02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight

Spostrzeżenia > Rynki i finanse

Rozwój usług typu "kup teraz, zapłać później" w Australii otwiera możliwości impulsowe

3 minuty czytania | Jo Brockhurst, Head of Financial Services - Nielsen Media, i Jake Erwich, Insight Analyst - Nielsen Ad Intel Portfolio | Luty 2020 r.

Karta czy gotówka? Już nie. Opcje "kup teraz, zapłać później" zostały szybko przyjęte przez Australijczyków od 2015 roku - całkowicie zakłócając sektor handlu detalicznego i finansów online. A przy niemal powszechnej świadomości usług "kup teraz, zapłać później" wśród Australijczyków (91%), korzyści dla firm są na najwyższym poziomie.

Platformy typu "kup teraz, zapłać później" cieszą się ogromną popularnością wśród australijskich konsumentów i sprzedawców detalicznych. Konsumenci cierpiący na niedobór gotówki otrzymują swoje zakupy natychmiast, a pełna kwota jest spłacana w regularnych, nieoprocentowanych ratach w ciągu kilku miesięcy. Bez oszczędzania i czekania, bez ubiegania się o karty kredytowe, bez dodatkowych opłat i bez odsetek. Dla sprzedawców detalicznych platformy typu "kup teraz, zapłać później" zapewniają możliwość czerpania korzyści z bardziej natychmiastowej sprzedaży - zarówno online, jak i w sklepie. W szczególności zwiększa to szanse na powiększenie bazy klientów i zachęca ich do wydawania więcej niż początkowo zamierzali. Badania Nielsen pokazują, że 65% Australijczyków, którzy korzystali z metod płatności "kup teraz, zapłać później" jest w wieku 18-44 lat, 27% w wieku 25-34 lat, a 21% w wieku 18-24 lat. 

Od momentu wprowadzenia na rynek dwie najpopularniejsze marki typu "kup teraz, zapłać później" w Australii - AfterPay i ZipPay - wykorzystują reklamy, aby skutecznie docierać do tych grup konsumentów, a także zwiększać świadomość i promować korzyści płynące z ich usług. Nielsen Ad Intel Portfolio pokazuje, że większość wydatków na reklamę tych marek dotyczyła niekodowanej telewizji miejskiej, z niewielkim odchyleniem w kierunku Sydney (27%) i Brisbane (28%) w latach 2015-2019. Reklamy od tych dostawców spadły jednak o 27% w latach 2018-2019 - marki zwiększyły koncentrację na reklamach w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych.

Rozwój platform typu "kup teraz, zapłać później" podkreśla, że reklama cyfrowa i społecznościowa może być opłacalnym sposobem dotarcia do docelowych odbiorców, szczególnie w przypadku kupujących online. Jednocześnie nie należy lekceważyć wpływu utrzymywania ponadprzeciętnych kanałów medialnych jako części zestawu mediów. Afiliacyjna reklama telewizyjna może być inteligentnym sposobem na zwiększenie użytkowania, świadomości i ruchu w witrynie zarówno dla sprzedawców detalicznych, jak i marek typu "kup teraz, zapłać później".

Platformy typu "kup teraz, zapłać później", pomimo ich gwałtownego sukcesu od momentu uruchomienia, znalazły się ostatnio pod lupą. Pojawiają się pytania o to, czy usługi te zachęcają konsumentów do życia ponad stan, potencjalnie wpędzając ich w spiralę długów osobistych. Badania Nielsena pokazują, że ponad siedem na dziesięć osób skorzystało z tych usług, aby kupić produkt, którego potrzebowali, ale nie mogli sobie pozwolić na natychmiastową pełną płatność; a większość twierdzi, że nieoprocentowane płatności to najważniejsza korzyść, a następnie częstotliwość spłaty i łatwość uzyskania kredytu. 

Obawy te skłoniły Bank Rezerw Australii do przeprowadzenia przeglądu, który jeszcze w tym roku zdecyduje, czy dostawcy usług typu "kup teraz, zapłać później" powinni uniemożliwiać sprzedawcom przenoszenie kosztów na klientów. 

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń

Nasze produkty mogą pomóc Tobie i Twojej firmie