Penilaian Materialitas Non-keuangan Nielsen 2019-2020

Penilaian materialitas non-keuangan tanggung jawab & keberlanjutan yang telah diperbaharui menyoroti komitmen Nielsen untuk secara proaktif melibatkan para pemangku kepentingannya

Ringkasan eksekutif

Sebagai bagian dari komitmen kami untuk melakukan perbaikan berkelanjutan yang berarti di seluruh bisnis kami, kami telah melibatkan para pemangku kepentingan di dalam dan di luar Nielsen untuk membuat penilaian materialitas non-keuangan yang ketiga. Kesempatan untuk secara proaktif mendengarkan para pemangku kepentingan ini merupakan kunci bagi pemahaman strategis dan perkembangan kemampuan Nielsen untuk secara langsung dan tidak langsung menciptakan nilai melalui bisnis kami dan di masyarakat, hari ini dan di masa depan; kami berkomitmen untuk memasukkan umpan balik mereka ke dalam keseluruhan proses, strategi bisnis, serta program tanggung jawab dan keberlanjutan global kami. Selain berusaha untuk lebih memahami bagaimana para pemangku kepentingan memandang Nielsen saat ini, kami juga menggunakan umpan balik ini untuk mengidentifikasi potensi risiko dan peluang di masa depan, termasuk isu-isu yang muncul yang dapat memengaruhi kesuksesan bisnis dan hubungan dengan para pemangku kepentingan. Untuk melakukan penilaian ini, kami melibatkan para pemangku kepentingan secara langsung atau melalui perwakilan di seluruh aspek rantai nilai kami.

Hasil dari penilaian ini menginformasikan pendekatan strategis kami dalam berbagai cara: komunikasi kami yang berkelanjutan tentang komitmen Nielsen secara keseluruhan; bagaimana kami secara proaktif menanggapi pertanyaan terkait lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST) dari para investor, klien, dan pemangku kepentingan lainnya; serta bagaimana kami mengalokasikan sumber daya ke area-area yang memiliki dampak dan kepentingan terbesar bagi Nielsen. Isu-isu ini mencakup semua aspek bisnis, operasi, dan penciptaan nilai melalui hubungan dengan klien dan industri, basis karyawan, serta masyarakat.

Bidang-bidang masalah yang disoroti melalui penilaian materialitas ini secara alami saling terkait dengan isu-isu ESG yang paling penting bagi bisnis kami, seperti komitmen kami terhadap pelibatan dan pengembangan karyawan; keragaman di seluruh tenaga kerja kami dan pendekatan terhadap pengukuran; proyek-proyek Nielsen Peduli yang memanfaatkan data dan bakat karyawan kami untuk memberikan dampak sosial; upaya kami untuk memastikan para pemasok kami beroperasi secara berkelanjutan; serta komitmen kami untuk membantu para klien kami dalam menanamkan keberlanjutan dalam produk dan strategi pelibatan konsumen. Melalui praktik bisnis yang bertanggung jawab dan berkelanjutan, kami berkomitmen untuk menghubungkan praktik-praktik terbaik ESG utama dengan tujuan utama kami sebagai perusahaan untuk memberikan nilai yang lebih besar bagi seluruh pemangku kepentingan. Tanggung jawab untuk memenuhi komitmen ESG utama kami, selaras dengan area prioritas utama yang diidentifikasi dalam penilaian ini, dipikul bersama oleh semua tim fungsional dan pemimpin di seluruh bisnis global kami.

Kami mengumpulkan umpan balik dari para pemangku kepentingan selama proses penilaian ini melalui wawancara mendalam dan diskusi kelompok terfokus, serta tinjauan terhadap dokumentasi yang ada; komentar di situs web; survei; umpan balik dari penyusun, penilai, dan pemeringkat standar LST; konten media sosial dan media tradisional; dan webinar. Kelompok pemangku kepentingan utama kami mencakup, namun tidak terbatas pada: karyawan, klien, kelompok perdagangan industri dan pemberi pengaruh, regulator dan pembuat kebijakan, organisasi masyarakat dan lembaga swadaya masyarakat, investor, pemasok, dan mitra bisnis strategis. Kami berusaha menyeimbangkan masukan internal dan eksternal di berbagai wilayah. Masukan didokumentasikan, dan tim internal kami serta para ahli dari luar mengidentifikasi ratusan bidang topik yang relevan. Masalah-masalah ini kemudian diberi peringkat, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti intensitas, frekuensi penyebutan di seluruh kelompok pemangku kepentingan, dan dampak relatif terhadap pemangku kepentingan, masyarakat, dan bisnis kami. Prioritas diberikan pada area-area di mana Nielsen dapat bertindak secara unik atau langsung untuk menangani area-area yang menarik bagi para pemangku kepentingan dan penting bagi bisnis kami.

Kami telah mengaitkan strategi ESG dan upaya pelaporan eksternal kami sebagai bagian dari siklus terpadu yang berfokus pada peningkatan berkelanjutan, yang memungkinkan kami untuk secara transparan membagikan perjalanan kami yang sedang berlangsung melalui Laporan Tanggung Jawab Global Nielsen dan pembaruan rutin. Laporan Tanggung Jawab Global Nielsen berikutnya, yang direncanakan akan diterbitkan pada tahun 2020, akan membahas setiap area topik material ini secara lebih mendalam. Kami akan terus mempublikasikan pembaruan rutin mengenai hal ini dan prioritas lainnya melalui Nielsen News Center dan media lainnya.

Pendekatan strategis kami

Seperti dua penilaian sebelumnya, kami bermaksud menggunakan informasi ini untuk memandu bagaimana kami memprioritaskan dan menyediakan sumber daya bagi upaya peningkatan berkelanjutan, dan bagaimana kami melaporkan secara terbuka inisiatif-inisiatif yang sedang berlangsung ini. Ini merupakan penilaian materialitas non-keuangan kami yang ketiga; penilaian sebelumnya yang terbaru diterbitkan pada tahun 2017. Ke depan, kami berkomitmen untuk melanjutkan praktik melakukan penilaian ini secara berkala.

Kami telah memutuskan untuk menggunakan format visual baru untuk menyaring bidang-bidang isu prioritas kami untuk penilaian ini, karena kami merasa format ini lebih tepat untuk menyampaikan interaksi yang tumpang tindih dan dinamis di antara bidang-bidang isu yang paling penting. Alih-alih menggunakan sumbu horizontal/vertikal tradisional yang telah kami gunakan pada tahun-tahun sebelumnya, kami memilih menggunakan format diagram Venn untuk menunjukkan bagaimana bidang-bidang strategis utama ini secara inheren saling berhubungan dan saling bergantung. Banyak yang telah berubah dalam lingkungan bisnis dan operasi kami sejak kami menerbitkan penilaian terakhir kami pada tahun 2017. Pergeseran dinamika pasar dan industri, peningkatan tekanan pada model bisnis klien kami, peraturan privasi data yang baru dan yang sedang berkembang, serta pesatnya laju inovasi teknologi adalah beberapa faktor utama yang kami soroti bersama para pemangku kepentingan sebagai kekuatan perubahan bagi bisnis kami. Meskipun perubahan menciptakan peluang untuk berevolusi, kami juga menyadari pentingnya elemen-elemen dasar dari merek kami - integritas, kepercayaan, transparansi, dan kualitas data yang mewakili semua populasi konsumen - yang selaras dengan area-area utama yang dihasilkan dari penilaian terbaru ini.  

Meskipun grafik ini tidak menyertakan sumbu tradisional "penting bagi pemangku kepentingan" dan "penting bagi masyarakat", kami telah menerapkan pertimbangan mendasar ini pada analisis dan prioritas masalah sesuai dengan Standar Pelaporan Keberlanjutan Global Reporting Initiative (GRI). Setiap area isu mengandung banyak sekali topik bernuansa yang secara khusus disebutkan oleh para pemangku kepentingan kami, yang kami sadari sangat penting untuk dipantau dan diprioritaskan oleh Nielsen dalam upaya kami untuk menciptakan nilai ekonomi, sosial, dan lingkungan di dalam dan di luar bisnis kami, baik saat ini maupun dalam jangka panjang. Kami telah menyertakan definisi untuk setiap area isu di bawah ini untuk mencerminkan umpan balik dari para pemangku kepentingan dan untuk memperjelas makna uniknya dalam konteks bisnis kami.

Meskipun area topik yang paling penting yang disoroti dalam narasi ini adalah topik-topik yang menduduki peringkat tertinggi di antara ratusan masukan yang kami terima dari para pemangku kepentingan, namun semua topik tersebut tetap dianggap penting. Topik-topik yang berada di tengah diagram-"Data," "Kepercayaan," "Transparansi," dan "Keberagaman & Inklusi"-diakui oleh seluruh kelompok pemangku kepentingan sebagai fondasi yang menjadi dasar bagi semua isu lainnya.

Di tengah-tengahnya, "Data" adalah yang paling menonjol dan sering dikutip oleh semua kelompok pemangku kepentingan. Data merupakan inti dari bisnis kami, dan merupakan hal yang mendasar dalam cara kami menciptakan nilai di semua area masalah lainnya. Mengingat sifat bisnis kami selama lebih dari 90 tahun, pentingnya data bukanlah hal yang mengejutkan. Data yang kami kumpulkan, analisis, dan bagikan kepada klien dan industri yang kami dukung setiap hari adalah sumber kehidupan bisnis kami. Klien kami mengharapkan data kami tidak bias, akurat, dapat dipercaya, dan dikumpulkan sesuai dengan standar privasi, keamanan, dan integritas tertinggi sehingga mereka dapat mengandalkan wawasan kami untuk keputusan bisnis penting mereka. Pemegang saham kami mengharapkan kami untuk terus menyesuaikan penggunaan teknologi baru yang inovatif dengan pasar akhir yang berubah dengan cepat di tempat kami bekerja. Data kami juga harus mewakili seluruh konsumen, dan kami juga berfokus untuk memastikan bahwa tenaga kerja kami mewakili komunitas yang ingin kami ukur agar dapat memanfaatkan kekuatan keberagaman untuk mendorong hasil bisnis yang lebih baik. Kami juga menyadari peluang unik dari data untuk membantu komunitas dan lembaga nirlaba agar dapat menjalankan misi mereka secara lebih efektif; kami berupaya untuk berkontribusi dalam upaya ini melalui inisiatif Data untuk Kebaikan.  

Bagi banyak pemangku kepentingan kami, topik-topik tertentu dipandang sebagai "taruhan" mendasar bagi setiap perusahaan yang sukses dan berkelanjutan untuk beroperasi secara bertanggung jawab. Bagi Nielsen, hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Mempertahankan kinerja dan pertumbuhan ekonomi kami dalam jangka panjang;
• Mengatasi isu-isu terkait perubahan iklim yang berdampak pada jejak global kami;
• Memitigasi dampak negatif terhadap etika, sosial, atau lingkungan yang mengalir melalui bisnis dan rantai pasokan kami secara menyeluruh; dan
• Terlibat dengan komunitas kami, terutama melalui kesukarelaan karyawan dan pemberian wawasan unik kami melalui proyek-proyek Data untuk Kebaikan yang memberikan dampak sosial yang positif.

Bidang-bidang masalah utama yang ditetapkan

Format diagram Venn kami menunjukkan bagaimana semua topik material kami saling melengkapi dan saling bergantung. Sebagai contoh, kami membangun dan menjaga kepercayaan terhadap data kami dengan bertindak secara berintegritas, mematuhi peraturan, dan berkomunikasi secara transparan dengan para pemangku kepentingan. Keberagaman dan inklusi mendukung upaya kami untuk mempertahankan, menarik, dan melibatkan karyawan, yang pada akhirnya membantu model bisnis kami untuk terus berkembang agar dapat mencerminkan seluruh konsumen di seluruh wilayah dan budaya. Transparansi memberikan keyakinan kepada klien dan pemegang saham kami bahwa model bisnis kami (dan data yang kami berikan) adalah sehat dan bahwa kami mematuhi peraturan yang berlaku saat ini dan peraturan baru yang memengaruhi pengumpulan dan penggunaan data kami. Mengingat keterkaitan yang melekat di antara area-area prioritas ini, semuanya sama pentingnya dan esensial bagi pertumbuhan kami di masa depan.

Sebagaimana diilustrasikan dalam grafik, para pemangku kepentingan kami membantu kami mengidentifikasi bidang-bidang topik material non-keuangan yang menjadi prioritas:

Data

Selama hampir satu abad, Nielsen telah menyediakan data dan analitik berdasarkan ketelitian ilmiah dan inovasi mutakhir, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan terpenting yang dihadapi media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat. Karena data mendukung bisnis Nielsen, maka data tersebut haruslah berkualitas tinggi: konsisten, dapat diandalkan, dan mewakili semua konsumen dan saluran. Bisnis data menciptakan tanggung jawab-tanggungjawab untuk melindungi konsumen, tanggung jawab untuk melindungi ekosistem pemasaran, dan tanggung jawab untuk mengelola semuanya dengan integritas dan transparansi.

Para klien, khususnya, menyatakan ketertarikan mereka pada cara Nielsen memastikan bahwa konsumen yang memberikan informasi kepada kami mewakili berbagai macam perspektif, dengan fokus khusus pada konsumen multikultural. Di sisi analitik, mereka mengharapkan transparansi tentang bagaimana kami mengonfirmasi bahwa wawasan kami tidak bias, dan bahwa privasi konsumen dilindungi melalui pendekatan kami terhadap privasi berdasarkan desain. Semua kelompok pemangku kepentingan menekankan pentingnya melindungi kerahasiaan data dan informasi yang kami kumpulkan, serta memanfaatkan teknologi dan praktik terbaru untuk mengamankannya. Kami akan terus berinvestasi dalam perlindungan privasi, keamanan, dan integritas data yang luas untuk memastikan kualitas dan keamanan tidak pernah terganggu.

Selain itu, para pemangku kepentingan di seluruh dunia melihat adanya peluang yang terus berlanjut bagi data Nielsen untuk digunakan demi kebaikan sosial dan lingkungan. Untuk mewujudkan hal ini, kami berencana untuk terus berfokus pada proyek-proyek Data untuk Kebaikan di mana kami dapat memberikan dampak yang unik melalui data, wawasan, dan kemampuan kami, sebagai bagian dari komitmen tahunan sebesar 10 juta dolar AS untuk pekerjaan pro bono dan platform sukarela Nielsen Peduli yang menyeluruh.

Kami percaya bahwa komitmen kami terhadap data berkualitas tinggi yang didukung oleh ilmu pengetahuan merupakan layanan penting bagi pasar. Kemampuan untuk menyediakan data yang berguna, terlepas dari bias terhadap pembeli atau penjual, akan menjadi semakin penting. Kami juga mengantisipasi kemampuan kami untuk memberikan dampak sosial yang positif akan terus berkembang seiring kami terus bekerja sama dengan lembaga-lembaga nirlaba utama di berbagai bidang yang menjadi prioritas kami.

Kepercayaan

Misi kami adalah memberikan pandangan yang paling lengkap dan tepercaya tentang konsumen dan pasar di seluruh dunia. Agar konsumen bersedia berbagi informasi dengan kami, mereka harus mempercayai kami. Kami sangat serius dalam menjalankan komitmen kami untuk menjaga kerahasiaan semua data pribadi dan rahasia.

Kepercayaan mendasari semua yang kami lakukan di Nielsen dan tetap penting bagi izin sosial kami untuk beroperasi, terutama karena perubahan ekspektasi konsumen dan lingkungan peraturan berdampak pada kemampuan semua perusahaan untuk mengumpulkan, menggunakan, dan menjual informasi konsumen. Fondasi kepercayaan yang telah kami bangun dan harus kami pertahankan di seluruh operasi, produk, dan karyawan kami tetap menjadi pembeda kompetitif yang utama. Kami menyadari peran penting yang kami mainkan bagi klien kami untuk memastikan bahwa data yang kami berikan kepada mereka representatif, akurat, dan berguna untuk analisis prediktif mereka sendiri saat mereka menggunakan wawasan kami untuk mengarahkan sumber daya mereka dan membentuk pasar untuk periklanan, barang konsumen, media, dan lainnya.

Karena sangat penting untuk menyediakan layanan pengukuran independen bagi industri yang kami dukung, kepercayaan juga merupakan aspek kunci dari strategi keterlibatan dan retensi talenta kami. Karyawan kami sangat tertarik dengan evolusi masa depan bisnis kami karena hal ini selaras dengan peluang unik mereka untuk mengembangkan karier. Kami berkomitmen untuk secara terbuka berbagi peluang baru untuk pembelajaran dan pengembangan seiring dengan upaya kami untuk mencari cara-cara baru bagi para karyawan untuk terlibat dan tumbuh dalam karier mereka seiring dengan evolusi perusahaan kami yang terus berlanjut.

Transparansi

Transparansi adalah kunci bagi kemampuan kami untuk menunjukkan nilai pembeda dari data kami, dan untuk membagikan kemajuan kami tentang bagaimana kami berinovasi untuk memenuhi kebutuhan dunia saat ini dengan lebih baik, dengan cara berhubungan dengan klien yang sudah ada maupun yang baru, memasuki saluran pengukuran baru, dan berevolusi ke fase baru dalam pertumbuhan Nielsen secara keseluruhan. Secara khusus, para pemangku kepentingan mengharapkan adanya transparansi yang berkelanjutan seputar metodologi dan analisis pengumpulan data, strategi dan rencana masa depan, pelaporan keuangan, perubahan kepemimpinan dan ambisi, serta representasi keragaman. Karyawan juga ingin terus dilibatkan dalam rencana pertumbuhan jangka panjang kami dan peluang yang dihasilkan untuk pengembangan karier.

Pembeli media dan pengiklan membutuhkan transparansi agar dapat bernegosiasi dan bertransaksi secara efektif di pasar yang terbuka. Dengan menggunakan pengukuran yang ketat dan independen yang menyediakan sumber kebenaran, mereka ingin memahami seberapa efektif upaya mereka dan bagaimana mereka dapat meningkatkannya. Kejelasan yang lebih baik pada akhirnya berarti kepercayaan yang lebih besar bahwa mereka mendapatkan apa yang mereka bayar. Konsumen yang memberikan data ini-dengan setiap klik, setiap suka, dan setiap transaksi-juga ingin tahu bahwa mereka dilindungi. Konsumen lebih sadar dan peduli tentang bagaimana data tentang mereka diambil dan digunakan saat ini daripada sebelumnya.

Keberhasilan kami bergantung pada kepercayaan para pemangku kepentingan bahwa data, praktik bisnis, prakiraan, dan pelaporan keuangan kami tidak tercela. Praktik bisnis, perilaku profesional, pendekatan tata kelola perusahaan, kode etik, Laporan Tanggung Jawab Global, pengarsipan publik, Wawasan dan Pusat Berita, semuanya merupakan bagian dari fokus kami terhadap transparansi terhadap komitmen kami untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan di seluruh kelompok pemangku kepentingan.

Keragaman & inklusi

Keberagaman & Inklusi tetap penting bagi bisnis kami, dalam hal kemampuan kami untuk menyertakan semua konsumen di seluruh solusi pengukuran kami, untuk memastikan bahwa tenaga kerja kami mewakili demografi yang berubah di seluruh dunia, dan untuk memungkinkan semua karyawan bekerja secara maksimal. Seiring dengan berkembangnya kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin serta hadirnya berbagai kasus penggunaan baru untuk pengukuran, kami menyadari pentingnya memastikan bahwa alat-alat ini digunakan dengan cara yang bertanggung jawab dan mewakili semua konsumen.

Pentingnya memelihara tempat kerja yang beragam dan inklusif menyentuh setiap aspek bisnis Nielsen. Kumpulan talenta yang beragam menciptakan lingkungan yang lebih produktif dengan berbagai pemikiran dan pengalaman yang memacu inovasi. Klien mengharapkan Nielsen untuk secara konsisten berkembang dan memberikan wawasan baru mengenai konsumen, audiens, dan media multikultural. Kami tidak dapat secara efektif mengukur audiens ini tanpa memastikan bahwa tenaga kerja kami sendiri juga mencerminkan keragaman sudut pandang, latar belakang, dan pengalaman hidup. Penjangkauan ke berbagai komunitas juga memberikan kami akses ke kumpulan talenta baru dan pemahaman yang lebih dalam tentang komunitas multikultural saat kami memperluas panel konsumen kami.

Kami juga mengharapkan semua pemasok dan mitra bisnis kami untuk mewujudkan pendekatan multikultural dan mencerminkan dunia yang ingin kami ukur.

Di luar rantai nilai kami sendiri, posisi publik kami baru-baru ini yang menentang usulan pertanyaan kewarganegaraan dalam Sensus AS 2020 dikutip oleh berbagai kelompok pemangku kepentingan sebagai contoh kepemimpinan yang disambut baik dalam mendukung penegakan prinsip-prinsip ilmu data yang kuat dan mewakili populasi yang beragam.

Evolusi & inovasi model bisnis

Evolusi & Inovasi Model Bisnis mencerminkan pentingnya untuk terus mengembangkan pendekatan kami terhadap pengukuran dan cara kami memberikan data dan layanan di seluruh industri dan klien yang kami dukung. Data kami membantu klien di seluruh dunia untuk memahami apa yang terjadi saat ini dan apa yang akan terjadi selanjutnya; untuk itu, kapabilitas pengukuran dan teknologi kami harus terus berinovasi agar tetap berada di depan dalam laju perubahan yang cepat yang dialami oleh semua perusahaan dan industri saat ini.

Kami juga harus memberikan pandangan tentang pasar secara keseluruhan dan mengukur semua saluran yang digunakan konsumen untuk membeli barang dan mengonsumsi media. Karena ekosistem ini terus berkembang dan tumbuh dengan cepat, posisi Nielsen sebagai penyedia data independen yang konsisten dan dapat diperbandingkan akan semakin penting. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan teknologi kami dan memperluas kemampuan pengukuran kami melalui inovasi yang konstan dengan semangat kolaborasi yang terbuka, gesit, dan dengan fokus pada kecepatan yang akan membantu klien dan industri kami mencapai tujuan bersama.

Klien dan investor berfokus pada peluang bagi Nielsen untuk tetap menjadi yang terdepan melalui inovasi di sisi biaya bisnis kami dengan menjadi lebih efisien dan mengembangkan cara-cara yang lebih efisien untuk mengumpulkan dan mensintesis data di dunia yang semakin kompleks. Inovasi adalah kunci bagi kemampuan kami untuk sukses, dan kami menyadari pentingnya melindungi inovasi dan kekayaan intelektual kami di seluruh jejak kami. Melindungi inovasi dengan segera mencari perlindungan paten pada sisi bisnis yang menghasilkan pendapatan melalui produk dan layanan baru dan sisi biaya bisnis kami melalui proses yang menghasilkan efisiensi akan tetap menjadi ciri khas strategi inovasi Nielsen.

Keharusan inovasi Nielsen mencakup kebutuhan untuk memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk mengembangkan kemampuan pengukuran kami dengan cara-cara baru, cara kami terlibat dengan klien kami, dan cara kami memastikan bahwa semua saluran, kategori, dan konsumen tercermin dalam cakupan kami. Untuk memberikan hasil yang lebih mulus bagi klien kami dan industri yang kami dukung, kami telah menyederhanakan organisasi kami menjadi dua platform inti: Nielsen Global Media dan Nielsen Global Connect.

Fokus kami pada inovasi juga termasuk membuka diri terhadap klien baru dan pengguna akhir data dan layanan Nielsen yang baru seiring dengan semakin terfokusnya kami pada produk dan teknologi sebagai sebuah perusahaan. Salah satu peluang baru ini adalah fokus pada intelijen terkait keberlanjutan yang dapat kami sediakan bagi klien kami, khususnya di bidang barang kemasan dan ritel.

Keterlibatan bakat

Masa depan Nielsen bergantung pada kumpulan talenta yang terampil dan stabil. Memastikan bahwa semua karyawan Nielsen merasa dilibatkan dan didukung selama perjalanan karier mereka-terlepas dari ras, jenis kelamin, latar belakang, atau faktor lain yang tercakup dalam pernyataan non-diskriminasi globalkami-tetap menjadi hal yang sangat penting bagi kemampuan kami untuk menarik, mempertahankan, dan menumbuhkan talenta terbaik di perusahaan kami untuk menciptakan dan memberikan solusi yang lebih baik ke pasar.

Karena sangat penting bagi karyawan kami untuk tetap terlibat selama mereka bekerja di Nielsen, dalam beberapa tahun terakhir kami telah berinvestasi untuk menumbuhkan keterlibatan karyawan dengan cara-cara baru di berbagai dimensi yang berbeda, seperti "pemeriksaan denyut nadi" keterlibatan karyawan secara teratur, mendorong karyawan dan manajer mereka untuk terhubung melalui check-in secara teratur, dan memperluas kapasitas program pendampingan internal dan pengembangan kepemimpinan. Keterlibatan karyawan adalah hubungan emosional dan psikologis yang dirasakan karyawan kami tentang tempat kerja mereka dan pekerjaan yang kami lakukan. Ini adalah tentang rasa memiliki, komitmen, pertumbuhan, dan kerja sama tim. Dan pada akhirnya, hal ini membantu mengarah pada kesuksesan individu dan bisnis.

Karyawan saat ini mengindikasikan bahwa mereka menghargai keamanan kerja, budaya yang mendukung keberagaman, dan transparansi seputar pertumbuhan karir dan peluang promosi di masa depan. Para karyawan menyebutkan bahwa pelatihan yang berkelanjutan dan peluang pengembangan kepemimpinan yang berkesinambungan sebagai cara utama untuk mempertahankan dan melibatkan karyawan.

Di Nielsen, strategi talenta kami selaras secara langsung dengan strategi bisnis jangka panjang kami. Artinya, fokus kami pada inovasi, teknologi, dan efisiensi-dan transformasi organisasi kami yang terkait untuk terus mewujudkan tujuan kami dalam membantu klien dan pasar yang kami layani agar beroperasi secara lebih efisien-mendorong pengembangan talenta dan perencanaan tenaga kerja strategis kami.

Kepatuhan & integritas

Kepatuhan & Integritas melengkapi fokus lintas sektoral kami pada kepercayaan dan transparansi. Hal ini mencakup keterlibatan internal kami dengan para karyawan mengenai perlunya melindungi merek dan reputasi Nielsen; cara kami berinteraksi dengan para panelis dan konsumen yang kami ukur; perlindungan yang kami jaga dalam hubungan kami dengan mitra dan pemasok pihak ketiga; serta hasil akhir yang kami bagikan kepada para klien. Integritas mencakup tata kelola yang baik, kepatuhan terhadap peraturan, dan praktik bisnis yang bertanggung jawab.

Sebagai perusahaan data dan pengukuran independen, klien kami-dan industri yang kami dukung-bergantung pada kami untuk menjadi penengah yang tidak memihak. Untuk menjadi sumber kebenaran, integritas harus menjadi bagian dari fondasi semua yang kami lakukan di Nielsen. Mempertahankan budaya seperti itu membantu melindungi integritas data kami di seluruh klien dan pasar yang kami layani di seluruh dunia, membangun tempat kerja yang lebih baik di mana karyawan merasa dihormati dan dilibatkan, dan meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan terhadap bisnis dan merek kami. Hubungan antara budaya integritas yang kuat dan kepercayaan yang meningkat ini sangat penting bagi kemampuan kami untuk membina lingkungan kerja yang mendukung, terlibat secara efektif dengan konsumen, menyediakan layanan pengukuran yang canggih, dan pada akhirnya membantu klien dan pasar kami tumbuh.

Lanskap kepatuhan menjadi semakin kompleks dengan evolusi privasi data, persyaratan pengungkapan keamanan siber, dan peraturan di seluruh dunia. Kami akan terus berinvestasi di area-area penting ini untuk memastikan bahwa kami memenuhi dan melampaui persyaratan ini.