Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Kinerja pemasaran

Enam tips dan praktik terbaik untuk mendorong hasil ROI yang lebih baik

6 menit dibaca | Agustus 2022

Lanskap media yang terfragmentasi dan banyaknya platform, saluran, dan layanan baru membuat pelacakan ROI menjadi semakin kompleks bagi para pemasar. Dan, meskipun teknologi untuk melibatkan, mengukur, mengoptimalkan, dan membuktikan ROI tidak pernah sebanyak ini, hanya 54% pemasar global yang mengatakan bahwa mereka percaya diri dengan kemampuan mereka untuk mengukur ROI secara menyeluruh. 

Dengan semakin banyaknya sumber data konsumen yang terus bertambah, mudah dipahami mengapa pemasar merasa kesulitan untuk mendapatkan wawasan dari kumpulan data yang sering kali berbeda. Untuk membantu mengurangi kebisingan data, kami telah mengumpulkan enam tips dan praktik terbaik yang dapat Anda gunakan untuk memanfaatkan kekuatan data untuk meningkatkan ROI.

Kiat 1: Tingkatkan penargetan untuk meningkatkan ROI

Mencoba meregangkan anggaran pemasaran Anda untuk mencakup lanskap media yang terus berkembang adalah sebuah tantangan. Itulah mengapa penting untuk memahami jangkauan dan frekuensi unik kampanye iklan Anda di seluruh penerbit dan platform. Menurut Nielsen Digital Ad Ratings (DAR), hampir 40% anggaran iklan digital terbuang untuk audiens yang salah, dan efisiensi penargetan adalah indikator kuat dari kinerja ROI. 

Di era pemasaran berbasis data, memanfaatkan indikator dalam penerbangan untuk mengoptimalkan kampanye Anda dalam waktu yang hampir bersamaan adalah kunci untuk menjangkau lebih banyak audiens target Anda, dan meningkatkan ROI. Nielsen baru-baru ini melakukan analisis untuk memvalidasi bahwa jika Anda menayangkan iklan yang tepat kepada audiens yang tepat, Anda akan meningkatkan ROI Anda, mengonfirmasi bahwa metrik audiens adalah indikator awal dari kinerja kampanye.

Dalam studi tersebut, kami menemukan bahwa mitra iklan yang menayangkan lebih sedikit iklan kepada audiens target mereka (klaster kiri bawah) melihat ROI rata-rata $0,25 per $1 yang dibelanjakan, sementara mereka yang menayangkan lebih banyak iklan kepada audiens target mereka (klaster kanan atas) merealisasikan ROI rata-rata $2,60 per $1 yang dibelanjakan. 

Kiat 2: Mengukur dan memaksimalkan metrik merek

Membangun kesadaran merek adalah tujuan utama bagi para pemasar global di tahun 2022, dan mudah untuk mengetahui alasannya: Data Nielsen menunjukkan bahwa, rata-rata, kenaikan 1 poin dalam metrik merek seperti kesadaran dan pertimbangan akan mendorong peningkatan penjualan sebesar 1%. Selain itu, pertumbuhan kesadaran dan pertimbangan meningkatkan efisiensi pemasaran yang berorientasi pada konversi. 

Namun, saat ini merek sering mengukur dampak media terhadap penjualan dan jarang mengukur dampak media terhadap merek. Hal ini berbahaya karena saluran jarang berkinerja baik dalam hal penjualan dan hasil merek-faktanya hal ini hanya terjadi pada 36% kasus. Untuk membuka potensi penuh dari sebuah kampanye, pemasar harus menggunakan campuran yang bervariasi dengan saluran yang mendorong kedua ujung corong.

Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan ROI Nielsen 2022.

Dalam menghadapi tekanan inflasi, sangat menggoda untuk menggunakan insentif dan promosi untuk mewujudkan peningkatan penjualan jangka pendek. Namun, penting untuk diingat bahwa ROI adalah permainan yang panjang, dan rencana media yang menyeimbangkan peningkatan jangka pendek tersebut dengan pembangunan merek yang berkelanjutan akan mewujudkan hasil yang lebih baik. 

Menjalankan model bauran pemasaran (MMM) akan membantu mengoptimalkan bauran saluran untuk penjualan jangka pendek, dan analisis kedua kemudian dapat dilakukan untuk mengoptimalkan bauran saluran untuk kesadaran atau metrik saluran atas lainnya. Pendekatan ini menjawab kebutuhan untuk memenuhi target penjualan jangka pendek sambil menyemai pertumbuhan jangka panjang melalui pembangunan merek.

Kiat 3: Gunakan materi iklan untuk mendorong penjualan

Dalam lanskap media yang semakin terfragmentasi di mana konsumen melihat banyaknya iklan yang berantakan, mendapatkan - dan mempertahankan - perhatian mereka sering kali bermuara pada keunggulan kreatif. 

Sebuah studi Nielsen baru-baru ini, yang ditugaskan oleh Meta, meneliti data pemodelan bauran pemasaran selama tiga tahun untuk 41 merek di berbagai kategori CPG dan menemukan bahwa kampanye dengan materi iklan berkualitas tinggi mencapai efektivitas 35% lebih besar.

Kiat 4: Media baru = cara baru untuk terlibat

Dengan banyaknya platform dan format media baru yang tersedia untuk konsumen, pemasar memiliki lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan calon pembeli daripada sebelumnya. Dan dengan setiap saluran pemasaran baru, atribusi dan pengoptimalan menjadi sangat penting untuk mengidentifikasi format mana yang akan menghasilkan ROI paling tinggi.

Merek-merek yang berinvestasi di media dan format yang lebih baru mendapatkan hasil yang besar. Misalnya, studi Nielsen dan Snap menemukan bahwa iklan Augmented Reality menghasilkan ROI yang jauh lebih tinggi daripada media lainnya, dan studi Nielsen dengan TikTok menemukan bahwa brand yang menjalankan beberapa format iklan untuk kampanye TikTok mereka menghasilkan laba atas belanja iklan sebesar 12% lebih tinggi, dibandingkan dengan brand yang hanya berfokus pada satu format iklan saja. Laporan ROI Nielsen tahun 2022 menunjukkan bahwa iklan podcast, influencer marketing, dan iklan konten bermerek juga memiliki dampak yang besar dalam mendorong metrik merek.

Kiat 5: Optimalkan pengeluaran di seluruh wilayah untuk melihat peningkatan ROI

Seringkali merek berpikir bahwa ROI yang buruk berarti mereka harus mengeluarkan lebih sedikit. Namun, mungkin saja merek mengeluarkan terlalu sedikit untuk menembus dan memberikan dampak. Laporan ROI Nielsen tahun 2022 menemukan bahwa 50% dari rencana media kurang diinvestasikan dengan rata-rata 50%. Namun, jika tim pemasaran berkomitmen pada jumlah sumber daya yang ideal, ROI mereka dapat melonjak 50%.

Bahkan ada lebih banyak perbedaan ketika Anda membagi kinerja berdasarkan wilayah. Amerika Utara memiliki tingkat ROI tertinggi di antara wilayah mana pun yang kami pelajari-meskipun 57% rencana menunjukkan kurangnya investasi-menjadikannya salah satu zona peluang terkuat bagi sebagian besar merek. Amerika Latin juga memiliki peluang yang luar biasa, dengan lebih dari separuh rencana yang menunjukkan kurangnya investasi dan peningkatan ROI yang signifikan dari menutup kesenjangan tersebut. 

Sementara itu, merek-merek di Eropa cenderung kurang berinvestasi di media, tetapi membukukan ROI terendah di antara semua wilayah. Merek-merek ini harus berinvestasi dalam analisis granular yang membantu mereka menemukan peluang untuk meningkatkan ROI sehingga lebih mirip dengan tingkat di seluruh dunia.

Tip 6: Manfaatkan beberapa set data untuk wawasan yang lebih dalam, kinerja yang lebih baik 

Taktik pemasaran yang paling efektif menggabungkan kekuatan data perilaku dan kontekstual untuk mendorong ROI tertinggi. Dengan melengkapi data kontekstual dengan data perilaku berkualitas tinggi yang bersumber secara deterministik, pemasar dapat lebih efektif dan efisien dengan kampanye pemasaran mereka. Faktanya, menurut norma-norma Atribusi Nielsen, tayangan yang disampaikan kepada audiens menggunakan penargetan perilaku menghasilkan ROI yang lebih tinggi daripada tayangan yang disampaikan menggunakan penargetan kontekstual saja.

Lewatlah sudah hari-hari kampanye pemasaran "atur dan lupakan". Untuk mengimbangi selera konsumen yang berubah dengan cepat, merek membutuhkan strategi adaptif yang dapat berputar dan fleksibel seiring dengan perubahan perilaku audiens. Dan, seperti kebanyakan tantangan pemasaran lainnya, mengukur efektivitas saluran dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda menjadi jauh lebih mudah dikelola dengan data yang tepat - dan alat yang tepat untuk membantu mengubah data tersebut menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa