Fragmentasi saluran dan peningkatan opsi media memberi konsumen banyak pilihan, tetapi mereka menghadirkan rintangan bagi pemasar yang mengandalkan saluran jangkauan massal tradisional untuk meningkatkan kesadaran merek. Dan seperti yang telah kita lihat di tahun-tahun sebelumnya, pemasar yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan 2022 Nielsen mengatakan membangun kesadaran merek adalah tujuan utama mereka untuk tahun depan. Demikian pula, prioritas bisnis utama mereka adalah akuisisi pelanggan baru.
Meskipun tidak ada yang mengabaikan pentingnya menjangkau audiens sebanyak mungkin, melakukannya saat ini membutuhkan perencanaan dan strategi yang semakin banyak daripada ketika pilihan media kita jauh lebih terbatas—dan pemasar dapat menggunakan beberapa saluran untuk memenuhi kebutuhan jangkauan massal mereka.
Untuk mencapai tujuan utama mereka, pemasar perlu menjangkau kelompok calon pelanggan yang besar. Namun, di tengah lanskap media yang mudah terfragmentasi, mereka perlu mendekati jangkauan massa secara berbeda dari yang mereka lakukan ketika lebih mudah untuk mendefinisikan apa artinya "menonton TV." Meskipun demikian, kebutuhan untuk mendorong kesadaran merek tidak pernah lebih besar.
Selain prevalensi pilihan dan akses, beberapa sumber tradisional ekuitas merek kurang terlihat daripada sebelum pandemi hanya karena visibilitas yang berkurang. Dengan banyak konsumen berbelanja kurang teratur di toko fisik, misalnya, frekuensi melihat produk di rak atau tanda di jendela toko telah menurun.
Di dunia saat ini, ini adalah proposisi berisiko untuk menerima begitu saja sumber ekuitas non-pemasaran. Contoh-contoh ini juga meningkatkan pentingnya tetap menjadi yang teratas dengan konsumen ketika penjualan dipertaruhkan.
Untuk melakukan ini, pemasar global terus bersandar ke media sosial, dengan 64% responden untuk laporan pemasaran tahun ini mengatakan itu adalah saluran berbayar mereka yang paling efektif. Dan mengingat kesuksesan baru-baru ini di platform seperti TikTok dan Instagram, mudah untuk melihat mengapa sentimen—dan pengeluaran terkait—tumbuh.
Khususnya, pemasar global berencana untuk meningkatkan anggaran media sosial mereka lebih dari saluran lainnya selama tahun depan. Namun, peningkatan rata-rata yang diproyeksikan secara global (53%), akan lebih tinggi jika bukan karena pemasar di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA), karena mereka bermaksud untuk meningkatkan pengeluaran media sosial mereka lebih sedikit daripada pemasar di tempat lain (31%).
Sementara pemasar global terus membelanjakan untuk media sosial, pencarian, dan email, saluran ini biasanya bukan opsi jangkauan massal yang ideal. Namun, tidak ada diskon untuk pertumbuhan jangkauan video online dan TV yang terhubung—dan pemasar meningkatkan pengeluaran mereka sesuai dengan itu. Yang penting, mereka ingin memastikan bahwa pengeluaran mereka menjangkau audiens yang tepat—orang-orang nyata membuat pilihan nyata. Pada Desember 2021, misalnya, YouTube mencapai 135 juta orang di layar TV saja1. YouTube juga merupakan kekuatan yang berkembang di ruang streaming, karena orang Amerika mengalirkan 177.3 miliar menit video2 di platform pada Januari 2022.
Menjangkau konsumen baru tidak seperti dulu lagi, dan 2,5 tahun terakhir telah mengubah perilaku konsumen secara permanen. Saluran jangkauan massa tradisional seperti TV dan radio tradisional masih sangat penting dalam campuran media pemasar mana pun, tetapi mereka bukan lagi satu-satunya pilihan untuk menjangkau audiens yang besar secara massal.
Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Pemasaran Tahunan 2022 kami.
Catatan
- Peringkat Platform Streaming Nielsen
- Indeks, Februari 2022
