Nel giro di pochi anni, il concetto di utilizzo delle app si è trasformato da una novità a una parte essenziale dell'esperienza dell'utente mobile. Con milioni di app ora disponibili e altre che vengono lanciate ogni giorno, c'è un'app per tutti, indipendentemente dall'età, dalla razza o dagli interessi.
Ma se da un lato i marketer e gli sviluppatori di app continuano ad aggiungere funzionalità e robustezza alle applicazioni, dall'altro devono posizionarle in modo efficace per distinguersi in un mercato sempre più competitivo. Nonostante l'aumento della scelta, il numero di app utilizzate rimane invariato. Una recente analisi di Nielsen ha rilevato che nel quarto trimestre del 2014 gli utenti statunitensi di smartphone hanno avuto accesso in media a 26,7 app al mese, un numero che è rimasto relativamente stabile negli ultimi due anni. E considerate questo: Oltre il 70% dell'utilizzo totale proviene dalle 200 app principali.
Tuttavia, se da un lato sembra esistere una soglia di consumo per il numero totale di app che le persone sono disposte e/o in grado di utilizzare attivamente durante il mese, dall'altro è aumentato il tempo che trascorrono su tali app. Infatti, il tempo mensile speso per persona è passato da 23 ore e due minuti nel quarto trimestre 2012 a 37 ore e 28 minuti nel quarto trimestre 2014: un aumento del 63% in due anni! La ricompensa per essere una delle app prescelte è quindi un forte impegno da parte dell'utente.
Lo studio ha anche rilevato che, mentre l'utilizzo mensile delle app da parte degli uomini è leggermente superiore a quello delle donne (rispettivamente 27,2 contro 26,3 app), gli utenti femminili sono in testa in termini di tempo trascorso. Le donne trascorrono in media 38 ore e due minuti al mese sulle app, mentre gli uomini trascorrono 36 ore e 51 minuti al mese.
Un altro dato fondamentale emerso dall'analisi è la diversità di utilizzo delle app tra le diverse razze ed etnie.
Gli afroamericani non solo utilizzano il maggior numero di app al mese (30,3), ma vi dedicano anche quasi 43 ore al mese. Gli ispanici trascorrono 41 ore e 31 minuti (il secondo più alto tempo speso al mese) su una media di 27,9 app al mese. Gli asiatici-americani spendono in media 37 ore e 14 minuti al mese, mentre gli utenti bianchi non ispanici 35 ore e 25 minuti al mese.
Ma cosa sta alimentando la crescente popolarità delle app?
Nielsen ha rilevato che l'emergere delle categorie di intrattenimento contribuisce all'aumento complessivo dell'utilizzo delle app. Infatti, non solo la categoria dell'intrattenimento ha registrato un aumento del 13% del pubblico unico rispetto all'anno precedente, a partire dal quarto trimestre 2014, ma questo pubblico trascorre quasi tre ore in più sulle app nello stesso periodo, con una crescita del 26%!
La categoria dell'intrattenimento comprende una varietà di funzioni delle app, da quelle in cui i consumatori possono controllare il meteo a quelle che mostrano gli ultimi risultati sportivi. Nielsen ha rilevato che, per quanto riguarda l'utilizzo degli smartphone, la sottocategoria Gaming entertainment è quella che attira di più. Infatti, il 76% degli utenti di app di intrattenimento (115 milioni) ha giocato ad almeno un gioco nel quarto trimestre del 2014 e il tempo trascorso a giocare è aumentato di 1:35 al mese, raggiungendo le 10:02. La musica è la seconda sottocategoria più popolare, con un aumento di 13 milioni di utenti rispetto all'anno precedente. Nel frattempo, i video/film sono cresciuti fino a quasi 104 milioni di utenti e 1:44 al mese.
Metodologia
Le informazioni sull'utilizzo delle app mobili sono state raccolte utilizzando Mobile NetView 3.0, il software Nielsen on-device, installato con il permesso sugli smartphone dei panelisti (circa 5.000 panelisti di età superiore ai 18 anni con telefoni Android e iOS). I panelisti sono stati reclutati online in inglese e comprendono una rappresentanza di consumatori ispanici, afro-americani e asiatici-americani.
