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マーケティング担当者よ、今こそアジア系アメリカ人の消費者を取り込む時だ

4分で読めるシリーズ|2020年5月

アジアン・アメリカン太平洋遺産月間です。現在の危機的状況にもかかわらず、アジア系アメリカ人には祝うべきことがたくさんあります。この急速に成長し、多様性の高い多文化グループは、「多様なサブカルチャーが多すぎる」「言語が違いすぎる」「一般市場の広告では届かない」など、さまざまな理由から、長年にわたってマーケティング担当者にほとんど無視されてきました。しかし今、アジア系アメリカ人は、かつてないほど活気に満ちたグループであり(米国で最も急速に成長している多文化グループで、購買力は1兆2千億ドル)、ブランドにとって信頼と感情的なつながりを構築する機会が増えていることがわかります。

アジア系アメリカ人は、常にデジタルの普及をリードしてきました。最新のTotal Audience Reportによると、アジア系アメリカ人の全世帯の90%がインターネット接続されたテレビ機器を所有しており、これは米国の全人口の76%に匹敵します。この傾向は新しいものではありませんが、アジア系アメリカ人の家庭におけるストリーミング・コンテンツの量とインターネット接続機器の使用率は、増加の一途をたどっています。今日、マーケティング担当者は、これまで以上にデジタル・プラットフォームを活用して製品を販売しています。アジア系アメリカ人の消費者は、早くからデジタルに親しんできたため、デジタルに精通したブランドは、彼らがいる場所をターゲットにすることで、即座に売上を伸ばすことができるのです。

しかし、インターネットに接続されたデバイスを所有しているだけでは、必ずしもコンテンツのストリーミングに利用されているとは限りません。しかし、アジア系アメリカ人の家庭では、定額制ビデオオンデマンド(SVOD)サービスはほぼ必須であり、84%が少なくとも1つのストリーミングサービスに加入しており、全人口より10ポイント高くなっています。コンテンツ・マーケティングをマーケティング・ミックスに組み込んでいるマーケティング担当者は、アジア系アメリカ人へのアプローチで優位に立つことができます。また、あらゆる層でストリーミング・コンテンツの消費量が増加していることから、コンテンツ制作者は、誰もが楽しめるコンテンツを用意しています。アジア系アメリカ人の世帯は多世代に渡ることが多く、家族でコンテンツをストリーミングする人が最も多いようです。アジア系アメリカ人世帯の共同視聴の傾向を考えると、「寄生獣」、「キムさんの都合」、ロマンス映画の「タイガーテール」(「虎王」とは別物)など、これらの視聴者を意識したさまざまな人気番組が見られるのは当然といえるでしょう。

しかし、マーケティング担当者やコンテンツ制作者は、アジア系アメリカ人の関心を引くために、ビデオ・コンテンツだけに頼る必要はありません。マーケティング担当者は、ゲームやesportsのライブストリームを通じて、18~34歳の若く裕福なアジア系アメリカ人にこれまで以上にアプローチすることができるようになりました。特に、屋内で過ごす時間が長くなっているこの時期、画面を見る時間が多いアジア系アメリカ人の若者は、魅力的な視聴者層です。アジア系アメリカ人のゲーマーの4人に1人以上が、過去3ヶ月間にesportsトーナメントのライブストリームを見たと答え、40%が週に5時間以上、ゲームのビデオコンテンツに費やしています。

アジア系アメリカ人のゲームコミュニティ内でも、ゲームの種類やデバイスによってターゲット市場を絞り込む機会があります。例えば、アジア系アメリカ人のゲーマーの44%は、過去3ヶ月間にキャンディークラッシュのようなパズルゲームをプレイしたことがありますが、これは主にスマートフォンでプレイされるものです。このようなゲームは、家族向けのブランドに適しています。また、33%がシヴィライゼーションなどのストラテジーゲーム、19%がオンラインカジノゲームをプレイしたことがあり、これらは通常コンピューターでプレイします。

メディア空間に関して言えば、アジア系アメリカ人は、ただ見たりゲームをしたりするだけではありません。多くは積極的なコンテンツ制作者であり、定評あるインフルエンサーでもあります。マーケティング担当者は、アジア系アメリカ人市場の信頼を築き、共感を得るコンテンツを制作するために、彼らとの提携を検討すべきです。長い間、アジア系アメリカ人のキャラクターは、武闘派か不器用なオタクとして描かれることが多かった。アジア系アメリカ人の役柄は、武道家や不器用なオタクとして描かれることが多く、喋る役がない場合は、コンビニエンスストアやコインランドリーのオーナーとして、常に外国人として描かれてきました。

時代は変わり、アジア系アメリカ人は、彼らの真の物語や遺産に焦点を当てたさまざまな役割や番組でスポットライトを浴びるようになりました。例えば、2000年代初頭には、YouTubeが登場しました。その後、ブログ、ソーシャルメディア、モバイル・ビデオ・プラットフォームが登場し、アジア系アメリカ人のアーティストたちは、ハリウッドの伝統的な門番から独立して、自分たちのストーリーを伝えるための創造的な自由を手に入れることができるようになりました。今日、ストリーミング・プラットフォームは、アジア系アメリカ人の声に新たな舞台を提供しています。ケン・チョン、ミンディ・カリング、アリ・ウォン、アークワフィナなどの俳優も、カメラの後ろを引き継いでいます。こうした本物の声は、アジア系アメリカ人のコミュニティを活気づけるのに役立っています。ブランドは、未来がどうなるかを考えるのではなく、アジアン・アメリカン・コミュニティとともに未来を切り開いていくことができるのです。

詳しくは、最新の アジア系アメリカ人の多様な知性」シリーズをご覧ください。

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