それは4万5,000ドル、工学の学位...そして夢から始まった。90年後、アーサー・C・ニールセン・シニアの夢は何度も何度も再構築された。
2013年8月24日、ニールセンは創立90周年を迎えます。ニールセンにとって、この節目は振り返る機会であり、イノベーションの精神に基づき、前を向く機会でもあります。
真のイノベーションを一度でも実現できる企業はほとんどない。ニールセンは幸運にも複数のイノベーションを提供してきた。マーケットシェア、CPM（Cost Per Thousand）、テレビ視聴者測定、オンラインキャンペーン視聴率は、クライアントの要望により、一般的に使用されている。これらは、現実の人々の習慣を測定する基準となっている。
今日、ニールセンは100カ国以上で数万人の従業員を雇用しています。ニールセンが繁栄してきたのは、アーサー・C・ニールセン・シニアとその息子アート・ニールセン・ジュニアが数十年にわたる革新への道を切り開いた先見の明があったからです。私たちは、アーサー・C・ニールセン・シニアによって書かれたオリジナルのニールセンコード（公平性、徹底性、正確性、誠実性）へのコミットメントによって存続しています。
1923年、アーサー・C・ニールセン・シニアは、4万5,000ドルとウィスコンシン大学の工学学位を持っていた。この学位は、製造業者が最高の性能を持つ産業機械に投資するのを支援する会社を設立するために使われた。当時、ニールセンはタービンやコンベアベルトをテストし、顧客に報告した。
昨年6月、アリゾナ州フェニックスで開催されたニールセンの顧客向けイベント「コンシューマー360」で、作家のマルコム・グラッドウェルは、イノベーションはしばしば絶望から生まれるものであり、リーダーにはリスクを取る勇気が必要だと語った。アート・ニールセン・シニアにとってそれは、経営難に陥った会社を救うために、ニールセンの株を52ドルで購入し、決死の覚悟で事業開拓の旅に出るよう、幼い息子を説得することだった。
その見込み客が「イエス」と答えたとき、会社の方向性は、商品やサービスに対する消費者の意見を明らかにする新しいタイプのインタビュー形式の調査を展開する方向へと劇的に変化した。このとき、アーサー・C・ニールセン・シニアは、不朽の名作のひとつを自問した：「なぜ私たちは買うのか？彼の答えは広告であり、彼はラジオとテレビの視聴者数をかつてない精度で測定することに着手した。
マーケッターのニーズが急速に進化している今日、ニールセンは、アフリカの消費者が携帯電話を重要視する理由や、ポイントカード利用者の買い物カゴの中身が週によってどのように異なるか、スーパーボウルをどのように見ているかを理解している：ニールセンは、アフリカの消費者にとって携帯電話がなぜそれほど重要なのか、ポイントカード利用者の食料品バスケットが週ごとにどう違うのか、スーパーボウルを何人が見ているのかを理解している。
未来を考える企業は、消費者の需要に応えなければなりません。ニールセンは、顧客の立場に立ち、顧客の行動を予測することで、企業の成功を支援します。市場占有率、千人当たりコスト、テレビ視聴者数測定、オンラインキャンペーン視聴率などの革新的な技術は、人々が何を見、何を買うのかを理解するのに役立っています。しかし、おそらく最も重要なことは、消費者の習慣を理解するために科学を利用することで、すべての人々の生活の質を向上させ、より効率的な世界を創造できると創業者が固く信じていたことです。今日、ニールセンはグローバルな情報・測定活動を通じて、その考えを推進しています。
数年前、アート・ニールセン・ジュニアはニールセンの社員向けにビデオを録画し、「偉大なリーダーは学ぶことを止めない」と語った。過去90年間、ニールセンは世界中の消費者を最も完全に理解することに取り組んできた。次の90年も、その使命は変わりません。
ニールセンの最初の90年をより詳しく見るには、ここをクリックしてインタラクティブな年表をご覧ください。
