranah streaming, karena orang Amerika telah menonton 177,3 miliar menit video2 di platform tersebut pada Januari 2022.
Menjangkau konsumen baru tidak lagi seperti dulu, dan 2,5 tahun terakhir telah mengubah perilaku konsumen secara permanen. Saluran jangkauan massa tradisional seperti TV dan radio tradisional masih sangat penting dalam bauran media setiap pemasar, tetapi mereka tidak lagi menjadi satu-satunya pilihan untuk menjangkau khalayak secara massal.
Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Pemasaran Tahunan 2022 kami.
Catatan
- Peringkat Platform Streaming Nielsen
- The Gauge, Februari 2022
