Lewati ke konten
Wawasan > kinerja Pemasaran

Enam tips dan praktik terbaik untuk mendorong hasil ROI yang lebih baik

6 menit membaca | Agustus 2022

Lanskap media yang terfragmentasi dan banyaknya platform, saluran, dan layanan baru telah membuat pelacakan ROI semakin kompleks bagi pemasar. Dan, sementara teknologi untuk melibatkan, mengukur, mengoptimalkan, dan membuktikan ROI tidak pernah lebih banyak, hanya 54% pemasar global yang mengatakan bahwa mereka yakin dengan kemampuan mereka untuk mengukur ROI corong penuh. 

Mengingat daftar sumber yang terus berkembang untuk data konsumen, mudah untuk melihat mengapa pemasar merasa sulit untuk mengumpulkan wawasan dari kumpulan data yang seringkali berbeda. Untuk membantu mengurangi kebisingan data, kami telah mengumpulkan enam tips dan praktik terbaik yang dapat Anda gunakan yang memanfaatkan kekuatan data untuk meningkatkan ROI.

Tips 1: Tingkatkan penargetan untuk meningkatkan ROI

Mencoba meregangkan anggaran pemasaran Anda untuk mencakup lanskap media yang terus berkembang adalah sebuah tantangan. Itulah mengapa penting untuk memahami jangkauan dan frekuensi unik kampanye iklan Anda di seluruh penerbit dan platform. Menurut Nielsen Digital Ad Ratings (DAR), hampir 40% anggaran iklan digital terbuang-pada audiens yang salah, dan efisiensi penargetan merupakan indikator kuat kinerja ROI. 

Di era pemasaran berbasis data, memanfaatkan indikator dalam penerbangan untuk mengoptimalkan kampanye Anda hampir secara real time adalah kunci untuk menjangkau lebih banyak audiens target Anda, dan meningkatkan ROI. Nielsen baru-baru ini melakukan analisis untuk memvalidasi bahwa jika Anda menayangkan iklan yang tepat kepada audiens yang tepat, Anda akan meningkatkan ROI Anda, mengonfirmasi bahwa metrik audiens adalah indikator awal kinerja kampanye.

Dalam studi ini, kami menemukan bahwa mitra iklan yang menayangkan lebih sedikit iklan ke audiens target mereka (kluster kiri bawah) melihat ROI rata-rata $0,25 per $1 yang dibelanjakan, sementara mereka yang menayangkan lebih banyak iklan ke audiens target mereka (kluster kanan atas) menyadari ROI rata-rata sebesar $2,60 per $1 yang dibelanjakan. 

Kiat 2: Mengukur dan memaksimalkan metrik merek

Membangun kesadaran merek adalah tujuan utama bagi pemasar global pada tahun 2022, dan mudah untuk melihat alasannya: Data Nielsen menunjukkan bahwa, rata-rata, peningkatan 1 poin dalam metrik merek seperti kesadaran dan pertimbangan mendorong peningkatan penjualan sebesar 1%. Terlebih lagi, pertumbuhan kesadaran dan pertimbangan meningkatkan efisiensi pemasaran yang berorientasi pada konversi. 

Tetapi merek saat ini sering mengukur dampak media terhadap penjualan dan jarang mengukur dampak media terhadap merek. Itu berbahaya karena saluran jarang berkinerja baik pada hasil penjualan dan merek—pada kenyataannya ini hanya terjadi pada 36% kasus. Untuk membuka potensi penuh kampanye, pemasar harus menggunakan campuran yang bervariasi dengan saluran yang mendorong kedua ujung corong.

Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan ROI Nielsen 2022.

Dalam menghadapi tekanan inflasi, tergoda untuk menggunakan insentif dan promosi untuk mewujudkan peningkatan penjualan jangka pendek. Tetapi penting untuk diingat bahwa ROI adalah permainan yang panjang, dan rencana media yang menyeimbangkan lift jangka pendek tersebut dengan pembangunan merek yang berkelanjutan akan mewujudkan hasil yang lebih baik. 

Menjalankan model bauran pemasaran (MMM) akan membantu mengoptimalkan bauran saluran untuk penjualan jangka pendek, dan analisis kedua kemudian dapat dilakukan untuk mengoptimalkan bauran saluran untuk kesadaran atau metrik corong atas lainnya. Pendekatan ini membahas kebutuhan untuk memenuhi tujuan penjualan jangka pendek sambil menyemai pertumbuhan jangka panjang melalui pembangunan merek.

Tips 3: Gunakan materi iklan untuk mendorong penjualan

Dalam lanskap media yang semakin terfragmentasi di mana konsumen melihat kekacauan iklan yang berlebihan, mendapatkan—dan menjaga—perhatian mereka sering kali bermuara pada keunggulan kreatif. 

Sebuah studi Nielsen baru-baru ini, yang ditugaskan oleh Meta, meneliti data pemodelan bauran pemasaran selama tiga tahun untuk 41 merek di berbagai kategori CPG dan menemukan bahwa kampanye dengan materi iklan berkualitas tinggi mencapai efektivitas 35% lebih besar.

Kiat 4: Media baru = cara baru untuk terlibat

Dengan kekayaan platform dan format media baru yang tersedia untuk konsumen, pemasar memiliki lebih banyak cara untuk terlibat dengan pembeli potensial daripada sebelumnya. Dan dengan setiap saluran pemasaran baru, atribusi dan pengoptimalan menjadi sangat penting untuk mengidentifikasi format mana yang akan mendorong ROI paling banyak.

Merek yang berinvestasi di media dan format yang lebih baru melihat keuntungan besar. Misalnya, sebuah studi Nielsen dan Snap menemukan iklan Augmented Reality mendorong ROI yang jauh lebih tinggi daripada media lain, dan sebuah studi Nielsen dengan TikTok menemukan merek yang menjalankan berbagai format iklan untuk kampanye TikTok mereka mendorong laba atas pengeluaran iklan sebanyak 12% lebih tinggi, dibandingkan dengan merek yang hanya berfokus pada format iklan individu. Laporan ROI 2022 Nielsen menunjukkan bahwa iklan podcast, pemasaran influencer, dan iklan konten bermerek juga berdampak dalam mendorong metrik merek.

Tips 5: Mengoptimalkan pembelanjaan di seluruh wilayah untuk melihat peningkatan ROI

Seringkali merek berpikir ROI yang buruk berarti mereka harus menghabiskan lebih sedikit. Namun, mungkin saja merek menghabiskan terlalu sedikit uang untuk menerobos dan berdampak. Laporan ROI 2022 Nielsen menemukan bahwa 50% rencana media kurang diinvestasikan oleh median 50%. Tetapi, jika tim pemasaran melakukan jumlah sumber daya yang ideal, ROI mereka bisa melonjak 50%.

Bahkan ada lebih banyak perbedaan ketika Anda memecah kinerja berdasarkan wilayah. Amerika Utara memiliki tingkat ROI tertinggi dari salah satu wilayah yang kami pelajari—meskipun 57% rencana menunjukkan investasi yang kurang—menjadikannya salah satu zona peluang terkuat bagi sebagian besar merek. Amerika Latin juga memiliki peluang luar biasa, dengan lebih dari setengah rencana menunjukkan investasi yang kurang dan ROI yang signifikan naik dari menutup kesenjangan. 

Sementara itu, merek di Eropa paling kecil kemungkinannya untuk kurang berinvestasi di media, tetapi memposting ROI terendah dari semua wilayah. Merek-merek ini harus berinvestasi dalam analitik terperinci yang membantu mereka menemukan peluang untuk menumbuhkan ROI sehingga mereka lebih mirip dengan level di seluruh dunia.

Kiat 6: Manfaatkan beberapa set data untuk wawasan yang lebih dalam, kinerja yang lebih baik 

Taktik pemasaran yang paling efektif menggabungkan kekuatan data perilaku dan kontekstual untuk mendorong ROI tertinggi. Dengan melengkapi data kontekstual dengan data perilaku berkualitas tinggi yang bersumber secara deterministik, pemasar dapat menjadi lebih efektif dan efisien dengan kampanye pemasaran mereka. Faktanya, menurut norma Atribusi Nielsen, tayangan yang disampaikan kepada audiens yang menggunakan penargetan perilaku menghasilkan ROI yang lebih tinggi daripada tayangan yang disampaikan menggunakan penargetan kontekstual saja.

Lewatlah sudah hari-hari kampanye pemasaran "set it and forget it". Untuk mengimbangi selera konsumen yang berubah dengan cepat, merek membutuhkan strategi adaptif yang dapat berputar dan fleksibel seiring dengan perubahan perilaku audiens. Dan, seperti kebanyakan tantangan pemasaran, mengukur efektivitas saluran dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda menjadi jauh lebih mudah dikelola dengan data yang tepat—dan alat yang tepat untuk membantu mengubah data tersebut menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.