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今日のミリタリー消費者への対応

4分で読めるシリーズ|2014年11月

退役軍人の日」は、もともと第一次世界大戦の停戦を記念して設けられたものですが、今ではアメリカ人にとって、現役の米軍兵士だけでなく、すべての退役軍人を思い出し、敬意を表す日になっています。

しかし、この国家的英雄を記憶すべきなのは、私たちだけではありません。現役の軍人であれ、すでに国に貢献している軍人であれ、今日の軍人とその家族は消費者でもあります。軍人とその家族特有の消費習慣を理解することで、小売業者やメーカーは、この層の消費者により良くアプローチし、彼らの特定のニーズに応えることができるのです。

今日の軍事消費者は誰なのか?

現役の消費者は、若く、家族的で、多様性に富んでいる。現役の家族持ちの半数近く(44.6%)が35歳以下であり、これは全米の買い物客の15.8%に匹敵する。20.5%は独身か結婚したばかりで子供のいないヤング・トランジションズ(Young Transitional)と呼ばれる若者です。これは、全人口のわずか7.5%よりもかなり多い。

しかし、現役の買い物客の過半数(59.5%)は家族持ちである。また、その多くが若い家族であり、28.2%が6歳以下の子供を持ち、一般人口の10.7%より大幅に多い。

現役の消費者は、さまざまな多文化集団に代表されるように、よく知られています。これらの買い物客の40%弱は非白人であり、これは国の総人口の23.7%を上回っている。このうち15.1%はアフリカ系アメリカ人、7.7%はアジア系アメリカ人である。一方、現役の消費者の17.7%はヒスパニック系であり、米国の全購買者の12.3%より多いことが分かっています。

退役軍人や予備役軍を含む米国の軍人の総人口をよりよく理解するために、これらの消費者は高齢者に偏っています。軍人全体では、世帯主の16.2%が65歳以上であるのに対し、米国の総人口では13.4%にとどまっています。さらに、軍人の消費者は、全人口よりも、シニアカップル、空の巣のカップル、高齢のにぎやかな家族であると認識する傾向が強いのです。このように定年退職を迎える人が多いことを考えると、家族長の40%が現在無職であることは驚くことではありません。

現役兵と軍人の消費者は、ともに田舎に住む傾向があります。現役兵の24%、軍人全体の19.9%が「快適な田舎」と回答しており、大都市市場の端や小規模都市に住んでいることを意味しています。このセグメントの人々は、家族、家庭、釣りやボートなどのアウトドア活動に関心がある傾向があります。また、軍人全体の22.5%は小さな町や地方の出身者です。

そして、軍人の消費者が故郷と呼ぶのは、圧倒的に南部が多い。現役兵の40.4%、軍人全体の43.9%が南部の州に居住しています。さらに、現役兵の30.8%が米国西部地域に住んでいます。

その消費者はどこで消費しているのか?

活発な家庭とライフスタイルを持つこれらの消費者は、国の一般人口とは異なる方法で消費を行っています。軍用消費者が支出を多くする非軍用店舗のトップは食料品店だが、軍用消費者はホームセンターや自動車販売店でも多く支出する。

軍隊は隊員の機知を育てるので、軍隊の消費者全体の64.2%がホームセンターで買い物をするのに対し、一般の人々は51%であることは驚くことではありません。さらに、2013年にホームセンターで消費した金額は、一般人口が1人当たり平均290ドルであるのに対し、軍人消費者は1人当たり平均408ドルでした。

一般消費者と比較して、軍用消費者が購入するホームセンターの多くは、芝生や土壌の肥料や処理剤、庭やパティオ用品、住宅や屋外用天候用品など、屋外プロジェクトに関連するものです。そして、これらのプロジェクトを実現するために、米国全体の消費者の40%に比べ、これらの消費者の53%がハードウェアに支出をしています。

ホームセンターと同様に、自動車販売店での消費も、一般消費者よりも軍関係者が多い。14.7%対9%である。そして、自動車用品を購入したことがあると答えたのは、一般消費者の48.8%に対し、軍用消費者は60.9%。

ミリタリー消費者へのアプローチ

軍人の消費者は、一般の消費者とは異なる習慣を持っています。しかし、小売業者やメーカーは、このような重要な買い物客にマーケティングを行う際に、彼らの年齢、人口統計、所在地を念頭に置くことで、彼らとつながりを持つことができます。また、ホームセンターや自動車業界では、ミリタリーをテーマにすることで、これらの消費者を惹きつけることができるかもしれません。

メソドロジー

この記事に掲載されている軍人の消費者と現役軍人に関する見識とデータは、軍のコミッサリーや交換所での消費者支出を追跡するNielsen HomeScan DeCA (Defense Commissary Agency) のデータベースから得たものです。