Em apenas alguns anos, o conceito de uso de aplicativos passou de uma novidade para uma parte essencial da experiência do usuário móvel. Com milhões de aplicativos disponíveis atualmente e outros sendo lançados todos os dias, há um aplicativo para todos, independentemente da idade, raça ou interesse.
Mas, embora os profissionais de marketing e os desenvolvedores de aplicativos continuem a adicionar funcionalidade e robustez aos aplicativos, eles também precisam posicioná-los de forma eficaz para se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Apesar do aumento das opções, o número de aplicativos usados continua o mesmo. Uma análise recente da Nielsen constatou que, em média, os usuários de smartphones dos EUA acessaram 26,7 aplicativos por mês no quarto trimestre de 2014 - um número que se manteve relativamente estável nos últimos dois anos. E considere o seguinte: Mais de 70% do uso total é proveniente dos 200 principais aplicativos.
No entanto, embora pareça haver um limite para o número total de aplicativos que as pessoas estão dispostas e/ou são capazes de usar ativamente durante o mês, o tempo que elas passam engajadas nesses aplicativos aumentou. De fato, o tempo mensal gasto por pessoa aumentou de 23 horas e dois minutos no quarto trimestre de 2012 para 37 horas e 28 minutos no quarto trimestre de 2014 - um aumento de 63% em dois anos! Portanto, a recompensa por ser um dos aplicativos escolhidos é o grande envolvimento do usuário.
O estudo também constatou que, embora o uso mensal de aplicativos pelos homens seja um pouco maior do que o das mulheres (27,2 vs. 26,3 aplicativos, respectivamente), as usuárias lideram em termos de tempo gasto. As mulheres gastam uma média de 38 horas e dois minutos por mês em aplicativos, enquanto os homens gastam 36 horas e 51 minutos por mês.
Outra conclusão importante da análise foi a diversidade do uso de aplicativos entre diferentes raças e etnias.
Os afro-americanos não apenas usam o maior número de aplicativos por mês (30,3), mas também gastam quase 43 horas por mês com eles. Os hispânicos gastam 41 horas e 31 minutos (o segundo maior tempo gasto por mês) em uma média de 27,9 aplicativos por mês. Os asiático-americanos gastam em média 37 horas e 14 minutos por mês, enquanto os usuários brancos não-hispânicos gastam 35 horas e 25 minutos por mês.
Mas o que está impulsionando o aumento da popularidade dos aplicativos?
A Nielsen descobriu que o surgimento das categorias de entretenimento contribui para o aumento geral do uso de aplicativos. Na verdade, a categoria de entretenimento não só registrou um aumento de 13% no público único em relação ao ano anterior no quarto trimestre de 2014, mas esse público está gastando quase três horas a mais em aplicativos no mesmo período - um crescimento de 26%!
A categoria de entretenimento compreende uma variedade de funções de aplicativos, desde aqueles em que os consumidores podem verificar a previsão do tempo até aqueles que exibem os últimos resultados esportivos. A Nielsen descobriu que, quando se trata do uso de smartphones, a subcategoria de entretenimento de jogos é a maior atração. Na verdade, 76% dos usuários de aplicativos de entretenimento (115 milhões) jogaram pelo menos um jogo no quarto trimestre de 2014, e o tempo gasto com jogos aumentou em 1:35 por mês para 10:02. A música é a segunda subcategoria mais popular, com um aumento de 13 milhões de usuários ano a ano. Enquanto isso, vídeo/filmes cresceu para quase 104 milhões de usuários e 1:44 por mês.
Metodologia
As percepções sobre o uso de aplicativos móveis foram coletadas usando o Mobile NetView 3.0, o software da Nielsen no dispositivo, que é instalado com permissão nos smartphones dos participantes do painel (aproximadamente 5.000 participantes com mais de 18 anos e com aparelhos Android e iOS). Os participantes do painel são recrutados on-line em inglês e incluem consumidores hispânicos, afro-americanos e asiático-americanos.
