分散的媒体环境和大量的新平台、渠道和服务使营销人员对投资回报率的跟踪变得越来越复杂。而且,尽管用于参与、衡量、优化和证明投资回报率的技术从未如此丰富,但只有54%的全球营销人员表示他们对衡量全渠道投资回报率的能力有信心。
鉴于消费者数据的来源不断扩大,很容易理解为什么营销人员发现很难从通常是不同的数据集中收集洞察力。为了帮助消除数据噪音,我们把六个提示和最佳做法放在一起,你可以利用数据的力量来提高投资回报率。
提示1:改善目标定位以提高投资回报率
试图伸展你的营销预算以覆盖不断扩大的媒体环境是一个挑战。这就是为什么了解你的广告活动在出版商和平台上的独特覆盖面和频率很重要。根据尼尔森数字广告评级(DAR),近40%的数字广告预算被浪费在错误的受众身上,而定位效率是投资回报率表现的一个有力指标。
在一个数据驱动的营销时代,利用飞行中的指标来近乎实时地优化你的活动,是接触更多目标受众,提高投资回报率的关键。尼尔森最近进行了一项分析,验证了如果你向正确的受众提供正确的广告,你将提高你的投资回报率,证实了受众指标是活动绩效的早期指标。

在研究中,我们发现,向目标受众提供较少广告的广告合作伙伴(左下方群组),每花费1美元,平均投资回报率为0.25美元,而那些向目标受众提供更多广告的合作伙伴(右上方群组),每花费1美元,平均投资回报率为2.60美元。
技巧2:测量并最大限度地提高品牌指标
建立品牌知名度是2022年全球营销人员的首要目标,这很容易看出原因:尼尔森的数据显示,平均而言,知名度和考虑度等品牌指标每提高1个点,就能带动1%的销售增长。更重要的是,知名度和考虑度的增长会提高以转化为导向的营销效率。
但是今天的品牌经常衡量媒体对销售的影响,而不经常衡量媒体对品牌的影响。这是很危险的,因为渠道很少在销售和品牌结果上都表现良好--事实上,这只发生在36%的案例中。为了释放活动的全部潜力,营销人员必须使用不同的渠道组合来推动漏斗的两端。

如需了解更多信息,请下载 尼尔森2022年投资回报率报告.
面对通货膨胀的压力,利用奖励和促销活动来实现短期的销售提升是很诱人的。但重要的是要记住,投资回报率是一个长期的游戏,在短期提升和持续的品牌建设之间取得平衡的媒体计划将实现更好的结果。
运行营销组合模型(MMM)将有助于优化短期销售的渠道组合,然后可以进行第二次分析,以优化知名度或其他上层渠道指标的渠道组合。这种方法解决了满足短期销售目标的需要,同时通过品牌建设为长期增长播种。
技巧3:利用创意来推动销售
在日益分散的媒体环境中,消费者看到的是过多的广告杂乱无章,要获得并保持他们的注意力,往往要靠卓越的创意。
最近,Meta公司委托尼尔森公司进行了一项研究,对41个品牌的三年营销组合模型数据进行了研究,发现具有高质量创意的活动取得了35%的效果。

提示4:新媒体=新的参与方式
随着消费者可用的新媒体平台和形式的丰富,营销人员比以往任何时候都有更多的方式与潜在买家接触。随着每个新的营销渠道的出现,归因和优化对于确定哪些形式将推动最大的投资回报率变得至关重要。
投资于新媒体和新形式的品牌正在看到巨大的回报。例如,尼尔森和Snap的研究发现,增强现实广告的投资回报率大大高于其他媒体,尼尔森与TikTok的研究发现,与只关注单个广告形式的品牌相比,在TikTok活动中执行多种广告形式的品牌的广告支出回报率高出12%。尼尔森的2022年投资回报率报告显示,播客广告、影响者营销和品牌内容广告在推动品牌指标方面也具有影响力。

提示5:优化各地区的支出,以看到投资回报率的提升
通常,品牌认为投资回报率低意味着他们应该减少开支。然而,情况可能是,品牌花的钱太少,无法突破和产生影响。尼尔森的2022年投资回报率报告发现,50%的媒体计划投资不足,中位数为50%。但是,如果营销团队投入了理想的资源量,他们的投资回报率可以跃升50%。
当你按地区划分业绩时,甚至有更多的区别。在我们研究的所有地区中,北美的投资回报率水平最高--尽管有57%的计划显示投资不足--这使它成为大多数品牌最强的机会区之一。拉丁美洲也有巨大的机会,超过一半的计划显示投资不足,而缩小差距会带来巨大的投资回报率上升空间。
同时,欧洲的品牌在媒体上投资不足的可能性最小,但其投资回报率却是所有地区中最低的。这些品牌应该投资于细化分析,以帮助他们发现增加投资回报率的机会,使其更接近世界其他地区的水平。

提示6:利用多个数据集,以获得更深入的洞察力和更好的性能
最有效的营销策略结合了行为和背景数据的力量,以推动最高的投资回报率。通过用高质量的、确定来源的行为数据来补充上下文数据,营销人员可以更有效和高效地开展营销活动。事实上,根据Nielsen Attribution规范,使用行为定位向受众提供的印象比仅使用上下文定位提供的印象产生的投资回报率更高。
"一劳永逸 "的营销活动的时代已经过去了。为了跟上快速变化的消费者的胃口,品牌需要适应性的策略,能够随着受众行为的转变而进行调整和弯曲。就像大多数营销挑战一样,有了正确的数据和正确的工具,衡量渠道有效性和优化你的营销活动变得更加容易管理。