オーディエンスにリーチすることは、どんな広告キャンペーンにおいても重要な要素である。最近のニールセンのグローバル・オンライン調査では、アーンド、オウンド、ペイドの各広告フォーマットの信頼度について論じて いるが、効果的なキャンペーンに必要なのは、消費者にリーチするための適切なチャネルを見極めることだけではない。また、ニールセンについて 、正しいメッセージを届けることも必要だ。
ニールセン・コンシューマー・ニューロサイエンスの調査によると、非常に成功している広告は、3つの側面で高いスコアを獲得している。では、マーケティング担当者はどのようにすれば、自社の広告をこれらの要素で際立たせることができるのでしょうか？ニールセンの最新のグローバル広告信頼度調査では、3万人のオンライン消費者に、どの広告テーマが最もインパクトがあるかを尋ねました。その結果、消費者が最も好むメッセージのタイプが明らかになりました。
現実のシチュエーションを描写した広告が最も強く反響し、世界の回答者の44％が選択した。学習と記憶に関する消費者神経科学の研究によると、身近なテーマを採用することは、記憶力を高めるのに非常に有効である。
「ニールセン・エキスパンデッド・バーティカルズ社長のランダル・ビアード氏は、「ベスト・イン・クラスの広告には、親近感が持てる、明るくシンプルなストーリーに沿っている、斬新で印象的なイメージを使っている、感情的な結びつきがある、といった特徴があります。これらの特徴は、クリエイティブ開発の強力な基礎となりますが、"万能 "の方程式はありません。ある国や地域で効果的なものが、他の国や地域でうまく機能するとは限りません。現地の嗜好を深く理解することが重要です」。
実際、メッセージの響き方には、世界各地で顕著な地域差がある。欧米市場では、ユーモアがより強く響いている。ヨーロッパと北米では、最も訴求力のあるメッセージタイプのトップで、それぞれ51％と50％の回答者が挙げているが、他の地域では3位以下である（アジア太平洋とラテンアメリカの回答者は4位としている）。ラテンアメリカでは、健康をテーマにした広告が強く響いており、実際トップである。家族に焦点を当てた広告も、ラテンアメリカやアフリカ/中東で強い訴求力を持っている。
世代を超えて共感を呼ぶテーマもあれば、ニッチな層にアピールするテーマもある。
消費者と感情的につながろうとしていますか？誰にリーチしようとしているのかを考えることから始めましょう。
どの世代にもよく響くメッセージもある。現実の状況を描いた広告はその好例で、どの年齢層の回答者でも10人中4人程度にアピールする。米国のニールセンTVブランド効果調査でも、親しみやすいキャラクターは年配の消費者にとっても若い消費者にとっても重要であることが示されている。また、ユーモアは世代を超えて共感を呼ぶが、好むユーモアのスタイルは大きく異なる。年配の消費者は気の利いた軽快なユーモアを好み、若い消費者はオフビートで皮肉やドタバタしたユーモアを好む。また、健康志向や価値志向の広告も、5世代すべてから高い評価を得ている。
しかし、他のメッセージはニッチな訴求力を持つ。ハイエナジー／アクション、向上心に満ちたテーマ、有名人の推薦などは、ジェネレーションZ（15～20歳）とミレニアル世代（21～34歳）のオーディエンスに強く響く。一方、ペット中心の広告は、年配の消費者により強くアピールしている。
「視聴者を理解し、彼らの嗜好に合わせることの重要性は、過大評価することはできません。「配信形式にかかわらず、最も成功する広告は、視聴者の感情に訴えるものです。
最近の「広告への信頼」レポートから得られたその他の調査結果は以下の通りである：
- 検索エンジンの検索結果、ソーシャルネットワーク上の広告、雑誌の広告において、広告に対する自己申告による行動が、信頼度を2桁以上上回っている。
- 世界の回答者の10人に8人以上（83％）が、友人や家族の推薦を完全にまたはある程度信頼すると回答し、3分の2（66％）がオンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると回答している。
- ミレニアル世代は、テレビ、新聞、雑誌を含む19の広告フォーマット／チャネルのうち18で最も高い信頼度を示している。
詳細とインサイト については、ニールセンのグローバル・トラスト・イン・アドバタイジング・レポートをダウンロードしてください。
ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ
ニールセン・グローバル・トラスト・イン・アドバタイジング調査は2015年2月23日から3月13日にかけて実施され、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の60カ国の3万人以上の消費者を対象に行われた。サンプルは、各国のインターネット利用者に基づく年齢と性別に基づく割当があり、インターネット消費者を代表するように重み付けされている。誤差は±0.6%である。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみに基づいている。インターネットの普及率は国によって異なる。ニールセンは、インターネット普及率60％以上、またはオンライン人口1,000万人以上を調査対象としています。グローバル消費者信頼感指数を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立された。
