Percepcja jest wszystkim, a to nie może być bardziej prawdziwe dla reklamodawców radiowych, których celem, jak większość marketerów, jest podniesienie marki i zwiększenie zysku. Pomiar kluczowych metryk marki, które wpływają na percepcję jest niezbędny, podobnie jak zrozumienie, jak kanały medialne napędzają świadomość konsumentów, postawy, przychylność, intencje i preferencje. Wgląd w te obszary pozwala marketerom ocenić każdy wkład w podnoszenie marki i uzyskać więcej z ich kampanii. Dla American Family Insurance, siła radia w zakresie pozytywnego wzrostu tych wskaźników była niezaprzeczalna.
W ostatnim badaniu Nielsen przyjrzał się skuteczności kampanii radiowej, mierząc wpływ reklamy radiowej na postrzeganie marki American Family Insurance. W celu przeprowadzenia analizy, Nielsen współpracował z Katz Radio Group, aby zmierzyć wpływ kampanii radiowej na osoby podejmujące decyzje ubezpieczeniowe (w wieku 25-64 lat). Analiza obejmowała decydentów ubezpieczeniowych, którzy słuchali jednej lub więcej stacji emitujących reklamy American Family Insurance i porównywała ich zaangażowanie z firmą z zaangażowaniem decydentów, którzy nie słuchali tych stacji.
Wyniki badania wykazały, że radio zwiększyło metryki zdrowia marki, szczególnie wśród decydentów poszukujących nowego ubezpieczenia, w obszarach przychylności, rekomendacji i zamiaru zwrócenia się o wycenę do American Family Insurance.
Badanie wykazało, że decydenci ubezpieczeniowi, którzy słyszeli kampanię, byli o 25% bardziej skłonni do złożenia zapytania ofertowego w American Family Insurance niż ci, którzy jej nie słyszeli. Osoby zmieniające markę, które miały kontakt z kampanią, były prawie dwukrotnie bardziej skłonne do złożenia wniosku o wycenę, co podkreśla zdolność radia do wpływania na najlepszych potencjalnych klientów firmy ubezpieczeniowej. Dodatkowo, osoby, które słyszały kampanię radiową były o 44% bardziej skłonne do polecania marki American Family Insurance niż osoby, które jej nie słyszały.
Radio dostarczyło dodatkowej wartości dla American Family Insurance poprzez zwiększenie świadomości wszystkich innych reklam American Family Insurance. Na przykład, osoby poddane kampanii radiowej były cztery razy bardziej skłonne do przypomnienia sobie kampanii online marki w porównaniu z grupą kontrolną.
Badanie wykazało również, jak ważne są dobrze wykonane scenariusze reklam radiowych. Testowane reklamy American Family Insurance były wszystkie dobrze lubiane przez respondentów. Poproszeni o opisanie reklam, słuchacze wybrali "pouczające", "wiarygodne" i "przyjemne" jako główne deskryptory.
Badanie Nielsena wykazało, że kampania radiowa American Family Insurance podniosła wszystkie kluczowe postrzeganie marki wśród osób podejmujących decyzje ubezpieczeniowe. W rzeczywistości, nastąpił ponad 20% wzrost w postrzeganiu, że American Family Insurance oferuje konkurencyjne stawki i jest łatwy w prowadzeniu interesów w porównaniu z grupą kontrolną.
Metodologia
Badanie Nielsen Campaign Effect zmierzyło efekt reklamowy kampanii radiowej American Family Insurance, która była prowadzona na sześciu rynkach i miała wielkość próby 1 020. W badaniu wykorzystano metodologię kontroli testów, aby ocenić wpływ kampanii Katz Radio Group na markę American Family Insurance. Kampania radiowa American Family Insurance trwała od 10 listopada 2014 roku do 28 grudnia 2014 roku, a okres badania trwał od 10 do 22 grudnia 2014 roku. Próba do badania ankietowego w języku angielskim obejmowała grupę eksponowaną, którą stanowiły osoby słuchające jednej lub więcej stacji na rynkach objętych kampanią oraz grupę kontrolną, słuchaczy radia w obrębie rynków objętych kampanią, którzy nie słuchali stacji, na których emitowana była kampania.
Aby uzyskać więcej informacji, pobierz nasze studium przypadku American Family Insurance.
