Karena semakin banyak orang Amerika memilih untuk tinggal di rumah di tengah meningkatnya kekhawatiran tentang penyebaran virus corona baru (COVID-19), konsumsi media, tidak mengherankan, memuncak. Namun di tengah berbagai opsi media yang harus dipilih konsumen, termasuk platform streaming dan TV yang terhubung, survei Nielsen baru-baru ini menemukan bahwa 83% konsumen mengatakan mereka mendengarkan radio sebanyak atau lebih seperti sebelum pandemi.
Seperti halnya dengan pemirsa TV lokal di saat krisis, tokoh radio dan on-air menghadirkan hubungan dengan dunia nyata yang disukai dan dipercaya oleh pendengar. Yang penting, 60% orang Amerika dari orang dewasa berusia 18 tahun ke atas sangat menghormati radio dan mempercayainya untuk memberikan informasi tepat waktu tentang wabah COVID-19 saat ini." Di masa ketidakpastian yang meningkat dan rutinitas yang terganggu, konsumen beralih ke radio sebagai sumber informasi dan koneksi komunitas yang tepercaya, mencerminkan pola yang diamati selama bencana regional dan nasional masa lalu dan peristiwa cuaca," kata Brad Kelly, Managing Director, Nielsen Audio.
Menilai waktu yang dihabiskan konsumen dengan media sangat penting bagi stasiun radio dan pengiklan, terlepas dari apakah negara tersebut berada dalam krisis. Orang Amerika sudah menghabiskan hampir 12 jam setiap hari dengan media, dan waktu itu bisa tumbuh sebesar 60% di antara mereka yang tinggal di dalam ruangan. Situasi saat ini memperkuat ketergantungan kita pada media, dan stasiun radio serta pengiklan memiliki kesempatan untuk menciptakan hubungan yang langgeng dengan audiens yang sangat menawan—audiens yang hampir secara universal (92%) mengatakan itu cukup atau sangat peduli tentang COVID-19. Yang penting, 42% konsumen mengatakan bahwa radio telah membantu mereka menangani wabah.
Dan sementara stasiun radio dan kepribadian on-air mereka dapat memberikan informasi kepada pendengar yang akurat dan relevan dengan pasar mereka, pengiklan memiliki kesempatan untuk membantu orang Amerika mengatasi waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah AS—di mana aktivitas di luar rumah kami sangat terbatas. Mereka juga dapat membantu pendengar mendapatkan apa yang mereka butuhkan saat mereka menyesuaikan dan mengelola, karena 46% mengatakan bahwa radio membantu mereka mengetahui toko apa yang buka dan di mana harus berbelanja secara lokal. Jadi di masa karantina dan isolasi diri ini, apa yang konsumen rencanakan untuk dilakukan ketika mereka melangkah keluar?
Dengan pemasar dan pengiklan yang memperhatikan dampak COVID terhadap ekonomi, wawasan tentang sentimen konsumen lebih penting dari sebelumnya.
"Radio adalah sumber kehidupan lokal bagi jutaan konsumen dan mengkhususkan diri dalam menjaga pemirsa tetap up-to-date dan terhubung ke apa yang paling penting bagi mereka di komunitas mereka," kata Kelly. "Dalam lingkungan ini, tidak mengherankan jika orang mengatakan mereka menggunakan radio sebagai sumber utama informasi dan koneksi. Baik itu untuk berita lokal, tempat untuk mendengarkan apa yang terjadi, untuk terhubung dengan anggota komunitas atau hanya sebagai cara untuk mengetahui pengecer penting mana yang terbuka untuk bisnis, radio terus mengisi kebutuhan tersebut bagi konsumen di mana saja."
Metodologi
Wawasan dalam artikel ini berasal dari survei online untuk mengukur dampak wabah virus corona baru (COVID-19) terhadap perilaku mendengarkan radio di AS. Survei ini dilakukan secara online di antara sampel tertimbang 1.000 orang dewasa berusia 18 tahun ke atas di AS antara 20-22 Maret 2020.
