02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight

Spostrzeżenia > Cyfra i technologia

Dlaczego warto kupować online

2 minuty czytania | Tony Boyte, dyrektor ds. badań, Nielsen NZ | Lipiec 2015 r.

{“order”:3,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/au/en/insights”,”title”:”Insights”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}
{“order”:5,”name”:”pubdate”,”attributes”:{“sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/publishdate”},”children”:null}

Co sprawia, że prawie 2 miliony Nowozelandczyków robi zakupy online? Najnowsze badania ujawniają zasadę 40:40:20. Głównymi czynnikami napędzającymi handel elektroniczny są w 40% wygoda, w 40% cena i wartość oraz w 20% zasięg.   

Wygoda jest ważna - oszczędność czasu i wysiłku dzięki sprzedawcom detalicznym na wyciągnięcie ręki. Czterdzieści procent kupujących online podaje oszczędność czasu lub wysiłku jako główny powód robienia zakupów w Internecie. Urządzenia mobilne torują konsumentom drogę do robienia zakupów online w różnych lokalizacjach, jest to wygodne i natychmiastowe. Prawie jedna czwarta (23%) kupujących online dokonuje zakupów za pośrednictwem smartfonów, podczas gdy prawie jedna piąta (19%) robi to samo na tablecie.

Konkurencja cenowa i stosunek jakości do ceny to kolejny kluczowy czynnik, który deklaruje 40% kupujących online; konsumenci na całym świecie chcą dobrego produktu w dobrej cenie. E-detaliści mają przewagę, ponieważ mogą przenieść oszczędności na kosztach nieruchomości na swoich klientów, aby podciąć ceny w sklepach stacjonarnych. Ponadto technologia cyfrowa może być wykorzystywana jako narzędzie promocyjne do sprzedaży nadwyżek magazynowych bez marnowania miejsca na półkach.

Możliwość kupowania unikalnych przedmiotów lub pozyskiwania przedmiotów niedostępnych w lokalnych sklepach jest również atrakcją dla internetowej przestrzeni handlowej. Dwadzieścia procent kupujących online robi zakupy przede wszystkim ze względu na dostępny asortyment, w tym przedmioty, których szukają, a które nie są dostępne w ich okolicy. Pozornie nieograniczone opcje dostępne w środowisku wirtualnym stwarzają nowe możliwości zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów. 

NOWE NAWYKI W HANDLU DETALICZNYM

Handel detaliczny jest coraz bardziej konwergentny i widzimy, że przeglądanie stron internetowych przekształca się w zakupy zarówno online, jak i w sklepie. Show-rooming ma miejsce, a 57% kupujących online obejrzało produkt w sklepie, a następnie dokonało zakupu online (często w celu uzyskania niższej ceny), ale tylko 5% robi to regularnie. Z drugiej strony widzimy teraz, że Nowozelandczycy robią zakupy w sieci. Ponad ośmiu na dziesięciu (84%) Nowozelandczyków korzystających z Internetu zostało poproszonych o udanie się do sklepu w celu zakupu produktu po przejrzeniu go online. 

Nadszedł czas, aby stworzyć wielokanałowe doświadczenia dla konsumentów, którzy aktywnie korzystają zarówno z platform cyfrowych, jak i fizycznych do wyszukiwania i dokonywania zakupów, ponieważ coraz częściej nie rozróżniają między nimi.

O RAPORCIE NIELSEN ONLINE RETAIL 2015

Raport Nielsen Online Retail Report dostarcza jedynych w Nowej Zelandii dogłębnych informacji na temat sprzedaży detalicznej online w tym kraju. Jest to roczny pomiar aktywności e-commerce i wzorców zakupowych. Metodologia badania łączy panelową ankietę online przeprowadzoną wśród 1100 Nowozelandczyków z usługą Nielsen Consumer and Media Insights i Nielsen Online Ratings. Raport jest już dostępny w sprzedaży.

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń

Nasze produkty mogą pomóc Tobie i Twojej firmie