인기 TV 시리즈의 스트리밍 권리를 판매하려는 네트워크나 비평가들의 호평을 받은 작품을 스튜디오에서 직접 SVOD 서비스로 제공하는 스튜디오 등 최근 구독 기반 주문형 비디오(SVOD) 비즈니스의 성장에 대해 많은 논의가 이루어지고 있습니다. 따라서 이 분야의 플레이어가 효율적으로 운영하기 위해서는 소비자가 플랫폼과 디바이스를 어떻게 채택하고, 상호 작용하고, 사용하는지 파악하는 것이 업계에서 가장 중요합니다.
닐슨의 2016년 1분기 총 시청자 보고서에서 발표된 조사 결과에 따르면, SVOD 서비스가 이정표에 도달했습니다. 미국 내 이러한 서비스의 보급률이 처음으로 DVR 보급률을 따라잡았습니다. 실제로 미국 전체 가정의 절반이 Netflix 또는 Hulu와 같은 SVOD 서비스에 액세스하고 있으며, 이는 미국 DVR 보급률과 동등한 수치입니다.
지난 한 해 동안 SVOD 보급률은 꾸준히 증가해 왔으며, 이는 시청자가 시청하는 콘텐츠와 시청 시기를 제어하고자 하는 욕구가 지속적으로 증가하고 있음을 보여줍니다. 그리고 많은 경우, 이는 재생 옵션이 많을수록 좋다는 것을 의미합니다. 실제로 30%에 가까운 가정이 DVR과 SVOD를 모두 보유하고 있으며, 이는 작년보다 20% 가까이 증가한 수치입니다.
좋은 것이 너무 많을 수 있을까요? 디지털 시청자에게 이 셰익스피어적 수수께끼에 대한 답은 "아니오!"입니다. 최근 보고서에 따르면, 디지털 디바이스를 가장 많이 사용하는 사용자가 각 디바이스 또는 플랫폼의 전체 사용량의 대부분을 차지합니다. 디지털 디바이스의 보급률과 사용량이 증가함에 따라 마케터와 광고주는 이에 주목해야 합니다.
실제로 스마트폰 동영상 시청의 83%, 가정 내 PC 스트리밍의 87%, TV 연결 기기 사용의 71%는 상위 20%의 사용자로부터 발생합니다. 이는 소수의 사용자가 하는 작은 행동이 가장 많은 사용자에게 집중되는 경향이 있음을 보여줍니다.
인종/민족별로 살펴보면 여전히 동일한 행동 양상을 보입니다. 히스패닉계 사용자 중 상위 20%가 스마트폰 동영상 시청의 무려 92%를 차지합니다. 아시아계 미국인이 89%로 2위를 차지했고, 흑인이 88%로 그 뒤를 바짝 뒤쫓고 있습니다.
두 플랫폼의 광범위한 도달 범위와 가용성 때문에 상위 20%의 사용자들 사이에서는 텔레비전과 라디오 사용 행태가 다릅니다. 대신, TV와 라디오를 가장 많이 사용하는 사용자가 각각 전체 사용량의 약 50%를 차지하여 보다 균형 잡힌 분포를 보입니다. 월간 도달 범위에서는 여전히 두 가지 미디어 매체가 선두를 유지하고 있습니다: AM/FM 라디오는 2억 4,000만 명의 성인 사용자가, 라이브 + DVR/시간 이동 TV는 2억 2,600만 명의 사용자를 끌어모으고 있습니다.
사람들은 또한 최신 기술을 사용하는 데 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 작년에 비해 성인들의 태블릿과 스마트폰의 일일 사용 시간은 각각 63%와 60% 증가했으며, 태블릿 사용 시간은 12분, 스마트폰 사용 시간은 37분 늘어났습니다.
텔레비전과 같은 전통적인 디바이스를 사용하는 시간은 일정하게 유지되고 있지만, 소비자의 관심은 계속 확대되고 있습니다. 그렇다고 소비자들이 전통적인 형태의 미디어를 무시하는 것은 아니며, 실제로 전통적인 플랫폼은 여전히 미디어 사용의 가장 큰 부분을 차지하고 있습니다.
새로운 미디어의 급속한 성장은 미디어의 입맛이 진화하고 있음을 나타냅니다. 소비자에게 더 많은 선택지가 제공됨에 따라 마케터와 광고주가 소비자의 행동을 이해하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.
