次に大きなものは何か？小売業者、製造業者、マーケティング担当者は、最新のイノベーション、メディア、消費者グループとともに成長の最前線に立つことができるよう、絶え間なく思案している。そして、こうした分野のトレンドセッターを探すとなると、アメリカのレズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー（LGBT）世帯に注目するのが賢明だろう。
LGBT世帯は、米国の平均的な世帯よりも1年間に10％多く買い物に出かけるだけでなく、最近のニールセンの調査によると、レジでの購入額も多いことがわかった。2014年のLGBT世帯の小売店での平均消費額は4,135ドルで、非LGBT世帯より7％多かった。
LGBTの消費者はどこで買い物をするのか？
LGBTの消費者は、米国の平均的な消費者よりも専門小売店でより多く消費しており、中でも書店はその先頭を走っている。実際、彼らは2014年に書店で何かを購入する確率が72％高かった。さらに、書店を訪れたLGBTの買い物客は、そうでない消費者の2倍の回数を訪れている。しかし、LGBTの消費者は本の虫だけではない。例えば、酒屋やコンビニエンスストアも上位にランクインしている。
しかし、すべての専門店がLGBT消費者の目に留まるわけではない。玩具店など、彼らがあまり買い物をしない小売店もある。
LGBTの消費者は何を買うのか？
しかし、買い物行動を理解するには、消費者がどこで買い物をするかということ以上のことを知る必要がある。例えば、LGBT世帯はペットショップで買い物をする確率が32％高いが、一般消費者よりも高い。特に、この消費者グループの世帯は昨年、ペットケア用品に平均126ドル、ペットフードに平均255ドルを費やしており、それぞれ一般世帯より36％、20％多い。また、アルコール、身だしなみ用品、電化製品にもお金をかける傾向がある。
オンライン電子商取引はLGBT世帯の強い支持を受け続けており、彼らは非LGBT世帯よりも年間35％多くオンライン購入に費やしている。LGBTがストレートの世帯よりもオンラインショッピングに費やす割合が高いカテゴリーには、スナック菓子（122％）、家庭用洗剤（73％）、コーヒー（69％）、薬（67％）などがある。
LGBTコミュニティは、米国経済への大きな貢献者であり、賢明な小売業者は、それに応じて棚スペースを計画すべきである。そして、このグループが何を求めているのか、どれくらいの量を購入しているのかを知ることで、小売業者やメーカーは、彼らのニーズや願望を満たす商品を開発し、販売促進することができるようになる。
その他の洞察については、ニールセンの最近のLGBT消費者レポートをダウンロードしてください。
