Qu'il s'agisse des films à voir ou de l'achat de pop-corn, les préférences des spectateurs diffèrent selon les personnes à qui l'on s'adresse, y compris celles qui s'identifient comme faisant partie de la communauté des lesbiennes, gays, bisexuels et transsexuels (LGBT). Selon le rapport State of the LGBT Moviegoer de Nielsen, les préférences de ce groupe en matière de genres de films et d'expériences cinématographiques divergent de celles de leurs homologues hétérosexuels.
Dans l'ensemble, les spectateurs LGBT ne sont pas radicalement différents des autres spectateurs. Ils voient à peu près le même nombre de films que leurs homologues hétérosexuels, soit environ 6,8 par an. Cependant, les studios et les salles de cinéma peuvent augmenter leurs ventes en identifiant les préférences cinématographiques de ce groupe et en adaptant leurs promotions et leurs offres aux besoins de divertissement des spectateurs LGBT.
A l'intérieur du théâtre
Les spectateurs LGBT sont plus susceptibles que leurs homologues hétérosexuels d'aimer les films dans des catégories de niche. Lorsqu'on leur demande d'indiquer leurs genres préférés, ils sont 27 % plus nombreux à choisir l'horreur et 17 % plus nombreux à choisir la science-fiction. En revanche, ils sont moins enclins à privilégier deux des genres les plus répandus sur le marché : Action/Aventure et Comédie : Action/Aventure et Comédie.
Et ils aiment ce qu'ils connaissent : Les spectateurs LGBT sont plus enclins à regarder leurs films préférés encore et encore. Trois personnes interrogées sur dix ont déclaré avoir vu un nouveau film en salle plus d'une fois au cours de l'année écoulée, soit 22 % de plus que les spectateurs hétérosexuels. En outre, ils sont 9 % plus enclins à acheter le DVD, le Blu-ray ou le téléchargement numérique d'un film qu'ils ont vu au cinéma.
En dehors du théâtre
Une grande partie des expériences cinématographiques des LGBT se fait par voie numérique. Ce groupe est 11 % plus susceptible que les spectateurs hétérosexuels d'avoir appris l'existence d'un nouveau film par le biais d'Internet, que ce soit à l'aide d'un ordinateur ou d'un appareil mobile. En outre, les spectateurs LGBT sont 21 % plus susceptibles d'acheter leurs billets en ligne.
Le pouvoir et le potentiel des recommandations de bouche à oreille et de l'engouement des médias sociaux pour les films sont également plus importants auprès du public LGBT. Les spectateurs de ce groupe ne se contentent pas de trouver les horaires, les lieux de tournage et les bandes-annonces en ligne - ils envoient également des messages à leurs amis et publient des commentaires sur les médias sociaux à propos des films peu de temps après leur sortie des salles de cinéma. En fait, 49 % de tous les spectateurs LGBT ont déclaré avoir envoyé un SMS, un tweet ou un message sur le film le jour même (contre seulement 34 % des spectateurs hétérosexuels).
Les studios devraient prendre note de ces tendances, en particulier lorsqu'ils font la promotion et la publicité de leurs titres susceptibles d'avoir un large public LGBT. Les cinémas peuvent répondre aux besoins de leurs clients LGBT et augmenter leurs ventes au guichet en s'assurant que leurs informations et leurs billets sont facilement disponibles en ligne et accessibles via un smartphone, que ce soit par le biais d'un site web au format mobile ou d'une application pour smartphone. Cela est particulièrement important pour les théâtres situés dans des régions où la population LGBT est importante.
Activité mobile des cinéphiles LGBT
La préférence des spectateurs LGBT pour les smartphones - ils sont 11 % plus nombreux à posséder un tel appareil - joue un rôle important dans la manière dont ils interagissent avec les films en ligne. Quarante et un pour cent des personnes LGBT qui ont déclaré avoir utilisé Internet pour se renseigner sur les films ont utilisé un téléphone portable pour le faire, contre seulement 31 % des spectateurs hétérosexuels qui se sont renseignés sur les films en ligne.
