Dalam kurun waktu beberapa tahun saja, konsep penggunaan aplikasi telah bertransformasi dari hal yang baru menjadi bagian penting dari pengalaman pengguna ponsel. Dengan jutaan aplikasi yang sekarang tersedia dan lebih banyak lagi yang diluncurkan setiap hari, ada aplikasi untuk semua orang, tanpa memandang usia, ras, atau minat.
Namun, sementara para pemasar dan pengembang aplikasi terus menambahkan fungsionalitas dan ketangguhan pada aplikasi, mereka juga harus memposisikan aplikasi secara efektif agar menonjol di pasar yang semakin kompetitif. Meskipun ada peningkatan pilihan, jumlah aplikasi yang digunakan tetap sama. Analisis Nielsen baru-baru ini menemukan bahwa rata-rata, pengguna ponsel pintar AS mengakses 26,7 aplikasi per bulan pada kuartal keempat 2014 - angka yang relatif tetap selama dua tahun terakhir. Dan pertimbangkan ini: Lebih dari 70% dari total penggunaan berasal dari 200 aplikasi teratas.
Namun, meskipun tampaknya ada ambang batas konsumen untuk jumlah total aplikasi yang bersedia dan/atau mampu digunakan secara aktif selama sebulan, waktu yang mereka habiskan untuk berinteraksi dengan aplikasi-aplikasi tersebut telah meningkat. Faktanya, waktu bulanan yang dihabiskan per orang telah meningkat dari 23 jam dan dua menit pada kuartal keempat 2012 menjadi 37 jam dan 28 menit pada kuartal keempat 2014-sebesar 63% peningkatan dalam dua tahun! Jadi, imbalan untuk menjadi salah satu aplikasi yang dipilih adalah keterlibatan yang tinggi dari pengguna.ย
Studi ini juga menemukan bahwa meskipun penggunaan aplikasi bulanan pria sedikit lebih tinggi daripada wanita (27,2 vs 26,3 aplikasi), pengguna wanita memimpin dalam hal waktu yang dihabiskan. Wanita menghabiskan rata-rata 38 jam dua menit per bulan untuk menggunakan aplikasi, sementara pria menghabiskan 36 jam 51 menit per bulan.
Hal penting lainnya yang dapat diambil dari analisis ini adalah keragaman penggunaan aplikasi di antara berbagai ras dan etnis.
Orang Afrika-Amerika tidak hanya menggunakan aplikasi paling banyak per bulan (30,3), tetapi mereka juga menghabiskan hampir 43 jam per bulan untuk menggunakannya. Orang Hispanik menghabiskan 41 jam dan 31 menit (tertinggi kedua dalam hal waktu yang dihabiskan per bulan) dengan rata-rata 27,9 aplikasi per bulan. Orang Asia-Amerika rata-rata menghabiskan 37 jam dan 14 menit per bulan, sementara pengguna non-Hispanik kulit putih menghabiskan 35 jam dan 25 menit per bulan.ย
Tetapi, apa yang mendorong peningkatan popularitas aplikasi?
Nielsen menemukan bahwa kemunculan kategori hiburan merupakan kontributor terhadap peningkatan penggunaan aplikasi secara keseluruhan. Faktanya, kategori hiburan tidak hanya mengalami peningkatan 13% dalam hal jumlah pengguna dari tahun ke tahun pada kuartal keempat tahun 2014, tetapi juga menghabiskan waktu hampir tiga jam lebih banyak untuk menggunakan aplikasi pada periode yang sama-pertumbuhan sebesar 26%!
Kategori hiburan terdiri dari berbagai fungsi aplikasi, mulai dari aplikasi yang memungkinkan konsumen untuk mengecek cuaca hingga aplikasi yang menampilkan skor olahraga terbaru. Nielsen menemukan bahwa dalam hal penggunaan ponsel pintar, subkategori hiburan Gaming adalah yang paling banyak diminati. Faktanya, 76% dari pengguna aplikasi hiburan (115 juta) memainkan setidaknya satu game pada kuartal keempat 2014, dan waktu yang dihabiskan untuk bermain game meningkat 1:35 per bulan menjadi 10:02. Musik adalah subkategori terpopuler kedua, dengan peningkatan 13 juta pengguna dari tahun ke tahun. Sementara itu, video/film tumbuh menjadi hampir 104 juta pengguna dan 1:44 per bulan.ย
Metodologi
Wawasan tentang penggunaan aplikasi seluler dikumpulkan dengan menggunakan Mobile NetView 3.0, perangkat lunak Nielsen untuk perangkat seluler, yang dipasang dengan izin pada ponsel pintar panelis (sekitar 5.000 panelis berusia 18 tahun ke atas yang menggunakan ponsel pintar Android dan iOS). Panelis direkrut secara online dalam bahasa Inggris dan mencakup perwakilan konsumen Hispanik, Afrika-Amerika, dan Asia-Amerika.ย
