Évaluation de l'importance relative non financière de Nielsen 2019-2020

La mise à jour de l'évaluation de la matérialité non financière de la responsabilité et du développement durable met en évidence l'engagement de Nielsen en faveur d'un engagement proactif avec ses parties prenantes.

Résumé

Dans le cadre de notre engagement en faveur d'une amélioration continue significative dans l'ensemble de notre entreprise, nous avons impliqué nos parties prenantes au sein et au-delà de Nielsen pour créer notre troisième évaluation de la matérialité non financière. Ces opportunités d'écoute proactive de nos parties prenantes sont essentielles à notre compréhension stratégique et évolutive de la capacité de Nielsen à créer directement et indirectement de la valeur par le biais de notre activité et dans nos communautés, aujourd'hui et à l'avenir ; nous nous engageons à intégrer leurs commentaires dans nos processus globaux, notre stratégie d'entreprise et nos programmes de responsabilité et de développement durable. En plus de chercher à mieux comprendre comment les parties prenantes perçoivent Nielsen aujourd'hui, nous utilisons également ces commentaires pour identifier les risques et les opportunités potentiels futurs, y compris les questions émergentes qui pourraient affecter le succès commercial de Nielsen et les relations avec les parties prenantes. Afin d'effectuer cette évaluation, nous avons engagé les parties prenantes directement ou par l'intermédiaire de mandataires dans tous les aspects de notre chaîne de valeur.

Les résultats de cette évaluation influencent notre approche stratégique de différentes manières : nos communications continues sur les engagements globaux de Nielsen ; la façon dont nous répondons de manière proactive aux demandes liées à l'environnement, à la société et à la gouvernance (ESG) émanant des investisseurs, des clients et d'autres parties prenantes ; et la façon dont nous allouons les ressources aux domaines ayant le plus d'impact et d'importance pour Nielsen. Ces questions concernent tous les aspects de notre activité, de nos opérations et de la création de valeur par le biais de nos relations avec nos clients et notre secteur d'activité, de nos employés et de nos communautés.

Les domaines mis en évidence par cette évaluation de matérialité sont naturellement liés aux questions ESG les plus importantes pour notre entreprise, telles que notre engagement en faveur de l'engagement et du développement des employés, la diversité au sein de notre personnel et notre approche de la mesure, les projets Nielsen Cares qui exploitent nos données et les talents de nos associés pour avoir un impact social, notre travail pour garantir que nos fournisseurs opèrent de manière durable et notre engagement à aider nos clients à intégrer le développement durable dans leurs stratégies d'engagement des produits et des consommateurs. Grâce à des pratiques commerciales responsables et durables, nous nous engageons à relier les meilleures pratiques ESG clés à notre objectif principal en tant qu'entreprise, afin d'offrir une plus grande valeur à toutes nos parties prenantes. La responsabilité de respecter nos principaux engagements ESG, alignés sur les domaines prioritaires matériels identifiés dans cette évaluation, est partagée par l'ensemble de nos équipes fonctionnelles et de nos dirigeants dans l'ensemble de nos activités mondiales.

Nous avons recueilli les commentaires des parties prenantes au cours de cette évaluation par le biais d'entretiens approfondis et de groupes de discussion, ainsi que par l'examen de la documentation existante, de commentaires sur le web, d'enquêtes, de commentaires des normalisateurs, des évaluateurs et des classificateurs ESG, du contenu des médias sociaux et traditionnels et de webinaires. Nos principaux groupes de parties prenantes comprennent, entre autres, les employés, les clients, les groupes professionnels et les influenceurs du secteur, les régulateurs et les décideurs politiques, les organisations communautaires et les organisations à but non lucratif, les investisseurs, les fournisseurs et les partenaires commerciaux stratégiques. Nous avons cherché à équilibrer les contributions internes et externes dans plusieurs zones géographiques. Les commentaires ont été documentés et notre équipe interne ainsi que des experts externes ont identifié des centaines de sujets pertinents. Ces questions ont ensuite été classées, en tenant compte de facteurs tels que l'intensité, la fréquence des mentions dans les groupes de parties prenantes et l'impact relatif sur les parties prenantes, la société et notre entreprise. La priorité a été donnée aux domaines dans lesquels Nielsen pouvait agir de la manière la plus unique ou la plus directe pour traiter les questions qui intéressent les parties prenantes et qui sont importantes pour notre entreprise.

Nous avons lié notre stratégie ESG et nos efforts de reporting externe dans le cadre d'un cycle cohérent axé sur l'amélioration continue, ce qui nous permet de partager de manière transparente notre parcours en cours par le biais de notre Rapport sur la responsabilité mondiale de Nielsen et de mises à jour régulières. Notre prochain rapport Nielsen sur la responsabilité mondiale, dont la publication est prévue en 2020, couvrira chacun de ces domaines importants de manière plus approfondie. Nous continuerons à publier des mises à jour régulières sur ces priorités et d'autres via le Nielsen News Center et d'autres points de vente.

Notre approche stratégique

Comme pour nos deux évaluations précédentes, nous avons l'intention d'utiliser ces informations pour guider à la fois la façon dont nous priorisons et finançons les efforts d'amélioration continue, et la façon dont nous rendons compte publiquement de ces initiatives en cours. Il s'agit de notre troisième évaluation de l'importance relative non financière ; l'évaluation précédente la plus récente a été publiée en 2017. À l'avenir, nous nous engageons à poursuivre cette pratique d'évaluations périodiques.

Nous avons décidé d'utiliser un nouveau format visuel pour distiller nos domaines prioritaires pour cette évaluation, car nous pensons qu'il transmet de manière plus appropriée le chevauchement et les interactions dynamiques entre nos domaines les plus importants. Plutôt que d'utiliser les axes horizontaux/verticaux traditionnels des années précédentes, nous avons choisi d'utiliser un diagramme de Venn pour montrer comment ces domaines stratégiques clés sont intrinsèquement interconnectés et interdépendants. Beaucoup de choses ont changé dans notre environnement commercial et opérationnel depuis que nous avons publié notre dernière évaluation en 2017. Les dynamiques changeantes du marché et de l'industrie, la pression accrue sur les modèles d'affaires de nos clients, les réglementations nouvelles et émergentes en matière de confidentialité des données et le rythme rapide de l'innovation technologique sont quelques-uns des facteurs clés que nous avons mis en évidence avec nos parties prenantes en tant que forces de changement pour notre entreprise. Si le changement crée des opportunités d'évolution, nous reconnaissons également l'importance durable des éléments fondamentaux de notre marque - intégrité, confiance, transparence et qualité des données représentatives de toutes les populations de consommateurs - alignés sur les domaines clés qui sont ressortis de cette évaluation la plus récente.

Bien que ce graphique n'inclue pas les axes traditionnels de " l'importance pour les parties prenantes " et de " l'importance pour la société ", nous avons appliqué ces considérations fondamentales à notre analyse et à la hiérarchisation des questions conformément aux normes de rapport de durabilité de la Global Reporting Initiative (GRI). Chaque domaine contient une myriade de sujets nuancés qui ont été spécifiquement cités par nos parties prenantes et que nous reconnaissons comme essentiels pour que Nielsen surveille et prenne les devants, car nous cherchons à créer une valeur économique, sociale et environnementale au sein et au-delà de notre entreprise, à la fois aujourd'hui et sur le long terme. Nous avons inclus des définitions pour chaque thème ci-dessous afin de refléter les commentaires de nos parties prenantes et de clarifier leur signification unique dans le contexte de notre entreprise.

Bien que les thèmes les plus importants mis en évidence dans le présent document soient ceux qui ont été les mieux classés parmi les centaines de contributions que nous avons reçues de nos parties prenantes, tous doivent être considérés comme importants. Les thèmes au centre du diagramme - "Données", "Confiance", "Transparence" et "Diversité et inclusion" - ont été reconnus par tous les groupes de parties prenantes comme le fondement sur lequel reposent toutes les autres questions.

Au centre, les "données" ont été les plus importantes et les plus fréquemment citées par tous les groupes de parties prenantes. Les données sont au cœur de notre activité, et elles sont fondamentales pour la façon dont nous créons de la valeur dans tous les autres domaines. Compte tenu de la nature de nos activités depuis plus de 90 ans, l'importance centrale des données n'est pas surprenante. Les données que nous collectons, analysons et partageons avec les clients et les secteurs que nous soutenons chaque jour sont l'élément vital de notre activité. Nos clients attendent de nos données qu'elles soient impartiales, précises, dignes de confiance et collectées selon les normes les plus strictes en matière de confidentialité, de sécurité et d'intégrité, afin qu'ils puissent s'appuyer sur nos connaissances pour prendre leurs décisions commerciales importantes. Nos actionnaires attendent de nous que nous continuions à adapter notre utilisation des nouvelles technologies innovantes à l'évolution rapide des marchés finaux sur lesquels nous travaillons. Nos données doivent également représenter tous les consommateurs, et nous nous efforçons également de veiller à ce que notre propre personnel représente les communautés que nous cherchons à mesurer, afin d'exploiter le pouvoir de la diversité pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Nous reconnaissons également l'opportunité unique qu'offrent les données pour aider les communautés et les organisations à but non lucratif à remplir plus efficacement leurs missions ; nous cherchons à contribuer à ces efforts par le biais de nos initiatives " Data for Good" (Des données pour le bien).

Pour beaucoup de nos parties prenantes, certains sujets sont considérés comme des "enjeux de table" fondamentaux pour toute entreprise prospère et durable, afin qu'elle fonctionne de manière responsable. Pour Nielsen, ces sujets incluent, mais ne sont pas limités à :

Soutenir notre performance économique et notre croissance à long terme ;
Aborder les questions liées au changement climatique qui ont un impact sur notre empreinte mondiale ;
Atténuer tout impact éthique, social ou environnemental négatif découlant de notre activité et de notre chaîne d'approvisionnement de bout en bout ; et
S'engager auprès de nos communautés, en particulier par le biais du bénévolat des employés et du don en nature de nos connaissances uniques dans le cadre de projets "Data for Good" qui ont un impact social positif.

Définition des principaux domaines d'action

Notre diagramme de Venn montre que tous nos thèmes matériels sont complémentaires et interdépendants. Par exemple, nous construisons et maintenons la confiance dans nos données en agissant avec intégrité, en respectant les réglementations et en communiquant de manière transparente avec nos parties prenantes. La diversité et l'inclusion soutiennent nos efforts de rétention, d'attraction et d'engagement des talents, ce qui, en fin de compte, aide notre modèle d'entreprise à évoluer continuellement pour refléter tous les consommateurs à travers les zones géographiques et les cultures. La transparence donne à nos clients et à nos actionnaires l'assurance que notre modèle d'entreprise (et les données que nous fournissons) est solide et que nous respectons les réglementations actuelles et émergentes qui affectent la collecte et l'utilisation des données. Compte tenu des interconnexions inhérentes à ces domaines prioritaires, ils sont tous aussi importants et essentiels à notre croissance future.

Comme l'illustre notre graphique, nos parties prenantes nous ont aidés à identifier les domaines prioritaires suivants en matière de matériaux non financiers :

Données

Depuis près d'un siècle, Nielsen fournit des données et des analyses basées sur la rigueur scientifique et l'innovation de pointe, développant continuellement de nouvelles façons de répondre aux questions les plus importantes auxquelles sont confrontées les industries des médias, de la publicité, de la vente au détail et des biens de consommation à rotation rapide. Les données étant le moteur de l'activité de Nielsen, elles doivent être de la plus haute qualité : cohérentes, fiables et représentatives de tous les consommateurs et de tous les canaux. Le commerce des données crée des responsabilités - laresponsabilité de protéger le consommateur, la responsabilité de protéger l'écosystème du marketing et la responsabilité de gérer tout cela avec intégrité et transparence.

Les clients, en particulier, ont exprimé leur intérêt pour la manière dont Nielsen s'assure que les consommateurs qui nous fournissent des informations sont représentatifs d'un large éventail de perspectives, avec une attention particulière pour les consommateurs multiculturels. En ce qui concerne les analyses, ils attendent de la transparence sur la façon dont nous confirmons que nos idées sont impartiales et que la vie privée des consommateurs est protégée grâce à notre approche de la protection de la vie privée dès la conception. Tous les groupes de parties prenantes ont souligné l'importance de protéger la confidentialité des données et des informations que nous recueillons et d'utiliser les technologies et les pratiques les plus récentes pour les sécuriser. Nous continuerons à investir dans de vastes mesures de protection de la confidentialité, de la sécurité et de l'intégrité des données afin de garantir que la qualité et la sécurité ne soient jamais compromises.

De plus, les parties prenantes voient des opportunités continues pour que les données de Nielsen soient utilisées pour le bien de la société et de l'environnement. Pour y parvenir, nous prévoyons de continuer à nous concentrer sur les projets Data for Good où nous pouvons avoir un impact unique grâce à nos données, nos connaissances et nos capacités, dans le cadre de notre engagement annuel de 10 millions de dollars en faveur du travail bénévole et de notre plateforme de bénévolat Nielsen Cares.

Nous pensons que notre engagement à fournir des données de haute qualité, étayées par des données scientifiques, est un service essentiel pour le marché. La capacité à fournir des données utiles, sans parti pris pour l'acheteur ou le vendeur, deviendra de plus en plus cruciale. Nous prévoyons également que notre capacité à avoir un impact social positif augmentera au fur et à mesure que nous continuerons à travailler avec des organisations à but non lucratif clés dans nos domaines d'action prioritaires.

Confiance

Notre mission est de fournir la vision la plus complète et la plus fiable possible des consommateurs et des marchés dans le monde entier. Pour que les consommateurs partagent volontiers des informations avec nous, ils doivent nous faire confiance. Nous prenons au sérieux notre engagement de préserver la confidentialité de toutes les données personnelles et confidentielles.

La confiance est à la base de tout ce que nous faisons chez Nielsen et reste essentielle à notre licence sociale d'exploitation, en particulier dans la mesure où les attentes changeantes des consommateurs et les environnements réglementaires ont un impact sur la capacité de toutes les entreprises à collecter, utiliser et vendre des informations sur les consommateurs. La base de confiance que nous avons construite et que nous devons maintenir à travers nos opérations, nos produits et notre personnel reste un facteur clé de différenciation par rapport à la concurrence. Nous sommes conscients du rôle essentiel que nous jouons pour nos clients en veillant à ce que les données que nous leur fournissons soient représentatives, précises et utiles pour leurs propres analyses prédictives, car ils utilisent nos connaissances pour orienter leurs ressources et façonner les marchés de la publicité, des biens de consommation, des médias, etc.

La confiance, essentielle pour fournir des services de mesure indépendants aux industries que nous soutenons, est également un aspect clé de notre stratégie d'engagement et de fidélisation des talents. Nos employés sont particulièrement intéressés par l'évolution future de notre entreprise, car elle correspond à leurs propres possibilités d'évolution de carrière. Nous nous engageons à partager ouvertement les nouvelles opportunités d'apprentissage et de développement, tout en cherchant de nouvelles façons pour nos associés de s'engager et de progresser dans leur carrière, parallèlement à l'évolution continue de notre entreprise.

Transparence

Transparence est la clé de notre capacité à présenter la valeur différentielle de nos données et à partager nos progrès sur la façon dont nous innovons pour mieux répondre aux impératifs de notre monde d'aujourd'hui en nous connectant avec les clients existants et nouveaux, en entrant dans de nouveaux canaux de mesure et en évoluant dans une nouvelle phase de la croissance globale de Nielsen. Plus précisément, les parties prenantes attendent une transparence continue sur les méthodes de collecte et d'analyse des données, la stratégie et les plans futurs, les rapports financiers, les changements de direction et les ambitions, ainsi que la représentation de la diversité. Les employés, eux aussi, veulent continuer à être impliqués dans nos plans de croissance à long terme et dans les opportunités de développement de carrière qui en découlent.

Les acheteurs de médias et les annonceurs ont besoin de transparence pour négocier et échanger efficacement sur un marché ouvert. En utilisant des mesures rigoureuses et indépendantes qui constituent une source de vérité, ils veulent comprendre à quel point leurs efforts sont efficaces et comment ils peuvent les améliorer. Plus de clarté signifie en fin de compte plus de confiance dans le fait qu'ils obtiennent exactement ce pour quoi ils ont payé. Les consommateurs qui fournissent ces données - à chaque clic, à chaque like et à chaque transaction - veulent également savoir qu'ils sont protégés. Aujourd'hui plus que jamais, les consommateurs sont conscients et préoccupés par la manière dont les données les concernant sont saisies et utilisées.

Notre succès dépend de la confiance des parties prenantes dans le caractère irréprochable de nos données, de nos pratiques commerciales, de nos prévisions et de nos rapports financiers. Nos pratiques commerciales, notre comportement professionnel, notre approche de la gouvernance d'entreprise, nos codes de conduite, notre rapport sur la responsabilité mondiale, nos documents publics, notre centre d'information et de nouvelles ( Insights and News Center) s'inscrivent tous dans le cadre de notre souci de transparence et de notre engagement à instaurer et à maintenir la confiance au sein de tous nos groupes de parties prenantes.

Diversité et inclusion

La diversité et l'inclusion restent essentielles pour notre entreprise, en ce qui concerne notre capacité à inclure tous les consommateurs dans nos solutions de mesure, à veiller à ce que notre main-d'œuvre représente l'évolution de la démographie dans le monde entier et à permettre à tous les associés de réaliser leur plein potentiel. Alors que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique évoluent et présentent de nouveaux cas d'utilisation pour la mesure, nous reconnaissons l'importance de veiller à ce que ces outils soient utilisés de manière responsable et représentative de tous les consommateurs.

L'importance de favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif touche tous les aspects de l'activité de Nielsen. Un pool de talents diversifiés crée un environnement plus productif avec un large éventail de pensées et d'expériences qui stimulent l'innovation. Les clients attendent de Nielsen qu'il évolue constamment et qu'il fournisse de nouvelles informations sur les consommateurs, les audiences et les médias multiculturels. Nous ne pouvons pas mesurer efficacement ces audiences sans nous assurer que notre propre personnel reflète également une diversité de points de vue, d'origines et d'expériences de vie. L'ouverture à des communautés diverses nous permet également d'accéder à de nouveaux viviers de talents et d'approfondir notre compréhension des communautés multiculturelles à mesure que nous élargissons nos panels de consommateurs.

Nous attendons également de tous nos fournisseurs et partenaires commerciaux qu'ils adoptent une approche multiculturelle et qu'ils reflètent le monde que nous cherchons à mesurer.

Au-delà de notre propre chaîne de valeur, notre récente prise de position publique contre la question de citoyenneté proposée dans le recensement américain de 2020 a été citée par divers groupes de parties prenantes comme un exemple bienvenu de leadership en faveur du respect de principes solides en matière de science des données et de la représentation de populations diverses.

Évolution et innovation du modèle d'entreprise

L'évolution et l'innovation du modèle d'entreprise reflètent l'importance de continuer à faire évoluer notre approche de la mesure et la manière dont nous fournissons nos données et nos services dans les industries et les clients que nous soutenons. Nos données aident les clients du monde entier à comprendre ce qui se passe aujourd'hui et ce qui se passera demain ; à cette fin, nos capacités de mesure et notre technologie doivent innover pour rester en phase avec le rythme rapide des changements que connaissent aujourd'hui toutes les entreprises et tous les secteurs d'activité.

Nous devons également fournir une vue d'ensemble du marché et mesurer tous les canaux par lesquels les consommateurs achètent des biens et consomment des médias. Alors que cet écosystème continue d'évoluer et de se développer rapidement, la position de Nielsen en tant que fournisseur indépendant de données cohérentes et comparables deviendra de plus en plus importante. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre technologie et à étendre nos capacités de mesure grâce à une innovation constante, dans un esprit de collaboration ouverte et souple, et en nous concentrant sur la vélocité qui aidera nos clients et nos industries à atteindre des objectifs communs.

Les clients et les investisseurs se concentrent sur les opportunités pour Nielsen de rester à l'avant-garde grâce à l'innovation au niveau des coûts de notre activité, en devenant plus efficace et en développant des moyens rationalisés pour collecter et synthétiser les données dans un monde de plus en plus complexe. L'innovation est la clé de notre réussite et nous reconnaissons l'importance de protéger nos innovations et notre propriété intellectuelle sur l'ensemble de notre territoire. Protéger l'innovation en demandant rapidement une protection par brevet, tant du côté des revenus de l'entreprise grâce à de nouveaux produits et services que du côté des coûts de l'entreprise grâce à des processus générateurs d'efficacité, restera une caractéristique de la stratégie d'innovation de Nielsen.

L'impératif d'innovation de Nielsen englobe la nécessité de tirer parti de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour développer nos capacités de mesure de nouvelles façons, la façon dont nous nous engageons avec nos clients et la façon dont nous nous assurons que tous les canaux, catégories et consommateurs sont reflétés dans notre couverture. Afin de répondre de manière plus transparente aux besoins de nos clients et des industries que nous soutenons, nous avons simplifié notre organisation en deux plateformes principales : Nielsen Global Media et Nielsen Global Connect.

Notre priorité en matière d'innovation consiste également à nous ouvrir à de nouveaux clients et à de nouveaux utilisateurs finaux des données et des services Nielsen, car notre entreprise est de plus en plus axée sur les produits et la technologie. L'une de ces nouvelles opportunités est de se concentrer sur les informations relatives au développement durable que nous pouvons fournir à nos clients, en particulier dans les domaines des biens de consommation emballés et de la vente au détail.

Engagement des talents

L'avenir de Nielsen repose sur un vivier de talents compétents et stables. S'assurer que tous les associés de Nielsen se sentent engagés et soutenus tout au long de leur parcours professionnel - indépendamment de la race, du sexe, de l'origine ou de tout autre facteur couvert par notre déclaration mondiale de non-discrimination - resteessentiel pour notre capacité à attirer, maintenir et développer les meilleurs talents au sein de notre entreprise afin de créer et de fournir de meilleures solutions sur le marché.

Comme il est particulièrement important que nos employés restent engagés tout au long de leur parcours chez Nielsen, nous avons investi ces dernières années dans le développement de l'engagement des employés de manière nouvelle, à travers une variété de dimensions différentes, telles que des "prises de pouls" régulières de l'engagement des employés, l'encouragement des associés et de leurs managers à se connecter par le biais de contrôles réguliers, et l'expansion de la capacité de nos programmes internes de mentorat et de développement du leadership. L'engagement des employés est le lien émotionnel et psychologique que nos associés ressentent à l'égard de leur lieu de travail et du travail que nous effectuons. Il s'agit d'appartenance, d'engagement, de croissance et de travail d'équipe. En fin de compte, il contribue à la réussite individuelle et à celle de l'entreprise.

Les employés actuels ont indiqué qu'ils apprécient la sécurité de l'emploi, une culture qui soutient la diversité et la transparence concernant les possibilités d'évolution de carrière et de promotion. Les associés ont cité la formation continue et les opportunités de développement du leadership comme des moyens clés de retenir et d'engager les employés.

Chez Nielsen, notre stratégie en matière de talents s'aligne directement sur notre stratégie commerciale à long terme. En d'autres termes, l'accent mis sur l'innovation, la technologie et l'efficacité - et la transformation associée de notre organisation pour continuer à atteindre notre objectif d'aider nos clients et les marchés que nous servons à fonctionner plus efficacement - oriente notre développement des talents et notre planification stratégique de la main-d'œuvre.

Conformité et intégrité

Conformité et intégrité complète notre approche transversale de la confiance et de la transparence. Cela comprend notre engagement interne avec les employés sur la nécessité de protéger la marque et la réputation de Nielsen, la façon dont nous nous engageons avec nos panélistes et les consommateurs que nous mesurons, les protections que nous maintenons dans nos relations avec les partenaires et les fournisseurs tiers, et les résultats finaux que nous partageons avec nos clients. L'intégrité englobe la bonne gouvernance, la conformité réglementaire et les pratiques commerciales responsables.

En tant que société indépendante de données et de mesures, nos clients et les industries que nous soutenons comptent sur nous pour être un arbitre impartial. Pour servir de source de vérité, l'intégrité doit faire partie des fondements de tout ce que nous faisons chez Nielsen. Le maintien d'une telle culture permet de protéger l'intégrité de nos données auprès des clients et des marchés que nous servons dans le monde entier, de créer un meilleur lieu de travail où les employés se sentent respectés et engagés, et d'accroître la confiance de nos parties prenantes dans notre entreprise et notre marque. Ce lien entre une forte culture de l'intégrité et une confiance accrue a été essentiel pour notre capacité à favoriser un environnement de travail positif, à nous engager efficacement auprès des consommateurs, à fournir des services de mesure de pointe et, en fin de compte, à aider nos clients et nos marchés à se développer.

Le paysage de la conformité devient plus complexe avec l'évolution de la confidentialité des données, des exigences de divulgation de la cybersécurité et des réglementations dans le monde entier. Nous continuerons à investir dans ces domaines importants afin de nous assurer que nous répondons à ces exigences et que nous les dépassons.