In nur wenigen Jahren hat sich das Konzept der App-Nutzung von einer Neuheit zu einem wesentlichen Bestandteil der mobilen Nutzererfahrung entwickelt. Mit Millionen von Apps, die inzwischen verfügbar sind, und weiteren, die täglich auf den Markt kommen, gibt es eine App für jeden, unabhängig von Alter, Rasse oder Interesse.
Doch während Vermarkter und App-Entwickler die Funktionalität und Robustheit von Apps weiter steigern, müssen sie diese auch effektiv positionieren, um sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten. Trotz der zunehmenden Auswahl bleibt die Anzahl der genutzten Apps gleich. Eine aktuelle Nielsen-Analyse ergab, dass US-Smartphone-Nutzer im vierten Quartal 2014 im Durchschnitt 26,7 Apps pro Monat genutzt haben - eine Zahl, die in den letzten zwei Jahren relativ konstant geblieben ist. Und bedenken Sie dies: Über 70 % der Gesamtnutzung entfallen auf die 200 wichtigsten Apps.
Während es jedoch eine Schwelle für die Gesamtzahl der Apps zu geben scheint, die die Menschen bereit und/oder in der Lage sind, im Laufe eines Monats aktiv zu nutzen, ist die Zeit, die sie mit diesen Apps verbringen, gestiegen. Tatsächlich ist die monatlich pro Person verbrachte Zeit von 23 Stunden und zwei Minuten im vierten Quartal 2012 auf 37 Stunden und 28 Minuten im vierten Quartal 2014 gestiegen - ein Anstieg von 63 % in zwei Jahren! Die Belohnung dafür, zu den ausgewählten Apps zu gehören, ist also ein hohes Engagement der Nutzer.
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Die Studie ergab auch, dass die monatliche App-Nutzung bei Männern zwar etwas höher ist als bei Frauen (27,2 bzw. 26,3 Apps), dass aber die weiblichen Nutzer bei der Nutzungsdauer die Nase vorn haben. Frauen verbringen durchschnittlich 38 Stunden und zwei Minuten pro Monat mit Apps, während Männer 36 Stunden und 51 Minuten pro Monat damit verbringen.
Eine weitere wichtige Erkenntnis aus der Analyse war die Vielfalt der App-Nutzung unter verschiedenen Rassen und Ethnien.
Afroamerikaner nutzen nicht nur die meisten Apps pro Monat (30,3), sondern verbringen auch fast 43 Stunden pro Monat mit ihnen. Hispanics verbringen 41 Stunden und 31 Minuten (der zweithöchste Zeitaufwand pro Monat) mit durchschnittlich 27,9 Apps pro Monat. Asiatische Amerikaner verbringen durchschnittlich 37 Stunden und 14 Minuten pro Monat, während weiße nicht-hispanische Nutzer 35 Stunden und 25 Minuten pro Monat damit verbringen.
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Doch was ist der Grund für die zunehmende Beliebtheit von Apps?
Nielsen fand heraus, dass das Aufkommen der Unterhaltungskategorien zum allgemeinen Anstieg der App-Nutzung beiträgt. Die Unterhaltungskategorie verzeichnete im vierten Quartal 2014 nicht nur einen Zuwachs von 13 % bei den Unique Audience im Vergleich zum Vorjahr, sondern dieses Publikum verbrachte im gleichen Zeitraum auch fast drei Stunden mehr mit Apps - ein Wachstum von 26 %!
Die Unterhaltungskategorie umfasst eine Vielzahl von App-Funktionen, von solchen, mit denen Verbraucher das Wetter abfragen können, bis hin zu solchen, die die neuesten Sportergebnisse anzeigen. Nielsen hat herausgefunden, dass die Unterkategorie "Spiele und Unterhaltung" die größte Attraktion bei der Smartphone-Nutzung ist. Tatsächlich spielten 76 % der Nutzer von Unterhaltungs-Apps (115 Millionen) im vierten Quartal 2014 mindestens ein Spiel, und die mit Spielen verbrachte Zeit stieg um 1:35 pro Monat auf 10:02. Musik ist die zweitbeliebteste Unterkategorie mit einem Zuwachs von 13 Millionen Nutzern im Vergleich zum Vorjahr. In der Zwischenzeit wuchs der Bereich Video/Filme auf fast 104 Millionen Nutzer und 1:44 pro Monat.
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Methodik
Erkenntnisse über die Nutzung mobiler Apps wurden mithilfe von Mobile NetView 3.0, der On-Device-Software von Nielsen, gewonnen, die mit Genehmigung auf den Smartphones der Panelteilnehmer (ca. 5.000 Panelteilnehmer ab 18 Jahren mit Android- und iOS-Geräten) installiert wird. Die Panelisten werden online in englischer Sprache rekrutiert und umfassen hispanische, afro-amerikanische und asiatisch-amerikanische Verbraucher.