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Servindo os consumidores militares de hoje

4 minutos de leitura | Novembro 2014

O Dia dos Veteranos, originalmente fundado para lembrar o cessar-fogo da Primeira Guerra Mundial, tornou-se um dia para os americanos lembrarem e honrarem todos os veteranos, bem como os membros ativos das forças armadas dos Estados Unidos.

Mas não somos os únicos que devemos nos lembrar desses heróis nacionais. Quer estejam em serviço ativo ou já tenham servido seu país, os membros militares de hoje e suas famílias também são consumidores. Ao entender estes consumidores e os hábitos de consumo únicos de suas famílias, varejistas e fabricantes podem alcançar melhor este segmento da população e servir suas necessidades específicas.

Quem são os consumidores militares de hoje?

Os consumidores ativos são jovens, orientados para a família e diversos. Quase metade (44,6%) dos chefes de família de serviço ativo têm menos de 35 anos de idade, comparado com 15,8% do total de compradores dos EUA. Um número razoável desses jovens consumidores ainda não se estabeleceu: 20,5% são jovens em transição, que são solteiros ou apenas casados e não têm filhos. Isto também é significativamente mais do que a população total, que é de apenas 7,5%.

Entretanto, a maioria (59,5%) dos compradores ativos tem famílias. E muitas das famílias são jovens -28,2% têm filhos menores de seis anos, o que é significativamente mais do que 10,7% da população em geral.

Os consumidores ativos são bem representados por diferentes grupos multiculturais. Pouco menos de 40% desses consumidores são não-caucasianos, o que representa mais de 23,7% da população total do país. Destes, 15,1% são afro-americanos e 7,7% são asiático-americanos. Enquanto isso, 17,7% dos consumidores ativos identificam-se como hispânicos, mais do que os 12,3% de todos os consumidores dos EUA.

Quando incluímos militares aposentados e membros de reserva para entender melhor o total da população militar nos EUA, esses consumidores são mais velhos. Para todos os membros militares, 16,2% dos chefes de família têm 65 anos ou mais, em comparação com 13,4% da população total dos Estados Unidos. Além disso, os consumidores militares são mais propensos do que a população em geral a identificar como casais idosos, casais de ninhos vazios ou famílias mais velhas e movimentadas. Dada a representação significativa deste grupo em relação àqueles em idade de aposentadoria, não é surpreendente que 40% dos chefes de família não estejam empregados atualmente.

Tanto os consumidores ativos como os consumidores militares totais tendem a viver no país. Vinte e quatro por cento dos consumidores ativos e 19,9% do total de consumidores militares identificam-se como "país confortável", o que significa que vivem na periferia dos grandes mercados metropolitanos ou cidades menores. As pessoas deste segmento tendem a estar interessadas em atividades familiares, domésticas e ao ar livre, como pesca e navegação. Além disso, 22,5% do total de militares são provenientes de pequenas cidades e áreas rurais.

E o Sul é predominantemente onde os consumidores militares chamam de lar: 40,4% dos membros ativos e 43,9% do total de membros militares vivem em estados do Sul. Além disso, 30,8% dos consumidores ativos vivem na região oeste dos Estados Unidos.

Onde estes consumidores estão gastando?

Com famílias e estilos de vida ativos, esses consumidores estão gastando de maneiras diferentes da população em geral do país. Enquanto as mercearias encabeçam a lista de lojas não-militares onde os consumidores militares gastam em excesso em comparação com a população total do país, estes consumidores também gastam mais em melhorias domésticas e lojas de automóveis.

Os militares promovem a desenvoltura de seus membros, portanto não é surpresa que 64,2% de todos os consumidores militares façam compras em lojas de beneficiamento de casas contra 51% da população em geral. Além disso, os consumidores militares gastaram uma média de 408 dólares por pessoa nas lojas de melhoria da casa em 2013, em comparação com uma média de 290 dólares por pessoa para a população em geral.

Muitas das principais compras de melhorias domésticas para consumidores militares em comparação com a população em geral são para projetos ao ar livre, incluindo fertilizantes e tratamentos de gramado e solo, artigos de jardim e pátio, e suprimentos para o lar e o clima ao ar livre. E para realizar esses projetos, 53% desses consumidores estão gastando em hardware, em comparação com 40% do total de consumidores americanos.

Em uma linha semelhante à melhoria da casa, mais consumidores militares também gastam em lojas de automóveis do que a população em geral: 14,7% contra 9%. E 60,9% dos consumidores militares dizem ter comprado produtos automotivos, em comparação com 48,8% dos consumidores em geral.

Alcançando os Consumidores Militares de Hoje

Os consumidores militares têm hábitos diferentes do que a população em geral. Mas os varejistas e fabricantes podem se conectar com eles, mantendo em mente sua idade, demografia e localização ao comercializar para esses importantes compradores. Além disso, os temas militares poderiam ajudar a melhorar as casas e as indústrias automotivas a atrair esses consumidores.

Metodologia

Os conhecimentos e dados sobre consumidores militares e militares em serviço ativo neste artigo foram derivados do banco de dados Nielsen HomeScan DeCA (Defense Commissary Agency) que rastreia os gastos dos consumidores em comissariados e intercâmbios militares.