世界中の消費者にとって、携帯電話はユビキタスな存在となり、情報、ソーシャル・ネットワーク、エンターテインメント、コネクティビティに瞬時にリアルタイムでアクセスできるようになった。アジアに次いで世界第2位のモバイル市場であるアフリカでは、この接続性がモバイルマネー業界を急成長させ、サハラ以南のアフリカ（SSA）は現在、世界のアクティブなモバイルマネー口座の43％を占めている。

COVID-19の大流行時に加速したモバイル決済（m-payment）サービスの広範な導入により、アフリカの多くの人々は、従来の銀行システムから切り離され、通貨の切り下げに対する保護を提供する暗号通貨を、自然な次のステップとして注目している。実際、アフリカのいくつかの国では今年、「暗号」という言葉にまつわる社会的な話題が高まっており、注目度の高いさまざまなデジタル通貨や決済プラットフォーム、ブロックチェーンアプリケーションの導入に後押しされている。

SSAは10年以上にわたってモバイルマネー業界の最前線にいる。その主な理由は、正式な預金口座やクレジットを利用できない消費者にデジタル決済オプションを提供するために、フィンテック企業のネットワークが拡大しているためである。フィンテック・タイムズ紙によると、同国の人口の約57％は従来の銀行口座を持っていない。一方、ウォール・ストリート・ジャーナル紙は昨年末、世界のモバイルマネー登録口座数10億4,000万件のうち、SSAだけで半数近くを占めていると報じた。

アフリカにおけるモバイルバンキング・サービスの高い普及率は、アフリカ大陸の人口が世界で最も若いという事実と相まって、暗号通貨への関心と認知度を高めている。また、世界で最も若い消費者であることを考えると、デジタル決済や暗号通貨は、従来の銀行サービスよりもはるかに大きな魅力を持っている。これらのモバイル・ファーストの消費者にとって、デジタル・ペイメントと暗号通貨は経済的な独立性と自由をもたらし、ニールセンについて 、将来の暗号通貨の展望を楽観視している。このことは、電気通信や金融サービスの分野にわたるプロバイダー、プラットフォーム、サービスにとって注目すべき機会をもたらす。

ブロックチェーン・データ会社のChainalysisは、2019年第3四半期から2021年第2四半期にかけての世界的な普及率の伸びを2300％以上と報告している。アフリカは世界最小の暗号経済圏（世界価値の2％）だが、この貨幣形態の隆盛が採用を加速させている。実際、アフリカ最大の経済大国ナイジェリアは最近、アフリカ大陸で初めて独自のデジタル通貨eナイラを導入した。 

しかし、ニールセンについて 暗号の話題は、eナイラが導入されるかなり前から始まっていた。セネガル系アメリカ人の歌手で起業家のエイコンが2018年、セネガルにブロックチェーンと暗号通貨を動力源とする都市を建設する計画を発表したことで、大陸中の多くの消費者がニールセンについて デジタル通貨を学び始めた。その結果、エイコンがセネガルで計画している持続可能なスマートシティ「Akon City」の動力源としたい「Akoin」通貨は、ニールセンがメディア全体で追跡している最も人気のある暗号トピックの1つとなっている。

しかし、ニールセンについて AkonとAkoinが話題になっているにもかかわらず、アフリカで最も議論されている暗号通貨はBitcoinであり、ニールセンについて デジタル通貨に関する会話の63%を占めており、次いでEthereum（10%）、Doge（7.5%）となっている。さらに重要なことは、ニールセンについて デジタル通貨に対する消費者の全体的なセンチメントが中立からポジティブであることである。暗号通貨は成長し、政府によって認可されるほど儲かるが、最近のイカゲーム暗号通貨を含め、ポップカルチャーの一面に取り付くものも多く、詐欺の宝庫でもある。

テクノロジーがインフラと持続可能な開発を進めるにつれ、フィンテックは新興経済にとって特に重要な役割を果たすようになるだろう。PwCのコンサルティング事業であるStrategy&は、アフリカにおけるキャッシュレス取引量は2025年までに78％増加し、2025年から2030年にかけては64％増加すると予測している。 

これからのビジネスチャンスにおいて、企業は消費者と有意義な関係を築き、維持する必要がある。どのようなマーケティング活動でもそうであるように、ブランドは消費者にその価値を証明し、消費者の忠誠心を維持し、すべての活動の中心に消費者を据えておく必要がある。