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尼尔森庆祝90年的创新历程

3分钟阅读 | 2013年8月

它始于45,000美元、一个工程学位...和一个梦想。90年后,老亚瑟-C-尼尔森的梦想已经被重新想象了许多次。

2013年8月24日,尼尔森将庆祝其成立90周年。对我们来说,这个里程碑是一个回顾过去的机会,并本着创新的精神,展望未来。

很少有公司能有机会实现真正的创新,哪怕只有一次。尼尔森很幸运地实现了多项创新。由于客户的要求,市场份额、每千人成本(CPM)、电视观众测量和在线活动评级都被普遍使用。它们是衡量真实的人的习惯的标准。

今天,尼尔森在100多个国家雇用了数万名员工。我们之所以繁荣,是因为老亚瑟-C-尼尔森和他的儿子小亚瑟-尼尔森是有远见的人,为几十年的创新铺平了道路。我们之所以经久不衰,是因为我们恪守老阿瑟-C-尼尔森撰写的最初的尼尔森准则:公正、彻底、准确、诚信。

1923年,老亚瑟-C-尼尔森拥有45,000美元和威斯康星大学的工程学位,他用这些钱创建了一家公司,帮助制造商投资于性能最佳的工业机械。那时,尼尔森测试涡轮机和传送带,并向客户报告。

去年6月,在亚利桑那州凤凰城举行的尼尔森消费者360客户活动上,作家马尔科姆-格拉德威尔(Malcolm Gladwell)说,创新往往诞生于绝望之中,领导者需要有勇气去冒险。对老阿特-尼尔森来说,这意味着说服他的年轻儿子以52美元的价格购买尼尔森的股票,以资助一次不成功就成仁的商业考察,以挽救他陷入困境的公司。

当这个前景说是的时候,公司的方向发生了戏剧性的转变,推出了一种新的访谈式调查,揭示了消费者对商品和服务的意见。在这一点上,老阿瑟-C-尼尔森问自己一个永恒的问题:"我们为什么要买我们买的东西?"他的答案是广告,所以他开始以前所未有的准确性来衡量广播和电视的受众。

快进到今天,营销人员的需求快速发展:尼尔森了解为什么手机对非洲消费者如此重要,了解会员卡客户的杂货篮每周有什么不同,也了解有多少人观看超级碗比赛。

任何具有未来思维的企业都必须满足消费者的需求。尼尔森通过让企业站在客户的立场上,同时预测他们将采取的步骤,帮助企业赢得胜利。像市场份额、每千人成本、电视观众测量和在线活动评级这样的创新帮助企业了解人们观看和购买什么。但也许最重要的是,我们的创始人坚信,用科学来了解消费者的习惯可以创造一个更有效的世界,以提高所有人的生活质量。今天,尼尔森通过我们的全球信息和测量工作来推动这种思维。

几年前,小阿特-尼尔森为尼尔森的员工录制了一段视频,告诉我们,一个伟大的领导者永远不会停止学习。在过去的90年里,尼尔森一直致力于为全球的消费者提供最全面的了解。在未来的90年里,这个使命不会改变。

如果想更深入地了解尼尔森的第一个90年,请点击这里查看互动的时间轴。

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