Przejdź do treści
02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Insights > Digital & technology

Dlaczego warto kupować online

2 minute read | Tony Boyte, Research Director, Nielsen NZ | Lipiec 2015
{“order”:3,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/au/en/insights”,”title”:”Insights”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}
{“order”:5,”name”:”pubdate”,”attributes”:{“sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/publishdate”},”children”:null}

Co sprawia, że prawie 2 miliony Nowozelandczyków robi zakupy w sieci? Najnowsze badania ujawniają zasadę 40:40:20. Głównymi czynnikami napędzającymi e-handel są w 40% wygoda, w 40% cena i wartość, a w 20% zasięg.   

Wygoda jest ważna - oszczędność czasu i wysiłku dzięki sprzedawcom w zasięgu ręki. Czterdzieści procent kupujących w sieci podaje oszczędność czasu lub wysiłku jako główny powód robienia zakupów przez internet. Urządzenia mobilne torują drogę konsumentom do robienia zakupów online w różnych miejscach, jest to wygodne i natychmiastowe. Prawie jedna czwarta (23%) kupujących w internecie kupuje za pośrednictwem smartfonów, a prawie jedna piąta (19%) robi to samo na tablecie.

Konkurencja cenowa i stosunek jakości do ceny to kolejny kluczowy czynnik, o którym mówi 40% kupujących w Internecie; konsumenci na całym świecie chcą mieć dobry produkt w dobrej cenie. Detaliści internetowi mają tę przewagę, że mogą przenieść oszczędności na kosztach nieruchomości na swoich klientów, aby podciąć ceny firm z cegły i zaprawy. Dodatkowo, technologia cyfrowa może być wykorzystywana jako narzędzie promocyjne do sprzedaży nadwyżek magazynowych bez marnowania miejsca na półkach.

Możliwość zakupu unikalnych przedmiotów, lub zaopatrzenia się w przedmioty niedostępne w lokalnych sklepach, jest również czynnikiem przyciągającym do przestrzeni handlowej online. Dwadzieścia procent kupujących w sieci robi zakupy przede wszystkim ze względu na dostępną gamę produktów, które nie są dostępne w ich okolicy. Pozornie nieograniczone opcje dostępne w środowisku wirtualnym zapewniają nowe możliwości zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów. 

NOWE ZWYCZAJE W HANDLU DETALICZNYM

Handel detaliczny ulega konwergencji i widzimy, jak przeglądanie stron internetowych przekształca się w zakupy zarówno w sklepie, jak i w internecie. Show-rooming ma miejsce - 57% kupujących w Internecie obejrzało produkt w sklepie, a następnie dokonało zakupu w Internecie (często w celu uzyskania tańszej ceny), jednak tylko 5% robi to regularnie. Z drugiej strony, obecnie obserwujemy web-rooming wśród Nowozelandczyków. Ponad ośmiu na dziesięciu (84%) internetowych Nowozelandczyków zostało zachęconych do wejścia do sklepu w celu dokonania zakupu po obejrzeniu produktu w Internecie. 

Teraz nadszedł czas na stworzenie doświadczeń omni-channel dla konsumentów, którzy aktywnie wykorzystują zarówno cyfrowe, jak i fizyczne platformy do badań i zakupów, ponieważ coraz częściej nie dokonują rozróżnienia między nimi.

O RAPORCIE NIELSEN ONLINE RETAIL 2015

Raport Nielsena na temat sprzedaży detalicznej online dostarcza Nowej Zelandii jedynych dogłębnych informacji na temat sprzedaży detalicznej online w tym kraju. Jest to coroczny pomiar aktywności e-commerce i wzorców zakupowych. Metodologia badania łączy panelowe badanie online przeprowadzone wśród 1100 Nowozelandczyków z usługą Nielsen Consumer and Media Insights oraz Nielsen Online Ratings. Raport jest już dostępny do nabycia.

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń