Percepcja jest wszystkim, a to nie może być prawdziwsze dla reklamodawców radiowych, których celem, podobnie jak większości marketerów, jest podniesienie marki i zwiększenie zysków. Mierzenie kluczowych wskaźników marki, które wpływają na jej postrzeganie, ma kluczowe znaczenie, podobnie jak zrozumienie, w jaki sposób kanały medialne wpływają na świadomość, postawy, przychylność, intencje i preferencje konsumentów. Wgląd w te obszary pozwala marketerom ocenić każdy wkład w podnoszenie marki i uzyskać więcej ze swoich kampanii. W przypadku American Family Insurance siła oddziaływania radia na pozytywny wzrost tych wskaźników była niezaprzeczalna.
W niedawnym badaniu Nielsen przyjrzał się skuteczności kampanii radiowych, mierząc wpływ reklamy radiowej na postrzeganie marki American Family Insurance. Na potrzeby tej analizy Nielsen współpracował z Katz Radio Group, aby zmierzyć wpływ kampanii radiowej na markę wśród osób podejmujących decyzje ubezpieczeniowe (w wieku 25-64 lat). Analiza objęła decydentów ubezpieczeniowych, którzy dostroili się do jednej lub więcej stacji emitujących reklamy American Family Insurance i porównała ich zaangażowanie w firmę z zaangażowaniem decydentów, którzy nie słuchali tych stacji.
Wyniki badania wykazały, że radio zwiększyło wskaźniki zdrowia marki, szczególnie wśród osób podejmujących decyzje o poszukiwaniu nowego ubezpieczenia, w obszarach przychylności, rekomendacji i zamiaru zwrócenia się o wycenę do American Family Insurance.
Badanie wykazało, że osoby podejmujące decyzje ubezpieczeniowe, które słyszały kampanię, były o 25% bardziej skłonne poprosić o ofertę American Family Insurance niż osoby, które jej nie słyszały. Osoby zmieniające markę, które usłyszały kampanię, były prawie dwukrotnie bardziej skłonne do złożenia zapytania ofertowego, co podkreśla zdolność radia do wpływania na najlepszych potencjalnych klientów firmy ubezpieczeniowej. Ponadto osoby, które słyszały kampanię radiową, były o 44% bardziej skłonne polecić markę American Family Insurance niż osoby, które jej nie słyszały.
Radio przyniosło American Family Insurance dodatkową wartość, zwiększając świadomość wszystkich innych reklam American Family Insurance. Na przykład, osoby, które miały styczność z kampanią radiową, czterokrotnie częściej przypominały sobie kampanię online marki w porównaniu z grupą kontrolną.
Badanie wykazało również znaczenie dobrze zrealizowanych scenariuszy reklam radiowych. Wszystkie testowane reklamy American Family Insurance były bardzo lubiane przez respondentów. Poproszeni o opisanie reklam, słuchacze wybrali "pouczające", "wiarygodne" i "przyjemne" wśród najlepszych deskryptorów.
Badanie Nielsena wykazało, że kampania radiowa American Family Insurance zwiększyła postrzeganie marki wśród osób podejmujących decyzje ubezpieczeniowe. W rzeczywistości odnotowano ponad 20% wzrost postrzegania American Family Insurance jako firmy oferującej konkurencyjne stawki i łatwej w prowadzeniu interesów w porównaniu z grupą kontrolną.

Metodologia
Badanie Campaign Effect firmy Nielsen mierzyło efekt reklamowy kampanii radiowej American Family Insurance, która była prowadzona na sześciu rynkach i miała wielkość próby 1 020. W badaniu wykorzystano metodologię kontroli testowej do oceny wpływu kampanii Katz Radio Group na markę American Family Insurance. Kampania radiowa American Family Insurance trwała od 10 listopada 2014 r. do 28 grudnia 2014 r., a badanie ankietowe trwało od 10 do 22 grudnia 2014 r. Próba do ankiety anglojęzycznej obejmowała grupę eksponowaną, czyli osoby, które słuchały jednej lub więcej stacji na rynkach objętych kampanią, oraz grupę kontrolną, czyli słuchaczy radia na rynkach objętych kampanią, którzy nie słuchali stacji, na których emitowana była kampania.
Aby uzyskać więcej informacji, pobierz nasze studium przypadku American Family Insurance.