En l'espace de quelques années seulement, le concept d'utilisation d'applications est passé du statut de nouveauté à celui d'élément essentiel de l'expérience de l'utilisateur mobile. Avec des millions d'applications disponibles aujourd'hui et de nouvelles applications lancées chaque jour, il existe une application pour chacun, quel que soit son âge, sa race ou ses centres d'intérêt.
Mais si les spécialistes du marketing et les développeurs d'applications continuent d'ajouter des fonctionnalités et de la robustesse aux applications, ils doivent aussi les positionner efficacement pour se démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel. Malgré l'augmentation du choix, le nombre d'applications utilisées reste le même. Une récente analyse de Nielsen a révélé qu'en moyenne, les utilisateurs américains de smartphones ont accédé à 26,7 applications par mois au quatrième trimestre 2014, un chiffre qui est resté relativement stable au cours des deux dernières années. Et considérez ceci : Plus de 70 % de l'utilisation totale provient des 200 applications les plus populaires.
Cependant, alors qu'il semble y avoir un seuil de consommation pour le nombre total d'applications que les gens sont prêts et/ou capables d'utiliser activement au cours du mois, le temps qu'ils passent à s'engager sur ces applications a augmenté. En effet, le temps mensuel passé par personne est passé de 23 heures et deux minutes au quatrième trimestre 2012 à 37 heures et 28 minutes au quatrième trimestre 2014, soit une augmentation de 63 % en deux ans ! Le fait de figurer parmi les applications choisies est donc récompensé par un engagement important de la part de l'utilisateur.
L'étude révèle également que si l'utilisation mensuelle d'applications par les hommes est légèrement supérieure à celle des femmes (27,2 contre 26,3 applications, respectivement), ce sont les utilisatrices qui arrivent en tête en termes de temps passé. Les femmes passent en moyenne 38 heures et deux minutes par mois sur des applications, contre 36 heures et 51 minutes pour les hommes.
Un autre élément clé de l'analyse est la diversité de l'utilisation des applications en fonction de la race et de l'origine ethnique.
Les Afro-Américains sont non seulement ceux qui utilisent le plus d'applications par mois (30,3), mais ils y consacrent également près de 43 heures par mois. Les Hispaniques consacrent 41 heures et 31 minutes (le deuxième plus grand nombre d'heures par mois) à une moyenne de 27,9 applications par mois. Les Américains d'origine asiatique passent en moyenne 37 heures et 14 minutes par mois, tandis que les utilisateurs blancs non hispaniques passent 35 heures et 25 minutes par mois.
Mais qu'est-ce qui explique la popularité croissante des applications ?
Nielsen a constaté que l'émergence des catégories de divertissement contribue à l'augmentation globale de l'utilisation des applications. En fait, non seulement la catégorie divertissement a connu une augmentation de 13 % de l'audience unique d'une année sur l'autre au quatrième trimestre 2014, mais cette audience passe près de trois heures de plus sur les applications au cours de la même période, soit une croissance de 26 % !
La catégorie des divertissements comprend une variété de fonctions d'applications, depuis celles qui permettent aux consommateurs de consulter la météo jusqu'à celles qui affichent les derniers résultats sportifs. Nielsen a constaté qu'en ce qui concerne l'utilisation des smartphones, la sous-catégorie des jeux de divertissement est celle qui attire le plus. En effet, 76 % des utilisateurs d'applications de divertissement (115 millions) ont joué à au moins un jeu au quatrième trimestre 2014, et le temps consacré aux jeux a augmenté de 1:35 par mois pour atteindre 10:02. La musique est la deuxième sous-catégorie la plus populaire, avec une augmentation de 13 millions d'utilisateurs d'une année sur l'autre. Parallèlement, les vidéos/films ont augmenté pour atteindre près de 104 millions d'utilisateurs et 1:44 par mois.
Méthodologie
Les informations sur l'utilisation des applications mobiles ont été recueillies à l'aide de Mobile NetView 3.0, le logiciel de Nielsen installé sur les smartphones des panélistes (environ 5 000 panélistes âgés de plus de 18 ans et équipés d'appareils Android et iOS). Les panélistes sont recrutés en ligne en anglais et représentent des consommateurs hispaniques, afro-américains et asiatiques-américains.
