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Les acheteurs LGBT américains font plus de voyages et dépensent plus que la moyenne

2 minute de lecture | août 2015

Quelle est la prochaine grande nouveauté ? C'est une question que les détaillants, les fabricants et les spécialistes du marketing se posent sans cesse afin d'être à la pointe de la croissance grâce aux dernières innovations, aux médias et aux groupes de consommateurs les plus récents. Et lorsqu'il s'agit de trouver des précurseurs dans ces domaines, ils seraient bien avisés de prendre note des ménages américains lesbiens, gays, bisexuels et transsexuels (LGBT).

Non seulement les ménages LGBT font 10 % de courses en plus par an que la moyenne des ménages américains, mais une étude récente de Nielsen a révélé qu'ils achètent davantage à la caisse. Au total, les ménages LGBT ont dépensé en moyenne 4 135 dollars dans les magasins de détail en 2014, soit 7 % de plus que les ménages non LGBT.  

Où les consommateurs LGBT font-ils leurs achats ?

Les consommateurs LGBT dépensent plus dans les magasins spécialisés que la moyenne des consommateurs américains, les librairies en tête. En fait, ils sont 72 % plus susceptibles d'avoir acheté quelque chose dans une librairie en 2014. De plus, les acheteurs LGBT qui ont visité une librairie l'ont fait deux fois plus souvent que les consommateurs non LGBT. Mais les consommateurs LGBT ne sont pas seulement des rats de bibliothèque. Par exemple, les magasins d'alcool et les supérettes sont des points de vente de premier ordre.

Cependant, tous les magasins spécialisés ne sont pas dans le collimateur des consommateurs LGBT. Certains points de vente sont moins susceptibles d'être fréquentés par les LGBT, comme les magasins de jouets.

Qu'achètent les consommateurs LGBT ?

Mais pour comprendre les comportements d'achat, il ne suffit pas de savoir où les consommateurs font leurs achats. Par exemple, les ménages LGBT sont 32 % plus susceptibles de faire des achats dans les animaleries, mais ils dépensent également plus que le grand public lorsqu'ils s'y rendent. En particulier, les ménages de ce groupe de consommateurs ont dépensé en moyenne 126 dollars pour des produits de soins pour animaux et 255 dollars pour des aliments pour animaux l'année dernière, soit 36 % et 20 % de plus que le ménage moyen, respectivement. Ils sont également plus susceptibles de dépenser davantage pour l'alcool, les articles de toilettage personnel et l'électronique.

Le commerce électronique en ligne continue d'attirer les ménages LGBT, qui dépensent chaque année 35 % de plus en achats en ligne que les ménages non LGBT. Les catégories dans lesquelles ils dépensent beaucoup plus en ligne que leurs homologues hétérosexuels sont les collations (122 %), les produits d'entretien ménager (73 %), le café (69 %) et les médicaments (67 %).

La communauté LGBT contribue de manière significative à l'économie américaine, et les détaillants avisés devraient planifier leur espace d'étalage en conséquence. En sachant ce que ce groupe recherche et la quantité qu'il achète, les détaillants et les fabricants seront mieux équipés pour développer et promouvoir des produits qui répondent à ses besoins et à ses désirs.

Pour en savoir plus, téléchargez le récent rapport de Nielsen sur les consommateurs LGBT.

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