知覚がすべてであり、多くのマーケターと同様、ブランドリフトと利益増加を目標とするラジオ広告主にとって、これほど真実なことはない。パーセプションに影響を与える主要なブランド指標を測定することは、メディア・チャンネルが消費者の認知、態度、好意度、意図、嗜好をどのように促進するかを理解することと同様に、極めて重要である。インサイト 、マーケティング担当者はこれらの領域について、ブランドリフトへの各貢献を評価し、キャンペーンからより多くの利益を得ることができる。アメリカン・ファミリー・インシュアランスにとって、ラジオがこれらの指標をポジティブに成長させる力は否定できない。
最近の調査で、ニールセンはラジオ・キャンペーンの効果を調べ、ラジオ広告がブランド認知に与える影響を測定したニールセンについて American Family Insurance。この分析では、ニールセンはカッツ・ラジオ・グループと共同で、ラジオ・キャンペーンが保険の意思決定者（25～64歳）に与えるブランド・インパクトを測定した。分析対象は、American Family Insuranceのコマーシャルを放送している1つ以上のラジオ局を聴取した保険決定者で、そのラジオ局を聴取していない決定者と比較した。
調査の結果、特に新規の保険を求める意思決定者において、ラジオが好感度、推奨度、アメリカンファミリーインシュアランスへの見積もり依頼意向の分野で、ブランドの健全性指標を向上させたことが示された。
調査によると、このキャンペーンを聞いた保険の意思決定者は、聞かなかった人に比べ、アメリカンファミリーインシュアランスに見積もりを依頼する可能性が25％高かった。また、このキャンペーンを聴いたブランドスイッチャーは、見積もりを依頼する可能性が約2倍高く、ラジオが保険会社の最も有望な見込み客に影響を与える能力があることが浮き彫りになった。さらに、ラジオ・キャンペーンを聞いた人は、聞かなかった人に比べ、アメリカンファミリーインシュアランスのブランドを推薦する可能性が44％高かった。
ラジオは、アメリカンファミリーインシュアランスの他のすべての広告の認知度を高めることで、アメリカンファミリーインシュアランスに付加価値をもたらしました。例えば、ラジオキャンペーンに接触した人は、コントロールグループと比較して、ブランドのオンラインキャンペーンを思い出す可能性が4倍高かった。
この調査では、よくできたラジオCMの台本の重要性も実証された。テストされたアメリカンファミリー生命保険の広告は、すべて回答者に好評だった。リスナーは、広告を表現する際に、「ためになる」、「信じられる」、「楽しい」という言葉を上位に選んだ。
ニールセンの調査によると、アメリカンファミリーインシュアランスのラジオ・キャンペーンは、保険の意思決定者の間で、すべての主要なブランド認知を高めたことが明らかになった。実際、対照グループと比較すると、アメリカンファミリーインシュアランスは競争力のある料金を提供し、ビジネスがしやすいという認識が20％以上増加した。
方法論
ニールセンのキャンペーン効果調査は、6つの市場で実施されたアメリカンファミリーインシュアランスのラジオキャンペーンの広告効果を測定したもので、サンプル数は1,020であった。この調査では、Katz Radio GroupのキャンペーンがAmerican Family Insuranceブランドに与えた影響を評価するため、テストコントロール手法を用いた。American Family Insuranceのラジオキャンペーンは2014年11月10日から2014年12月28日まで実施され、調査期間は2014年12月10日から12月22日までであった。英語調査のサンプルには、キャンペーン対象市場のラジオ局を1局以上聴取した露出グループと、キャンペーン対象市場内のラジオ聴取者でキャンペーンが放送されたラジオ局を聴取していない対照グループが含まれた。
詳しくは、アメリカンファミリー生命保険のケーススタディをダウンロードしてください。
