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Die stellvertretende Vorsitzende von Nielsen, Susan Whiting, hielt eine Keynote-Präsentation und nahm an einer Podiumsdiskussion auf dem Mobile World Congress teil, der derzeit größten Mobilfunkkonferenz der Welt. Die Veranstaltung wird von Zehntausenden von Menschen aus mehr als 200 Ländern besucht, die unter anderem Netzbetreiber, Technologie- und Verbrauchermarken sowie Gerätehersteller vertreten. Das Thema der Keynote-Präsentation war Mobile in Media" und untersuchte einige der Umwälzungen, die im Zusammenhang mit dem Konsum von Inhalten stattfinden. In dieser Frage- und Antwortrunde erläutert Susan Whiting den Kontext des Themas und hebt einige der Punkte hervor, die sie in ihrer Präsentation angesprochen hat.
F: Ihr Vortrag und die Podiumsdiskussion befassten sich speziell mit den Entwicklungen, Störungen und Mustern in Bezug auf mobile Inhalte. Worin sehen Sie den größten Bedarf im Bereich der mobilen Inhalte?
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir uns die richtigen Fragen zum Thema Mobile stellen. Für die Ersteller von Inhalten lautet die eigentliche Frage: Was wollen Sie erreichen? Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, diese Frage zu beantworten.
F: Können Sie erklären, was Sie meinen?
Die erfolgreichsten mobilen Inhalte sind handlungsorientiert - sie führen eine Aufgabe aus und liefern ein klares Ergebnis, das eine Nachfrage befriedigt. Denken Sie an einige der am weitesten verbreiteten Apps. Jede von ihnen löst ein Problem. Google Maps, die mobile App von Facebook, die App von YouTube - sie alle sind beliebt, weil sie ein Bedürfnis befriedigen.
F: Sind alle mobilen Nutzer gleich? Mit anderen Worten: Lassen sich Inhaltslösungen auf globaler Basis skalieren?
Es gibt sicherlich einige Inhaltslösungen, die sich für den mobilen Bereich eignen. Aber ein Mobilfunknutzer in den USA unterscheidet sich im Allgemeinen sehr von einem Mobilfunknutzer in einem Entwicklungsland. In Afrika beispielsweise ist die Verbreitung von Mobiltelefonen und die Nutzung von Mobiltelefonen für Geldtransaktionen sehr hoch - und zwar nicht über Smartphones. Sie führen diese Transaktionen mit einfachen Mobiltelefonen durch. In den großen entwickelten Märkten ging es bei Mobiltelefonen bisher weniger um Transaktionen als um den Konsum von Inhalten.
F: Wie fügen sich mobile Geräte in die Landschaft der anderen Geräte in unserer gemeinsamen Welt ein?
Unsere Untersuchungen zeigen, dass die Verbraucher nicht eine Plattform für eine andere aufgeben - sie verbringen mehr Zeit als je zuvor mit dem Ansehen und Lesen von Inhalten. Ein Bericht, den wir gestern hier veröffentlicht haben, zeigt dies sehr deutlich. Etwa ein Drittel der chinesischen Smartphone-Nutzer, die wir online befragt haben, gaben an, dass sie mehr traditionelles Fernsehen schauen, obwohl sie auch Videos auf ihren mobilen Geräten ansehen.
F: Wo sehen Sie den Platz von Social Media in der Welt der mobilen Nutzung?
Die mobile Vernetzung sozialer Medien wächst zweifelsohne auf globaler Ebene. Und mobiles soziales Geplauder - mit seiner unübertroffenen Veröffentlichungsgeschwindigkeit und Reichweite - wirkt sich auch auf andere Medienplattformen aus. Gespräche über Fernsehsendungen zum Beispiel können sich in Echtzeit auf den Erfolg dieser Sendungen auswirken. Die Nutzung sozialer Medien während des Fernsehens ist bei den 18- bis 24-Jährigen besonders ausgeprägt. Wir denken, und das wurde auch in der Sitzung hier in Barcelona diskutiert, dass das Handy die Fähigkeit hat, Gespräche zu verstärken, ganz gleich, um welches Thema es sich handelt. Wir glauben, dass dies eine großartige Chance darstellt.
F: Sollten wir nur an die Altersgruppen denken, wenn es darum geht, die mobilen Gewohnheiten genauer zu verstehen?
Nun, wie man so schön sagt, ist das Alter nur eine Zahl. Es ist auch nur ein Datenpunkt. Wir haben auch starke Trends in den verschiedenen Altersgruppen, je nach ethnischer Zugehörigkeit, Rasse und Geschlecht festgestellt. In den USA haben wir zum Beispiel festgestellt, dass Afroamerikaner, Hispanics und Asiaten mehr Zeit mit ihrem Mobiltelefon verbringen als Weiße.
F: Warum ist diese Veranstaltung so wichtig und wie passt Nielsen in eine solche Mobilitätskonferenz?
Unser Geschäft ist es, zu verstehen, was die Menschen sehen und was sie kaufen - und beides tun sie im mobilen Bereich. Wir sind in einer einzigartigen Position, weil wir die Kauf- und Sehgewohnheiten der Menschen im Laufe ihres Tages verstehen können - wenn sie zwischen einem mobilen Gerät und anderen Plattformen hin- und herwechseln. Da Smartphones und Tablets zu unseren ständigen Begleitern werden, ist das Verständnis unserer komplexen Beziehungen zu ihnen der Schlüssel zur Erschließung des riesigen ungenutzten Potenzials für unsere Kunden.