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Percepções > Audiências

Marqueteiros, é hora de engajar os consumidores asiáticos-americanos

4 minutos de leitura | Maio 2020

É o Mês do Pacífico Asiático-Americano e, apesar da crise atual, os asiáticos-americanos têm muito a comemorar. Durante anos, este grupo multicultural de crescimento rápido e altamente diversificado tem sido amplamente ignorado pelos comerciantes, por razões que variam de "muitas subculturas diversas" a "muitas línguas diferentes" até "a publicidade geral do mercado irá alcançá-los". Estamos vendo que agora, mais do que nunca, os asiáticos-americanos são um grupo galvanizado (o grupo multicultural de mais rápido crescimento nos EUA com um poder de compra de US$ 1,2 trilhão), apresentando mais oportunidades para que as marcas construam confiança e uma conexão emocional com elas.

Os asiáticos-americanos sempre lideraram o caminho com a adoção digital. De acordo com nosso último Relatório de Audiência Total, 90% de todos os lares asiáticos-americanos possuem aparelhos de TV conectados à Internet, em comparação com 76% da população total dos EUA. Embora esta tendência não seja nova, a enorme quantidade de conteúdo transmitido e o uso de dispositivos conectados à Internet entre lares asiáticos-americanos continua a crescer. Hoje, mais do que nunca, os marqueteiros estão confiando em plataformas digitais para vender seus produtos. Como os primeiros adotantes digitais, os consumidores asiáticos-americanos podem ajudar a dar um impulso imediato às vendas daquelas marcas com conhecimento digital que fazem o esforço de direcioná-las para onde elas estão.

Mas possuir simplesmente um dispositivo conectado à Internet não significa necessariamente que ele esteja sendo usado para transmitir conteúdo. Dentro dos lares asiáticos-americanos, no entanto, os serviços de assinatura de vídeo sob demanda (SVOD) são quase essenciais, pois 84% assinam pelo menos um serviço de streaming, 10 pontos percentuais acima da população total. Os marqueteiros que incluem o marketing de conteúdo em seu mix de marketing têm a vantagem de alcançar os asiáticos-americanos. E dado o crescente consumo de conteúdo streaming em toda a demografia, os criadores de conteúdo estão garantindo que há algo para todos. Os lares asiáticos-americanos são freqüentemente multigeracionais, e são os mais propensos a incluir membros da família que transmitem conteúdo com outra pessoa. Dadas as tendências de co-visualização entre os lares asiáticos-americanos, não é surpresa ver uma grande variedade de programas populares com esses públicos em mente, tais como Parasite, Kim's Convenience e rom-com Tigertail (não confundir com Tiger King).

Os comerciantes e criadores de conteúdo, no entanto, não precisam contar apenas com o conteúdo de vídeo para envolver os asiáticos-americanos. Agora, mais do que nunca, os marqueteiros podem alcançar melhor os asiáticos-americanos mais jovens e abastados na faixa etária de 18-34 anos, através de jogos e transmissões ao vivo em esports. Com muito tempo de tela, especialmente durante um período em que as pessoas passam mais tempo dentro de casa, os jovens asiático-americanos são um público lucrativo e cativo. Mais de um em cada quatro jogadores asiáticos-americanos dizem ter assistido a um torneio esportivo ao vivo nos últimos três meses, e 40% passam mais de 5 horas por semana assistindo ao conteúdo de vídeos de jogos.

Mesmo dentro da comunidade de jogos asiática-americana, há oportunidades para refinar o mercado alvo por tipo de jogo e através de dispositivos. Por exemplo, 44% dos jogadores asiáticos-americanos jogaram jogos de quebra-cabeça nos últimos três meses, como o Candy Crush, que é jogado principalmente em um smartphone. Estes seriam mais apropriados para marcas amigas da família. Além disso, 33% jogaram jogos de estratégia como o Civilization e 19% jogaram jogos de cassino online, que são normalmente jogados em um computador - grandes plataformas para alcançar jogadores adultos individuais.

Quando se trata do espaço da mídia, os asiáticos-americanos estão fazendo mais do que apenas assistir e jogar. Muitos são criadores ativos de conteúdo e muitos são influenciadores estabelecidos, e os marqueteiros devem considerar uma parceria com eles para criar conteúdo que construa confiança e ressoe com o mercado asiático-americano. Por muito tempo, os personagens asiáticos-americanos foram muitas vezes retratados como artistas marciais ou como os nerds incômodos. Quando um asiático-americano estava em um papel sem um papel de orador, eles seriam fundidos como dono de uma loja conveniente ou de uma lavanderia - e sempre o estrangeiro.

Os tempos mudaram, e os asiáticos-americanos tomaram a dianteira em uma série de papéis e programações que destacam suas histórias verdadeiras e sua herança. No início dos anos 2000, por exemplo, entrou em cena o YouTube. Depois vieram os blogs, mídias sociais e plataformas de vídeo móveis, que ofereceram aos artistas asiáticos-americanos a liberdade criativa de contar suas histórias, independentemente dos porteiros tradicionais de Hollywood. Hoje, as plataformas de streaming oferecem um novo palco para as vozes asiático-americanas. Atores como Ken Jeong, Mindy Kaling, Ali Wong e Awkwafina também estão assumindo o controle por trás da câmera. Estas vozes autênticas têm ajudado a galvanizar a comunidade asiática-americana. Em vez de se perguntar o que o futuro reserva, as marcas podem moldar esse futuro ao lado da comunidade asiático-americana.

Aprenda mais com nosso último relatório da série Asian American Diverse Intelligence Series.

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