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Percepções > Audiências

Compradores LGBT dos EUA fazem mais viagens, gastam mais do que a média

2 minutos de leitura | Agosto 2015

Qual é a próxima grande coisa? É uma pergunta que os varejistas, fabricantes e marqueteiros refletem incessantemente para que possam estar na vanguarda do crescimento com as últimas inovações, mídia e grupos de consumidores. E quando se trata de procurar lançadores de tendências nestas áreas, seria sensato que eles tomassem nota das lésbicas, gays, bissexuais e transgêneros (LGBT) americanos.

Não só as famílias LGBT fazem 10% mais viagens de compras em um ano do que a média das famílias americanas, a pesquisa recente da Nielsen descobriu que elas compram mais no checkout. No total, os lares LGBT gastaram em média 4.135 dólares em lojas de varejo em 2014-7% mais do que os lares não LGBT.  

Onde estão as compras dos consumidores LGBT?

Os consumidores LGBT estão gastando mais em lojas especializadas do que o consumidor médio dos EUA, com livrarias liderando a embalagem. De fato, eles estavam 72% mais propensos a ter comprado algo de uma livraria em 2014. E mais, os compradores LGBT que visitaram uma livraria fizeram duas vezes mais viagens do que os consumidores não LGBT. Mas os consumidores LGBT não são apenas livrarias. Por exemplo, as lojas de bebidas e de conveniência são pontos de venda de alto nível.

No entanto, nem todas as lojas especializadas estão no radar do consumidor LGBT. Há alguns pontos de venda em que eles têm menos probabilidade de fazer compras, tais como lojas de brinquedos.

O que os consumidores LGBT estão comprando?

Mas compreender o comportamento de compra depende de saber mais do que apenas onde os consumidores compram. Por exemplo, os lares LGBT têm 32% mais probabilidade de fazer compras em lojas de animais de estimação, mas também gastam mais do que o público em geral quando fazem suas viagens. Notavelmente, os lares deste grupo de consumidores gastaram em média $126 em produtos de cuidado de animais de estimação e $255 em alimentos para animais de estimação no ano passado, 36% e 20% a mais do que a média dos lares, respectivamente. Também é mais provável que eles gastem mais com álcool, produtos de higiene pessoal e eletrônicos.

O comércio eletrônico on-line continua a ter forte tração com os lares LGBT, pois eles gastam 35% mais em compras on-line a cada ano do que os lares não-LGBT. As categorias em que eles gastam significativamente mais on-line do que seus equivalentes diretos incluem lanches (em 122%), produtos de limpeza domésticos (73%), café (69%) e medicamentos (67%).

A comunidade LGBT é um contribuinte significativo para a economia dos Estados Unidos, e os varejistas experientes devem planejar seu espaço de prateleira de acordo com isso. E ao saber o que este grupo está procurando e quanto dele está comprando, varejistas e fabricantes estarão mais bem equipados para desenvolver e promover produtos que atendam suas necessidades e desejos.

Para obter mais informações, baixe o recente relatório de consumo LGBT da Nielsen.