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媒体中的移动。2013年世界移动通信大会上与苏珊-怀汀的问答

3分钟阅读 | 2013年2月

尼尔森副主席苏珊-怀特在当今世界最大的移动通信会议--世界移动通信大会上发表了主题演讲并参加了一个小组会议。来自200多个国家的数万名代表运营商、技术和消费品牌以及设备制造商等参加了这次活动。主题演讲的主题是 "媒体中的移动",并考察了围绕内容消费所发生的一些颠覆。在这个问答中,苏珊-怀特提供了关于这个主题的背景,并强调了她在演讲中提出的一些观点。

问:你的演讲和小组会议专门讨论了与移动内容有关的发展、干扰和模式。你认为在移动内容领域的关键需求是什么?

至关重要的是,我们要确保我们问的是关于移动的正确问题。对于内容创作者来说,问题其实是:"你想要什么?你希望发生什么?弄清楚这个答案是成功的关键。

问:你能解释一下你的意思吗?

最成功的移动内容是以行动为导向的--它执行一项任务,提供一个明确的结果,满足一个需求。想想一些最广泛使用的应用程序。每一个都解决了一个问题。谷歌地图、Facebook的移动应用、YouTube的应用都很受欢迎,因为它们满足了一个需求。

问:所有的移动用户都是平等的吗?换句话说,内容解决方案是否在全球范围内扩展?

当然,有一些内容解决方案可以在移动领域进行扩展。但美国的移动用户通常与发展中市场的移动用户非常不同。例如,在非洲,我们看到非常有意义的移动渗透和使用手机进行货币交易--这些都不是在智能手机上。他们是在简单的功能手机上进行这些交易。在主要的发达市场,到目前为止,手机对交易的影响较小,更多的是对内容的消费。

问:在我们的集体世界中,移动设备如何融入其他设备的景观?

我们的研究表明,消费者并没有因为另一个平台而放弃一个平台--他们比以往花更多的时间观看和阅读内容。我们昨天在这里发布的一份报告非常清楚地表明了这一点。我们在网上调查的中国智能手机用户中,大约有三分之一的人说他们实际上增加了对传统电视的观看,尽管他们也在移动设备上观看视频。

问:你认为社交媒体在移动使用世界中的地位如何?

毫无疑问,移动社交媒体网络正在全球范围内增长。而移动社交聊天--以其无与伦比的发布速度和覆盖范围--也在影响其他媒体平台。例如,围绕电视节目的对话,可以对这些节目的成功产生实时影响。18至24岁的人在看电视时对社交媒体的使用尤为频繁。我们思考这个问题的方式,在巴塞罗那的会议上也讨论过,就是移动有能力放大正在发生的对话,不管是什么话题。我们认为这带来了巨大的机会。

问:在以更详细的方式了解移动习惯时,我们应该考虑的只是年龄组吗?

嗯,正如他们所说,年龄只是一个数字。它也只是一个数据点。我们也看到了基于民族、种族和性别的跨年龄组的强烈趋势。例如,在美国,我们发现非裔美国人、西班牙裔和亚洲人在手机上花费的时间都比白人多。

问:最后,为什么这次活动很重要,尼尔森是如何融入这种性质的移动会议的?

我们的业务是了解人们看什么和买什么,而且他们在移动领域都在做。我们处于一个独特的位置,因为我们有能力了解人们一天中的购买习惯和观看习惯--他们在移动设备和其他平台之间来回切换。随着智能手机和平板电脑成为我们的常伴,了解我们与它们的复杂关系是为我们的客户释放巨大的未开发潜力的关键。